Маркетинг банковских услуг

Маркетинг банковских услуг

  • By
  • Posted on
  • Category : Без рубрики

Маркетинговое исследование потенциальных возможностей предприятия фирмы связано с анализом показателей эффективности ее производственно-сбытовой деятельности и конкурентоспособности на рынке. Оценивают действующую и потенциальную клиентуру и фирмы - конкуренты. Маркетинговые исследования осуществляются на основе маркетинговой информации. Различают внутреннюю и внешнюю, первичную и вторичную информацию. Внутренняя информация собирается на предприятии и связана с анализом внутренней маркетинговой среды, а внешняя направлена на изучение внешней среды маркетинга. Первичные данные - это информация, собранная впервые для конкретной цели, вторичные данные - уже существующая информация, собранная для других целей. В качестве источников информации выступают печатные издания, отчеты предприятий, фирм, банков, результат социологических исследований и т.

анализ: разбираем подробно

Политическая среда включает в себя основные программные направления политики, расклад политических сил; характер и эффективность взаимодействия ветвей власти, стабильность политической ситуации. К правовой среде относят: Политические и правовые факторы маркетинговой среды тесно переплетены между собой.

Внешняя микросреда (среда прямого воздействия) маркетинга включает по защите окружающей природной среды, стандарты в области стратегии или разработке стратегии бизнес-единицы, компании.

Научно-технические факторы во многом определяют фундаментальные изменения в жизни людей, производстве материальных благ, окружающей природе. Предприятия, не заметившие коренных изменений в этой сфере, обречены на банкротство и исчезновение. В тоже время достижения научно-технического прогресса приводят, с одной стороны, к дефициту и удорожанию некоторых видов сырья, загрязнению окружающей среды, а с другой стороны к появлению новых отраслей по производству альтернативных материалов, что очень важно для предприятий, оказывающих услуги.

Нельзя не отметить очень сильное влияние экономических факторов, во многом обусловленное соотношением спроса и предложения, доходами и ценами на бытовые услуги, сложившейся конъюнктурой В условиях вялотекущего мирового финансового кризиса, инфляции и т. Демографические факторы характеризуют численность и возраст населения, состав семьи, миграционные процессы, динамику изменения образовательного и материального уровня.

Для предприятия питания демографическая среда представляет огромный интерес, поскольку услуги предоставляются людям. Падение рождаемости в е годы прошлого века и старение населения оказывает негативное влияние на поведение и вкусы потребителей. Политические факторы оказывают сильное влияние на деятельность предприятия. Предприятие должно располагать эффективной системой обратных связей, позволяющей иметь достаточно полное представление о соответствующих факторах макросреды.

На основе информации такого рода предприятие должно адаптировать свою стратегию к окружающей среде с учетом своих возможностей. Библиографическая ссылка Кухмистрова Н.

Данные силы образуют микро— и макросреду маркетинга. Каждый из элементов микросреды оказывает непосредственное влияние на выработку и реализацию маркетинговых решений строительной организации. Заказчики определяют платежеспособный спрос и образуют рынки готовой строительной продукции.

Представлен пример оценки маркетинговой среды предприятия с Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том идей по развитию бизнеса и основойпозитивных внутрифирменных изменений [3] .

Новая организационная парадигма За последние лет существенно изменились внешние факторы. И это не могло не сказаться на принципах управления факторами внутренней среды фирмы. В начале века Генри Форд заметил: Форд хотел подчеркнуть, что в человеке он видит лишь придаток к оборудованию, который будет выполнять строго предписанные [менеджментом] правила.

Для первой половины века характерен механистический взгляд на организацию. Кто-то собственник, директор определяет цели фирмы, и вся организация, подобно сконструированному механизму исполняет эти цели. В этой парадигме рабочие — винтики механизма, как правило, бездумные и бесправные. Нельзя говорить, что такой подход был ошибочным. Для своего времени в условиях массового производства механистический подход позволил значительно поднять производительность труда и способствовал расцвету Западной цивилизации.

Ваш -адрес н.

Разберем каждую группу показателей более подробно. — факторы политико-правового окружения компании. При анализе политико — правового окружения отрасли, рынка или страны рекомендуется ответить на вопросы относительно ключевых изменений в области политической стабильности и правового регулирования. Во-первых, изменится ли в ближайшее время законодательная база страны, рынка, отрасли, в которой функционирует компания? Повлияют ли изменения законодательной базы на деятельность компании в первую очередь в сфере прибыльности бизнеса?

Любое предприятие действует в определенной окружающей среде, и чем Кроме того, степень воздействия одного и того же фактора макросреды на использовать конкурентов не как противников, а как партнеров в бизнесе.

Рисунок 2 - Установление динамического баланса между внешней и внутренней средой организации Только реализуя свою продукцию потребителю находящемуся во внешней среде то есть выявляя и удовлетворяя его потребности организация может за счет получения прибыли от этих продаж удовлетворять свои потребности в ресурсах, обеспечивая свое существование и развитие. То есть, организация удовлетворяет свои потребности только через удовлетворение потребностей потребителей, путем преобразования своих ресурсов в товары услуги и последующей их продажи покупателям.

Требование динамичности баланса между внешней и внутренней средой организации говорит о том, что невозможно достичь постоянного неизменного баланса, поскольку меняются потребности и предпочтения потребителей, меняются и другие элементы внешнего окружения, а также меняются потребности, предпочтения и состояние самой организации. Как видно из рисунка 1а элементы среды организации испытывают не одностороннее воздействие, а находятся в условиях активного взаимодействия. В связи с этим необходимо, учитывая возможности и опасности исходящие от внешней среды, а также силы и слабости нашей организации по отношению к конкурентам рисунок 2: Обеспечить встроенность организации в среду, и тем самым её эффективное долгосрочное развитие, призвано стратегическое управление, которое в последние годы приобретает все большее значение.

Филип Котлер, Джон Боуэн, Джеймс Мейкенз. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм

Внешняя среда — совокупность факторов условий и организаций , оказывающих воздействие на деятельность фирмы. Внешняя среда разделяется на факторы косвенного макросреда и прямого микросреда воздействия. Макросреда — факторы косвенного воздействия оказывают влияние в целом на все организации, действующие в той или иной отрасли. К ним относят факторы, характеризующие развитие национальной экономики в целом:

Авторами определено, что исследование внешней среды является инструментом, В зависимости от направленности воздействия все факторы влияние на функционирование компаний гостиничного бизнеса организация маркетинга в низкий и высокий сезон; мероприятия по.

Отслеживать и вовремя реагировать на эти изменения — задача отдела маркетинга. Но, прежде всего, стоит произвести анализ маркетинговой среды предприятия. В рамках этой статьи разберемся в том, что же такое маркетинговая среда фирмы, как она воздействует на вашу организацию и как вы, в свою очередь, можете воздействовать на нее. С чего начинается анализ маркетинговой среды предприятия?

Всю сущность маркетинга можно объяснить шестью словами: Маркетинг для предприятия, в первую очередь, можно определить как интегрированную функцию управления, проходящую сквозь все области деятельности компании. Работа маркетингового отдела нацелена на достижение целей организации.

Тема 5. Внешняя экономическая среда бизнеса

Поэтому во всех солидных компаниях на исследование среды маркетинга выделяются значительные средства. И эти вложения, как правило, окупаются в дальнейшем. В условиях современного рынка действуют определенные факторы, активно влияющие на его конъюнктуру и эффективность функционирования компаний. Обычно окружающая среда маркетинга состоит из макро- и микрофакторов, которые мы и рассмотрим подробнее. Макрофакторы окружающей среды маркетинга Если рассматривать факторы окружающей среды маркетинга в макромасштабах, то становится понятно, что влиять на них каждая отдельно взятая компания никак не может, то есть они являются неконтролируемыми.

воздействием управленческих решений и внешней (окружающей) среды. Макросреда — факторы косвенного воздействия оказывают влияние в.

Окружающая среда маркетинга Маркетинговая среда — это совокупность субъектов и факторов, действующих за пределами фирмы и внутри нее и оказывающих влияние на установление и поддержание взаимовыгодных отношений с целевыми клиентами. К основным воздействующим факторам относятся поставщики и клиенты, маркетинговые посредники и клиенты, финансовые круги и СМИ, гос. В маркетинге выделяется внешняя и внутренняя среда. Начнем изучение данной темы с изучения внешней среды маркетинга.

Внешняя среда маркетинга — это факторы, условия, силы и объекты, влияющие на маркетинговую деятельность предприятия, его возможности успешного сотрудничества с потребителями. Различают внешнюю микро- и макросреду маркетинга. Внешняя макросреда маркетинга представляет собой совокупность политических, социально-экономических, правовых, научно-технических, культурных и природных факторов.

Все факторы, влияющие на маркетинг, делятся на контролируемые и неконтролируемые:

Маркетинговые инструменты

Большое значение имеют покупательная способность и характер распределения доходов. Все эти факторы сильно влияют на предприятие в отрицательную сторону. Падение платежеспособности массового потребителя приводит к тому, что он выбирает некачественный, но дешевый товар китайского производства.

В этой книге всемирно известный классик маркетинга Филип Котлер в четыре основные группы факторов: факторы внешней среды и межличностных На бизнес-покупателей значительное воздействие оказывает такой фактор . Система управления окружающей средой в организациях строительной.

Продукция может иметь вид информации, упаковки, товаров, услуг или идей. Обозначьте внешние силы и факторы, которые будут влиять на деятельность Вашей организации. Силы и факторы, воздействующие на маркетинг конкретной фирмы, можно подразделить на две группы. В первую входят силы. Этот комплекс сил и факторов носит название микросреды маркетинга. Она включает внутренние силы фирмы: Вторая группа, которая называется макросредой маркетинга, включает силы и факторы, которые носят глобальный характер, то есть действуют на рынок в целом, в том числе на данную фирму.

Они непосредственно с фирмой не связаны и потому относятся к категории неконтролируемых факторов. Однако фирме необходимо учитывать их влияние, часто достаточно сильное, к которому необходимо приспособиться, адаптироваться. Макросреда маркетинга - совокупность глобальных сил и факторов, действующих в масштабах всего рынка и потому оказывающих влияние на отдельно взятую конкретную фирму.

В отличие от микросреды практически все факторы и силы макросреды маркетинга относятся к числу неконтролируемых. Характер и сила их воздействия на маркетинг фирмы зависят от специфики деятельности фирмы и других конкретных обстоятельств. Необходимость адаптации к макросреде обусловливает задачи постоянного и глубокого изучения этих факторов.

Элементы маркетинговой среды

Конкуренты на уровне марки. Теперь клиенту придется выбирать марку водки: Компании решают проблему оборота, участвуя в конкуренции на каждом из представленных уровней. Ясно, что конкуренция на уровне марок — наиболее прямая форма конкуренции. Интенсивность конкуренции на уровне марок и характер ведения конкурентной борьбы в основном определяются рынком, на котором функционирует компания. Тип рынка — это некие определенные условия, в которых компания реализует свой продукт.

Анализ внешней среды помогает получить важные результаты: Действие предприятия на международном рынке вызывает необходимость направлено на то, чтобы уяснить влияние на бизнес следующих социальных явлений и Маркетинг. Данный анализ охватывает все процессы, связанные с.

Ответы на билеты набрал: Микро- и макросреда компании. Анализ угроз и возможностей со стороны внешней среды. Маркетинговая ср е да фирмы - совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества.

Маркетинговая среда состоит из микросреды и макросреды. Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, то есть поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами и контактными аудиториями. Макросреда представлена силами более широкого социал ь ного плана, которые оказывают влияние на микросреду, такими, как факторы демографического, экономического, природного, технического, политического и культурного характера.

Основные факторы микросреды Основная цель любой фирмы - получение прибылей. Основная задача системы управления маркетингом - обеспечить производство товаров, привлекательных с точки зрения целевых рынков. Однако успех руководства маркетингом зависит и от деятельности остальных подразделений фирмы, и от действий ее посредников, конкурентов и различных контактных аудиторий.

Фирма При разработке маркетинговых планов руководители службы маркетинга должны учитывать интересы прочих групп внутри самой фирмы: Для разработчиков маркетинговых планов все эти группы как раз и составляют микросреду фирмы.

«PERFECT ORGANICS» Улучшенный МАРКЕТИНГ ПЛАН октябрь 2016 Дмитрий Высотков

Узнай, как мусор в голове мешает человеку больше зарабатывать, и что сделать, чтобы очистить свой ум от него полностью. Нажми здесь чтобы прочитать!