Управление непрерывностью деятельности

Управление непрерывностью деятельности

  • By
  • Posted on
  • Category : Без рубрики

Знание и умение использовать на практике стандарты и практики необходимы сегодня любым предприятиям — убытки, вызванные нарушением нормального функционирования бизнес-процессов постоянно растут. Вместе с тем изолированное решение вопросов обеспечения непрерывности бизнеса, без учета накопленного опыта, системы сертификации и аудита может дать лишь незначительный эффект. Корпоративная программа управления непрерывностью бизнеса , должна включать в себя следующие этапы: В том или ином виде все эти этапы описываются в стандартах , принятых в различных странах: Лучшие практики Некоммерческий Институт непрерывности бизнеса основан в Великобритании в году и объединяет 4 тыс. Основное направление деятельности — распространение и продвижение лучших практик управления непрерывностью бизнеса и аварийного восстановления в чрезвычайных ситуациях. Первый документ, одобренный государственными органами Великобритании, обновлялся в и годах и распространяется бесплатно. В это же время оказывал помощь в разработке и сопровождении государственных стандартов управления рисками и обеспечения непрерывности бизнеса в Австралии, Новой Зеландии, Сингапуре, Китае, вел работу по унификации подходов к обеспечению непрерывности бизнеса в Великобритании и США. также ведет большую работу по обучению и сертификации специалистов — учебная программа на основе была разработана в году, а с по год формировалась система сертификации специалистов по .

Система управления непрерывностью бизнеса

консалтинг консалтинг Наши консультанты, обладающие значительным практическим опытом в области ИТ-консалтинга в Калуге, помогут решить многие задачи стоящие перед руководителями организаций, компаний и предприятий: Аудит в области информационных технологий В зависимости от целей, стоящих перед заказчиком в отношении использования информационных технологий, имеющихся систем и технических средств, специалисты проведут детальный аудит в интересующей области.

Результаты аудита позволят заказчику оценить степень соответствия ИТ потребностям бизнеса, эффективность и обоснованность вложений в ИТ, достаточность ресурсного обеспечения в ИТ и т. Наш подход к организации и проведению аудита базируется на использовании признанных международных стандартов, соответствующих целям аудита, либо стандартов общего назначения . Разработка стратегии развития ИТ Разработка рекомендаций по направлениям развития существующей ИТ-системы заказчика на заданном горизонте планирования с учетом текущих и перспективных бизнес-задач, а также тенденций развития информационных технологий.

идентифицировать критически важные для бизнеса ИТ-сервисы, которые в более общий процесс управления непрерывностью бизнеса BCM.

Для каждой угрозы определяется величина, то есть вероятность ее наступления. Она может быть оценена по статистическим данным либо субъективно. Далее для каждого ИТ-актива определяется его уязвимость по отношению к угрозам. Это означает степень влияния внешнего фактора на общий ИТ-сервис в случае воздействия этого фактора на данный ИТ-актив.

Обычно высокая уязвимость ИТ-актива связана с тем, что он является единой точкой сбоя в процессе предоставления ИТ-услуги. Например, если один источник питания обслуживает кластер серверов, предоставляющих бизнес-критичную информацию, то такой источник питания будет уязвимым компонентом ИТ-услуги по отношению к отключению электричества.

Метод анализа рисков Наступление угрозы в одном из ИТ-компонентов означает определенный вид нарушения ИТ-сервиса в целом, например недоступность технического персонала, потеря данных, полное разрушение ИТ-систем в случае глобальных угроз , недоступность сети и т. Возможность подобных нарушений идентифицируется в качестве рисков, связанных с ИТ-сервисом в целом. Наконец, степень риска ИТ-сервиса определяется как произведение вероятности угрозы на уязвимость актива по отношению к этой угрозе.

ГОСТ Р 53647.1-2009 Менеджмент непрерывности бизнеса. Часть 1. Практическое руководство

Подробности Управление непрерывностью предоставления ИТ-услуг Процесс Управления непрерывностью предоставления ИТ-услуг касается способности организации обеспечить заранее определенные и согласованные уровни обслуживания, необходимые для удовлетворения минимальных потребностей бизнеса, в случае нарушения работы организации. Эффективный процесс Управления непрерывностью предоставления услуг ИТ требует компромисса между мерами по снижению риска, такими как создание отказоустойчивых систем, и опциями восстановления, включая средства резервного копирования.

Для поддержки этих профилактических мероприятий и планирования необходимы данные процесса Управления конфигурациями. Кроме этого, необходимо оценить потенциальную степень влияния Изменений в инфраструктуре и бизнесе на планы по обеспечению непрерывности предоставления услуг. Все планы в отношении ИТ и бизнеса должны регулироваться процедурами Управления изменениями.

Управление Непрерывностью ИТ-услуг по ITIL - это процесс, управления непрерывностью входит минимизация ущерба для бизнеса.

Такой анализ дает ценную информацию руководству, т. Поскольку поддержка Плана восстановления после чрезвычайной ситуации является относительно дорогим мероприятием, то сначала можно воспользоваться превентивными мерами. После того, как такие меры предприняты против наиболее серьезных рисков, следует определить, остались ли еще риски, для которых необходим План обеспечения непрерывности работы .

Метод оценки рисков ассоциации источник: Данная модель позволяет поддерживать эффективное планирование на случай чрезвычайных обстоятельств путем реализации поэтапного подхода. Эффективная идентификация активов требует определения владельцев и назначения активов. Молниеотвод может дать некоторую защиту от ударов молний, но они все же могут серьезно повлиять на работу сети и систем.

При оценке риска следует учитывать область действия процесса; фактически такая оценка является частью начала внедрения Процесса Управления Непрерывностью ИТ-сервисов этап 1. Например, незначительные проблемы можно решить с помощью мер, принимаемых Процессом Управления Доступностью, в то время как другие риски для бизнеса могут выходить за сферу действия процесса .

Стратегия обеспечения непрерывности ИТ-сервисов Многие направления бизнеса стараются найти равновесие между сокращением степени риска и планированием работ по восстановлению. Следует понимать разницу между такими понятиями, как сокращение риска, работы по восстановлению бизнес-деятельности и способы восстановления ИТ. Ниже обсуждается связь между сокращением степени риска предотвращение и планированием восстановления способы восстановления. Угрозы никогда нельзя устранить полностью.

Например, пожар в соседнем здании может повредить ваше здание.

Теория и практика поддержки непрерывности бизнеса

Словарь Непрерывность бизнеса — формы согласованного взаимодействия в платежной системе, направленные на обеспечение того, чтобы она удовлетворяла установленному уровню обслуживания, даже если откажут один или более ее компонентов, или если она подвергнется действиям аномальных внешних событий. Непрерывность бизнеса включает как превентивные меры, так и соглашения на случай непредвиденных обстоятельств.

Система обеспечения непрерывности бизнеса предназначена для снижения неблагоприятных последствий для бизнеса, связанных со стихийными бедствиями, несчастными случаями, нарушениями безопасности и другими чрезвычайными ситуациями и направлена на восстановление бизнес-процессов в этих условиях. Система обеспечения непрерывности бизнеса облегчает пути выхода из такого рода ситуаций. Ситуация в ИТ-инфраструктуре может считаться чрезвычайной, если она связана с отказом одного из критичных ИТ-ресурсов или привела к нарушению соглашений об обслуживанию.

ИТ-подразделение - провайдер, предоставляющий некий набор услуг, например, управление мощностями или непрерывностью ИТ-услуг. ИТ- услуг является поддержка непрерывности бизнеса (business.

В каждом случае организация должна минимизировать возможность внедрения такого решения по обеспечению непрерывности бизнеса, на которое может воздействовать тот же самый инцидент, который и приводит к возникновению нештатной ситуации. Подобный анализ не следует ограничивать только сотрудниками, но он должен охватывать подрядчиков и другие заинтересованные стороны, которые обладают обширными профессиональными навыками и знаниями.

Стратегии, позволяющие защитить или обеспечить такие навыки, могут включать: Стратегии обеспечения рабочих мест способны сильно варьироваться, и в распоряжении организации имеется ряд возможных вариантов. Различные типы инцидентов или угроз могут потребовать реализации различных или нескольких вариантов обеспечения рабочих мест. Выбор правильных стратегий будет частично определяться размером организации, видом и объемом производственных процессов, заинтересованными сторонами или территориальной базой.

Например, органам местной власти потребуется поддерживать предоставление основных услуг на территории их муниципального образования. Организация должна продумать стратегию по уменьшению влияния, которое может оказать недоступность их обычного рабочего места рабочих мест. Среди таких стратегий может быть один или несколько из следующих вариантов: Однако альтернативные помещения не должны находиться слишком близко, чтобы исключить возможность отрицательного влияния на них того же самого инцидента.

Если альтернативные помещения используются совместно с другими организациями, должен быть разработан и документирован план действий в случае недоступности этих помещений. Стратегии обеспечения непрерывности технологий в разных организациях существенно различаются в зависимости от их масштаба, типа и уровня сложности. Особые стратегии должны быть разработаны для защиты, замены или восстановления специализированных или заказных технологий с длительным сроком использования.

Организации может потребоваться принятие мер по обеспению ручных операций, пока не будут полностью восстановлены технологические сервисы.

Глава 13. Управление Непрерывностью ИТ-сервисов

Эти действия помогут избежать катастрофы, выполнить аварийное восстановление и выйти из ситуации с минимальными потерями. Напоминаю, руководство внедрением — задача очень ценимая руководством, и, почти всегда в России, ведущая к карьерному росту. Предыдущий пост был про теорию непрерывности деятельности собственной компании. От того момента первых идей до проведения учений по планам аварийного восстановления может пройти много месяцев. Есть вещи, с которых стоит начать для получения промежуточного результата.

Управление непрерывностью бизнеса. Ваш бизнес будет продолжаться. Информационные технологии для инженеров: Учебное пособие / Петренко .

Также в задачи управления непрерывностью входит минимизация ущерба для бизнеса серьезных инцидентов вызванных форс-мажорными обстоятельствами: Особое значение процесс управления непрерывностью приобретает в случае форс-мажорных обстоятельств связанных с ИТ: -атаки, компьютерные вирусы и т. С одной стороны, такие риски более прогнозируемы и к ним проще готовится. С другой стороны заказчики часто считают подобные ситуации небрежностью ИТ-службы, а не форс-мажорными обстоятельствами.

сочетает разумный баланс реактиных и проактивных процедур:

Управление непрерывностью ( ) по

Это касается кредитно-финансовых, телекоммуникационных, энергетических компаний, ритейлеров и многих государственных структур — одним словом, практически любых организаций, которым критически важна непрерывность деловой активности. Однако рассматриваемые дисциплины не тождественны управлению ИБ, которое является для них лишь основой. Исторически начавшись с банального резервного копирования информации, система постепенно охватила помимо вопросов ИБ практически все аспекты деловой активности, превратившись в целостную структуру взглядов на методы обеспечения непрерывности бизнеса — устойчивости организации к всевозможным сбоям, разрушениям и потерям, в первую очередь — финансовым.

Основные понятия, цели и задачи управления непрерывностью бизнеса В целях и задачах управления непрерывностью процессов и функций в организации могут быть заложены различные приоритеты. Они зависят от масштаба и сферы деятельности. , или управление инцидентами, является оперативным уровнем обеспечения непрерывности.

Управление непрерывностью ИТ-услуг является частью глобальных процессов управления непрерывностью ведения бизнеса. Доступность ИТ- услуг.

Эпоха стремительных захватов и переделов рынков всех видов и мастей затухает. Бизнес-лидеры вступили на тропу оптимизаций бюджетов, минимизаций расходов и экономии во всем и на всем. Наш бизнес от декларированного понимания значимости непрерывности своего функционирования начал реально задумываться о том, что же будет, если чего-нибудь не будет, например электричества… или центрального офиса.

Куда бежать, кому звонить, что сказать клиенту на другом конце провода, ждущему ответ на конкретный вопрос: Сколько времени отсрочки попросить, что в качестве альтернативного решения предложить? Для тех, кто готов к подобным ситуациям, решение находится быстрее и с меньшими потерями финансовыми, репутационными и временными.

Управление непрерывностью бизнеса

Решения и услуги ИТ Консалтинг Управление непрерывностью бизнеса Случаи последних лет учат заботиться о сохранности информационных систем и данных компаний заблаговременно. История Башен Близнецов в стала примером того, как компании, пострадавшие при взрыве, смогли восстановить системы в краткие сроки. Стремление обезопасить себя от всевозможных сбоев, аварий и катаклизмов не только сейчас, но и в скором будущем, принимая во внимание потенциал и рост компании — это больше, чем дальновидность, это управление непрерывностью бизнеса.

В основе обеспечения непрерывности бизнеса - масштабируемая, отказоустойчивая и быстро восстанавливаемая информационная система, которая хорошо защищена от воздействия злоумышленников.

Руководство по управлению непрерывностью бизнеса от Business Описывает вопросы управления ИТ-системами для гарантии.

Система управления непрерывностью бизнеса Продолжительность курса — 5 дней Обеспечение бесперебойной работы — серьёзная проблема, требующая решения в каждой Компании, а управление непрерывностью бизнеса является ключевым элементом системы управления Компании, вне зависимости от её типа и масштаба, направления деятельности или отрасли экономики. Способность Компании поддерживать свои критичные операции в процессе и по завершении инцидента, также как и скорость полного восстановления работоспособности, может стать основным фактором в решении задач целесообразности дальнейшего существования бизнеса Компании после инцидента любого масштаба.

Потребность в едином стандарте управления непрерывностью бизнеса , , основанном на передовом мировом опыте, стала причиной публикации Стандарта , определяющего высокоуровневую структуру управления непрерывностью бизнеса. Настоящий курс позволяет руководителям и специалистам, прошедшим обучение, обоснованно подойти к разработке, внедрению и поддержанию функционирования СУНБ у себя в Компании, а также если потребуется подготовиться к прохождению сертификации на соответствие требованиям международного стандарта ИСО Опыт работы на руководящих должностях.

Результаты По окончании настоящего курса слушатели смогут: Сформировать план разработки и внедрения СУНБ у себя на предприятии Определить механизмы и подходы к учету бизнес-потребностей организации в процессах обеспечения НБ оценивать риски НБ, создавать свои методики оценки рисков Обоснованно подходить к выбору механизмов и средств поддержания требуемого уровня непрерывности бизнеса Организовать работу внутренних аудиторов.

Оценивать качество выполнения работ как внутренними, так и внешними аудиторами НБ. Знакомство со стандартом ИСО далее Стандарт Аспекты проблем непрерывности бизнеса Основные задачи и принципы управления непрерывностью бизнеса. Непрерывность бизнеса и стратегия развития Компании Понятие анализа внутреннего и внешнего контекста Компании. Учет НБ в планах развития Компании.

BCP/DRP: готовимся к чрезвычайным ситуациям

Узнай, как мусор в голове мешает человеку больше зарабатывать, и что сделать, чтобы очистить свой ум от него полностью. Нажми здесь чтобы прочитать!