Как подключить мобильный банк Сбер онлайн: 4 способа

Автор: Матушевская Лариса. Экономист. Опыт работы на руководящих должностях в производственной сфере. Дата: 10 февраля 2015 Обновление статьи: 21.01.2021. Время чтения 8 мин.

Подключить «Мобильный банк» можно в отделении, через терминал, приложение или позвонив на номер 900. Эта услуга позволяет контролировать движение денег на счете, осуществлять быстрые транзакции, пользоваться онлайн-банком. «Полный» пакет с третьего месяца будет стоить 30 или 60 руб. для дебетовых карт. По «экономному» оплата не снимается, выбрать SMS-банк без уведомлений можно во время присоединения или настроить тариф позже.

Справка! Материал актуализирован на 20.01.2021 г.

Как это работает

«Контролируйте свои счета с помощью телефона! Подключайте услугу «Мобильный банк», – призывает нас Сбер. «С удовольствием», – отвечаем мы. Это удобно, быстро, безопасно.

На сайте банка перечислены только способы присоединения.

Скрин с sberbank.ru

Мы же подготовили подробные инструкции, как подключить «Мобильный банк» от Сбера. Но для начала определимся, в чем суть этого продукта:

Он позволит совершать следующие операции:

1. Пополнить баланс мобильного телефона.
2. Перевести деньги на другой р/с.
3. СМС о движении средств.
4. Получить выписку из истории операций.
5. Оплатить услуги, используя СМС/USSD.
6. Блокировать карту.
7. Пользоваться онлайн-банком.
8. Проверить баланс бонусов «Спасибо».

Справка! На начало 2021 г., по данным официального сайта, больше 83 млн клиентов уже получают уведомления, ежедневно с помощью СМС проводят 2 млн переводов и платежей.

Первый способ. В отделении

«МБ привязывает к карте номер телефона. После подключения услуги пользователь через смартфон может управлять своим счетом – оплачивать покупки, делать переводы и т.д.

Доступ к СМС-банку получают только после идентификации личности держателя карты. Оно и понятно – риски мошенничества в удаленном управлении движением денег слишком велики.

Проще всего его подключить во время получения карты. В этом случае все, что нужно будет сделать – это сказать работнику свой номер телефона. Кстати, на один номер можно подключить до восьми счетов.

Если нужно привязать мобильный к уже действующему р/с, зайдите в любое отделение Сбера. С собой возьмите паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Дождитесь очереди и сообщите работнику свою просьбу. Оператор попросит вас заполнить бланк-заявление.

Скрин бланка заявления на подключение SMS информирования

Если вы поменяли оператора связи, данные по старому и новому номеру указывают в одном документе, то есть услуга отсоединения и подключения совмещена.

Второй способ. Через терминал

В этом случае личность держателя подтверждается пин-кодом.

Действия для получения доступа к услуге:

• Вставляете карту.

• Вводите пин-код.

• Переходите в раздел «Информация и сервисы».

• Выбираете СМС-банк.

• Нажимаете «Подключить».

Об активизации услуги сообщат в СМС.

Третий способ. По телефону

«МБ» можно подключить, позвонив на круглосуточный номер 900. Этот способ подходит тем, кто указал в анкете реальный телефон. Чтобы оператор смог идентифицировать вас, как настоящего владельца банковской карты, придется сообщить ему всю контрольную информацию по счету, паспортные данные и другие сведения.

Номера службы поддержки

Если находитесь за границей, связаться со службой помощи можно по номеру +7 495 500-55-50. Но Сбер в своих инструкциях не рекомендует этот вариант для быстрого подключения СМС-банка.

Способ четвертый. Онлайн

Если установлено мобильное приложение, активизировать SMS-bank можно в несколько кликов:

• Зайдите в профиль.

• В настройках отметьте удобный способ оповещения

• Укажите, какую именно услугу желаете получать.

• Подтвердите действие, нажав «Подключить».

• Теперь выбранные функции стали доступны.

Сколько это стоит

Независимо от выбранного пакета, бесплатно в 2021 г. предоставляют услуги:

• регистрация доступа;
• запросы клиента через канал SMS-банк;
• информационные сообщения;
• подключение «Сбер Онлайн»;
• сообщения о ссудной задолженности;
• доступ к МБ в течение первых 2 месяцев с момента регистрации.

Таблица 1. Тарифы на пакет «полный» МБ Сбер с третьего месяца

Если не нуждаетесь в информировании о движении денег на счету, можно подключить пакет «экономный» – только услугу подтверждения операций через коды, которую предоставляют бесплатно.

В рамках SMS-банка действуют ограничения на некоторые транзакции.

Таблица 2. Лимиты на операции через «МБ»

Отзывы клиентов

Global Finance признал СМС-банк Сбера лучшим, по итогам 2017 и 2018 гг., на территории Центральной и Западной Европы. Посмотрим, что об этой услуги говорят сами пользователи. В негативных комментариях чаще всего пишут о принудительном подключении. Клиент Сбера votved на banki.ru пожаловался:

«При выдаче карты была попытка ввести в заблуждение. Мне сказали, что нужно активировать карту у консультанта в зале и что без этого она работать не будет. При дальнейшей беседе выяснилось, что и карта будет работать, и что это попытка навязать услугу… Соответственно, я отказался (не люблю когда обманывают). Но сегодня мне приходит СМС с текстом, что МБ подключен – нет слов, получается работники подключили её всё равно»

На что Служба заботы о клиентах дала официальный ответ.

«Все услуги в нашем банке подключаются исключительно по желанию клиента… При отключении Мобильного банка у вас не будет возможности пользоваться Сбер Онлайн, так как СМС-сообщения с кодами для подтверждения операций направляются посредством данной услуги. Рекомендую перейти на экономный пакет, при котором вам будут поступать только сообщения с кодами для проведения операций в интернете. Плата за услугу взиматься не будет»

Служба поддержки Сбера

Немало клиентов рассказывают, что карту привязывают к чужим номерам, что приводит к несанкционированному списанию денег. Krokusha на форуме ankivonline.ru поделилась:

«У меня с карты исчезли деньги −7 600 рублей! Пошла сегодня разбираться в Сбер, оказалось, что когда я получала карту, то подключила услугу «СМС-оповещений» и там указан номер телефона, которым я не пользуюсь уже 4 года, сим-карта заблокирована и находится у меня дома, т.е. утеряна не была, а деньги были сняты именно через МБ»

Сотрудники предупреждают, что если долго не пользуетесь определенным номером телефона, то вскоре оператор сотовой связи перепродает его другому лицу. Для подстраховки проверяйте в онлайн, к каким именно номерам привязан счет, или попросите это сделать оператора в отделении. При смене телефона обязательно отключайте от него услугу.

Некоторые предупреждают о мошеннических схемах. Так, Olesssia на сайте spasibovsem.ru написала:

«Да, с помощью Мобильного банка действительно очень легко контролировать расход и поступление денежных средств на счёт карты. И тем не менее, именно с помощью него чаще всего крадут деньги мошенники. Можно по какой-либо причине расстаться с номером мобильного телефона, и тогда его новый хозяин получит доступ к Вашим деньгам. И ему не надо знать ни пароль, ни данные карты, ни имя хозяина.

Достаточно одного номера телефона, к которому подключён МБ. Или можно попасться на удочку мошенников и сообщить им код привязки карты к номеру чужого телефона и регулярно пополнять кому-то счёт»

Однозначно, за сохранность смартфона несет ответственность только его владелец. К тому же сотрудники постоянно предупреждают, чтобы не сообщали коды третьим лицам, которые могут оказаться аферистами.

Большинство отзывов (их около 80%) все-таки положительные. Например, на otzyvy.pro Bursik посоветовала:

«Считаю, что за такую услугу не жалко заплатить 30 руб. Ведь действительно она экономит не только время, но и средства. Так как если случайно с Вашего счета была списана сумма дважды, сообщение – тому доказательство. При помощи услуги мы знаем о времени пополнения счета, списания, и многих других действиях. Советую подключать без раздумья»

Если все еще не пользуетесь этой удобной услугой, присоединяйтесь. Лучшим и самым безопасным способом будет обращение к оператору в отделении Сбера.

https://yakapitalist.ru/banki/podklyuchenie-mobilnogo-banka-sber/