Как привязать номер телефона к карте Сбербанка

Наличие мобильного телефона при оформлении дебетовых и кредитных карт — ключевое условие. Это необходимо для подключения услуги «СМС-Банк», а также для взаимодействия между клиентом и банком. В процессе пользования картой Сбербанка клиент может привязать к ней другой номер телефона.

Первичная привязка телефона к карте в отделении Сбербанка

При заключении договора клиентом указывается мобильный телефон. По этому номеру подключается мобильный банк и происходит взаимодействие сторон. Если клиент не вносит изменения в настройки, указанный в договоре телефон автоматически привязывается к банковской карте. СМС-уведомления, сервисные и бесплатные сообщения поступают именно на этот номер. По нему же клиент идентифицируется при звонках в службу поддержки Сбербанка России.

Сервис Brobank.ru выяснил, что к одной карте допускается привязка нескольких номеров. Сделать это можно в офисе банка при оформлении карты.

При этом номера телефонов делятся на основные и дополнительные: уведомления по операциям, а также сообщения из банка будут приходить только на основной номер привязки, если пользователь правильно настроит услугу смс-информирования. В дальнейшем держатель карты самостоятельно изменяет настройки по карте.

Как к карте Сбербанка привязать свой номер телефона

Использованию подлежат номера, принадлежащие лично держателю карты. По одной банковской карте может действовать: один основной номер, который можно изменить, и несколько дополнительных. Дополнительные номера необходимы для связи с клиентом, если по основному телефону он окажется недоступным.

Все зависит от того, какие именно настройки в уведомлениях выставит держатель карты: добавление номеров, на которые уведомления приходить не будут, либо привязка к СМС-банку дополнительных телефонов, с поступающими на них уведомлениями из банка. Изменение номера или добавление дополнительного телефона доступно следующими способами:

• В Сбербанк Онлайн (в мобильном приложении).
• Через собственные банкоматы.
• В отделениях Сбербанка России.

Услуга бесплатна независимо от выбранного способа. Смена настроек безопасности доступна по всем типам банковских карт. Наиболее удобный вариант — самостоятельное совершение операции в Сбербанк Онлайн. В веб-версии услуга недоступна: в интернете операция совершается только в мобильном приложении.

Привязка телефона через Сбербанк Онлайн

Для привязки необходимо наличие мобильного приложения. Операционная система (Android или iOS) — не имеет какого-либо значения, так как изменение настроек производится по одному и тому же алгоритму на смартфонах всех видов. Последовательность действий: настройки → уведомления (настройка смс и push-уведомлений) → выбор карты (если карт несколько) → переход по номеру телефона → изменить номер телефона.

Указанным способом меняется основной номер. В разделе «уведомления» мобильного приложения Сбербанк Онлайн новые номера не добавляются: можно только сменить телефон привязки. Телефон для экстренной связи (запасной) добавляется в приложении следующим способом: персональные данные → мобильный телефон → добавить телефон.

Подключить дополнительный номер к смс-банку через приложение нельзя: услуга доступна через банкомат или в отделении кредитной организации. Исключение: если у пользователя две и более карт, и они подключены к разным номерам, то эти данные можно связать. Если речь идет об абсолютно новом номере, то в приложении он меняется на прежний. Других вариантов — нет.

Как добавить новый номер через банкомат

Дополнительные номера для принятия уведомлений по карте добавляются в собственных банкоматах Сбербанка. Если у держателя карты смс-банк подключен к одному телефону, и возникла необходимость подключить новый, ранее не зафиксированный в базе Сбербанка номер, то в этих целях используется банкомат. Для этого потребуется:

1. Вставить карту в банкомат, к которой подключается услуга, и ввести пин-код.
2. Открыть в меню устройства раздел «Все операции».
3. Выбрать «Информация и сервисы».
4. Нажать «СМС-Банк».
5. Указать, какие уведомления будут приходить.
6. Ввести номер телефона и воспользоваться функцией «Подключить к своей карте».

С этого момента на указанный номер телефона будут поступать сообщения (уведомления) по операциям, при условии, что эта услуга активирована. Стоимость увеличивается в зависимости от количества привязок: каждый телефон оплачивается отдельно, в соответствии с условиями тарифа по карте.

Подключение в офисе Сбербанка

Привязка к карте новых контактов возможна в офисе кредитной организации. Для этого клиенту нужно явиться с паспортом и картой в отделение, находящееся на территории домашнего региона. Операция совершается бесплатно.

Этим же способом удаляется и неактуальный основной номер. Подключение и отключение дополнительных контактов производятся неограниченное количество раз — в зависимости от изменений потребностей клиента.

Ответы на вопросы по теме:

1. Как привязать карту к телефону, если к номеру привязана другая карта?

В Сбербанке к одному телефону можно привязать до 9 банковских карт. Если речь идет о продукте другого банка, то привязка осуществляется в банкомате или банковском офисе.

2. Как узнать контакты, к которым привязана банковская карта?

Информация доступна в мобильном приложении. Для ее получения соблюдается следующая последовательность: персональные данные → мобильный телефон. Данные доступны и веб-версии интернет в разделе «Уведомления».

3. Какие особенности привязки карты МИР?

Продукты НСПК МИР используются на стандартных условиях, без каких-либо особенностей.

4. К номерам каких сотовых операторов привязывается карта Сбербанка?

Основное условие — мобильный банк подключается к номеру любого российского сотового оператора. Телефоны компаний, не аккредитованных на территории России, не подлежат использованию в этих целях.

5. Может ли оператор взимать плату за смс-запрос на номер 900?

По номерам «большой четверки» российских сотовых операторов, в которую входят компании Мегафон, Билайн, МТС, Tele2, запрос на номер 900 бесплатный. В остальных случаях конечная стоимость уточняется непосредственно у оператора связи.

Источники информации:

• Вопросы и ответы по подключению / отключению уведомлений по картам Сбербанка — ссылка.
• СМС-Банк Сбербанка России — ссылка.

Анатолий Дарчиев — высшее экономическое образование по специальности «Финансы и кредит» и высшее юридическое образование по направлению «Уголовное право и криминология» в Российском Государственном Социальном Университете (РГСУ). Более 7 лет проработал в Сбербанке России и Кредит Европа Банке. Является финансовым советником крупных финансовых и консалтинговых организаций. Занимается повышением финансовой грамотности посетителей сервиса Бробанк. Аналитик и эксперт по банковской деятельности. darchiev@brobank.ru

Комментарии: 0

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

https://brobank.ru/sberbank-privyazat-kartu-k-telefonu/