Как заблокировать карту Альфа-Банка – 5 способов

При утере или если вы где-то забыли банковскую карту, или заметили подозрительные операции со счетом карточки – ее нужно заблокировать как можно скорее. Альфа-Банк рекомендует начинать разбираться, куда пропали деньги с карточки, только после того, как само платежное средство будет заблокировано. В этой статье рассмотрим способы блокировки, которые подойдут как для дебетовых, так и для кредитных или зарплатных карт физических лиц.

1: По телефону

Для блокировки карты через телефон можно позвонить в контактный центр Альфа-Банка «Альфа-Консультант» по номерам 8 800 2000-000 для России и +7 495 78-888-78 для звонков из Москвы, Московской области и из-за границы. Возможно два варианта:

• Сообщите автоматическому голосовому помощнику цель звонка «Блокировка карты»;
• Либо, в режиме голосового меню, нажмите 1 чтобы перейти в раздел «Карты», затем 1, чтобы заблокировать карту.

Приготовьтесь назвать номер карты, состоящий из 16 цифр, ФИО и кодовое слово.

Справка. Звонить нужно с номера телефона, указанного при оформлении карты.

2: Онлайн, в личном кабинете «Альфа-Клик»

Быстро заблокировать карту через интернет можно с помощью личного кабинета «Альфа-Клик» на официальном сайте банка.

• Авторизуйтесь в личном кабинете.
• После авторизации перейдите в раздел «Все счета и карты».
• Укажите карту и кликните кнопку «Заблокировать».

3: Через «Альфа-Мобайл»

Блокировка карты в мобильном приложении производится аналогично с личным кабинетом.

• Войдите в приложение.
• На главном экране выберите карту для блокировки.
• Нажмите «Заблокировать». Все операции по карте будут остановлены.

4: Как блокировать карту с помощью СМС

Держатели карты, у которых подключена услуга СМС-банкинга «Альфа-Чек» могут осуществить блокировку через СМС. Для этого нужно отправить команду block и 4 последние цифры номера карты на короткий номер 2265.

5: В отделении Альфа-Банка

Если не представляется возможным осуществить блокировку карты дистанционно, обратитесь в отделение Альфа-Банка, взяв с собой паспорт и, по возможности, саму пластиковую карточку.

Сотрудники банка произведут блокировку, и в большинстве случаев, предложат сразу получить новую карточку, взамен заблокированной.

Зачем блокировать карту Альфа-Банка?

Вот ряд причин, по которым вам может потребоваться заблокировать пластик:

• Утрата – карточку украли или вы ее потеряли;
• Забыли ПИН-код или его узнал кто-то посторонний;
• Вы не временно не собираетесь использовать эту карточку.

Сам Альфа-Банк блокирует карту в таких ситуациях, как:

• в случае обнаружения подозрительной активности, например, введенный три раза подряд неверный ПИН-код, много однообразных покупок или переводов за короткий срок;
• просроченные долги по кредитке;
• если счета заморозили приставы;
• по решению суда.

Для выяснения точных обстоятельств, позвоните в контактный центр банка или обратитесь в офис.

Как разблокировать карту Альфа-Банка

Если карта заблокирована по инициативе самого держателя, для разблокировки нужно выполнить те же действия что и при блокировке:

• в личном кабинете или приложении выбрать карту и нажать «Разблокировать»;
• либо отправить СМС на номер 2265 с командой unblock и последними цифрами номера карты;
• либо позвонить на горячую линию или обратиться в отделение.

Если блокировка была произведена со стороны банка, необходимо выяснить и устранить причину. После этого вы сможете снова воспользоваться карточкой.

https://alfabanktut.ru/karty/blokirovka-kart-alfa-banka/