Оглавление
Как сменить номер телефона, привязанного к карте банка «Открытие»?
Привязка телефона к банковской карте — это полезная услуга, которой пользуется каждый владелец счета в финансовой организации. Пользователь получает дополнительные возможности по управлению и распоряжению средствами. Перед тем как поменять номер телефона в банке «Открытие», проверьте, был ли он подключен к мобильному банку.
Зачем нужно привязывать телефон к банковской карте
Привязывать телефон к банковской карте нужно, чтобы получать уведомления.
Когда телефон привязан к карте, клиент в течение дня в онлайн-режиме получает уведомления о пополнении, расходах и остатку на счете. Информация может поступать в формате Push или SMS. В App Store и Google Play вы можете скачать мобильное приложение банка «Открытие». После загрузки нужно зарегистрироваться и настроить удобный формат сообщений.
По номеру телефона, карты или реквизитам можно быстро вносить и снимать деньги, делать переводы другим пользователям, распределять средства между личными счетами и картами. Действующая программа лояльности распространяется в т. ч. на оплату услуги «SMS-инфо» бонусами.
- На экране «Мои деньги» выберите карту и нажмите на нее.
- Кликните на баланс бонусных рублей под балансом карты.
- Нажмите «Потратить бонусы».
- Выберите «Комиссия за SMS-инфо».
- Нажмите «Компенсировать», а затем «Продолжить».
- Кликните на баланс бонусных рублей в верхней части сайта рядом с вашим именем.
- Нажмите «Потратить бонусы».
- Выберите операцию «Комиссия за SMS-Инфо», перетяните ее в поле «Покупка для компенсации».
- Нажмите «Компенсировать».
Как узнать, какой номер привязан к карте
Для получения такой информации нужно позвонить в клиентскую службу по телефону 88004444400. Консультанту будет необходимо удостоверить вашу личность. Чтобы сделать это быстрее, заранее подготовьте паспорт. Когда идентификация завершится, следуйте инструкциям оператора.
Узнайте номер телефона карты, позвонив в клиентскую службу.
Другой способ — лично, в отделении банка. Адрес ближайшего вы найдете на сайте банка «Открытие» во вкладке «Офисы» на главной странице.
Можно ли поменять номер телефона
Если цель — поменять только номер, на который приходят сообщения от банка, воспользуйтесь мобильным банком, банкоматом или интернет-банком. Полная смена номера проводится только в офисе. Прийти туда нужно с паспортом и картой.
Как поменять номер телефона, привязанный к карте
Откройте приложение на Android (2.37 и выше) и iOS (версия 2.80 и выше), выполните следующие действия:
- Из вкладки «Мои деньги» перейдите в раздел «Карты», выберите нужную.
- В отделе «Настройки» выберите «Уведомления».
- После нажатия на карандаш напротив телефонного номера введите новый и тапните «Сохранить». Для подтверждения вы получите SMS-код.
.jpg)
Поменять номер телефона, привязанный к карте, можно в приложении.
На iOS (до версии 2.80) и на Android (до версии 2.37) порядок действий тот же, кроме одного нюанса. В настройках вместо «Уведомлений» — «Шестеренка», нажимать нужно на нее.
На сайте, в интернет-банке:
- В «Настройках» выберите «SMS-инфо».
- Найдите нужную карту и нажмите «Отключить / Изменить номер». Дальше — «Изменить».
- Введите новые данные, потом — «Подключить».
- Введите подтверждающий регистрацию SMS-пароль.
В банкомате отделения — сначала отключите услугу по старому номеру, потом снова подключите ее к новому.
В офисе «Открытия» — с документом, подтверждающим личность, нужно написать заявление о смене персональных данных. Бланк вам выдаст банковский сотрудник. Далее следует отключить оповещения по предыдущему номеру и произвести замену старых контактов на новые.
Сохраняются ли данные при смене телефона
Смена номера ведет к повторной регистрации в системах мобильного банка и онлайн-банке. При этом после восстановления доступа все данные клиента сохраняются.
Общие правила безопасности
Мошенники для взлома чужих банковских карт и кражи средств с них применяют схемы с изменением мобильного номера клиента. Чтобы обезопасить пользователей финансовых услуг, в банке «Открытие» действует система безопасности, которая защищает клиентов от мошенников. Поэтому нельзя полностью поменять персональные данные дистанционно. А также обязательно нужно блокировать оповещения на прежний номер.
Операторы сотовой связи в течение 3 месяцев после деактивации абонента передают его номер новому пользователю. Если этот человек окажется недобросовестным, и ему придут сообщения от банка по вашей карте, он сможет ее использовать в своих целях. Учетная запись в «Открытии Online» блокируется электронным заявлением, которое нужно отправить на supportdbo@openbank.ru или ppb@openbank.ru , а затем пройти операцию повторной регистрации в «Открытии Online» с указанием корректного мобильного.
Дополнительная информация
Обработка заявления на смену номера занимает в среднем от 3 до 5 дней. Если произошел технический сбой или потребуется что-то уточнить, срок может увеличиться. Контролировать ход исполнения заявки можно по телефону контактного центра или написать специалисту поддержки на сайте банка.
Как отвязать номер от карты «Сбербанка»: все способы
Услуга «Мобильный банк» позволяет клиентам совершать операции с картами в режиме онлайн и быть в курсе движения средств на счетах. SMS-информирование является платным сервисом: в зависимости от типа карты с пользователя взимается 30 или 60 рублей ежемесячно. Если клиент сменил SIM-карту или хочет отказаться от «Мобильного банка», он должен знать, как отвязать номер от карты «Сбербанка».
Способы деактивации сервиса СМС-информирования
«Мобильный банк» доступно отключить следующими способами:
Вам будет интересно: Как снять жилье на Бали?
Любой из вариантов предполагает аннулирование информирования с номера «900». Если пользователь банковской карты решит вновь воспользоваться сервисом, он может заново подключить услугу в офисе или терминале «Сбербанка».
Условия аннулирования «Мобильного банка»
Клиенты, которые уже знают, как отвязать номер телефона от карты «Сбербанка», обязаны быть в курсе условий аннулирования сервиса. Как и при подключении СМС-информирования, при деактивации услуги банк комиссию не взимает. Исключение составляют случаи, когда с клиента не списывалась ежемесячная плата в течение действующего периода.
Например, владелец карты пользовался рассылкой на протяжении 12 дней и решил аннулировать сервис. В таком случае при отключении с клиента спишется фиксированная сумма, согласно тарифу банка.
Документы, необходимые для деактивации СМС-рассылки
Как отвязать старый номер от карты «Сбербанка», так и подключить услугу в офисе компании, возможно только при наличии паспорта. Операцию может выполнить только сам владелец карты или его уполномоченный (законный) представитель. Для подтверждения статуса представителя у клиента должен быть нотариально заверенный документ, свидетельствующий о возможности проведения операций с банковскими картами (например, нотариальная доверенность).
Срок аннулирования услуги составляет 24 часа. Если в течение указанного периода «Мобильный банк» остается активным, владелец карты должен обратиться в ближайший офис «Сбербанка» или позвонить по телефону «900».
Как отвязать номер от карты «Сбербанка» по номеру «900»
При звонке в службу поддержки пользователь пластиковой карточки обязан пройти процедуру идентификации клиента. Для этого требуется предоставить оператору следующую информацию:
- ФИО, данные паспорта.
- Контрольную информацию.
- Номер карты, тип и срок действия.
Кодовое слово представляет собой информацию, которую клиент указывал в анкете при открытии счета карты. Если владелец кредитки забыл контактную информацию, он может взять код клиента — одноразовый пароль для звонка в службу поддержки — в терминале банка. Сменить кодовое слово можно в любом офисе банка при наличии паспорта (срок обновления информации не превышает 24 часов).
Визит в офис банка
Проверенный и доступный способ, как отвязать номер от карты «Сбербанка» — явиться в отделение финансовой организации. Операторы отключают номер, не требуя от клиента ничего, кроме паспорта. Если владелец пользуется несколькими пластиковыми продуктами, требуется сообщить менеджеру тип и последние 4 цифры кредитки.
При визите в дополнительный офис «Сбербанка» услуга отключается в течение 24 часов. Клиенту в качестве подтверждения выдается копия заявления на аннулирование СМС-информирования. Перед подписанием документа рекомендуется проверить номер карты и мобильного телефона, которые указываются в справке.
Приостановление сервиса или смена тарифного плана
Альтернативным вариантом, как отвязать номер от карты «Сбербанка», является блокировка рассылки с помощью USSD-команды или переход на тариф «Экономный».
https://otkrytiebank.ru/kak-smenit-nomer-telefona/
https://1ku.ru/finansy/5015-kak-otvyazat-nomer-ot-karty-sberbanka-vse-sposoby/
