rv-mo.ruРегиональные вести Московской области

Концерт в честь 8 марта в городском поселении Воскресенск

Открытый Турнир по БРЕЙК-ДАНСУ г. Коломна

Горячий ветер 2018

Коломенский кайт клуб «Семь ветров» при поддержке Комитета по физической…

Как Валерий Шувалов снег убирал в 2016 году

Руководитель администрации города Валерий Шувалов проверил лично, как происходит расчистка…

Потапенко Жжет на МЭФ (08.12.15)

В доме красногорского стрелка нашли долговые расписки Рассказова

В доме убийцы нашли черную бухгалтерию, где фигурируют крупные суммы,…

Дальнобойщики на митинге в Тюмени

Протестные выступления жителей Подмосковья против варварской застройки и геноцида местного…

Дальнобойщики против «Платона»

Дальнобойщики бастуют по всей России. «Недовольство растет. Власти это замалчивают».…

Система сбора денег с грузовиков «Платон» работает как финансовая пирамида

• Новости
• Афиша
• Репортажи
• Интервью
• Мнения
• Экономика
• ЖКХ
• Медицина
• Гражданская инициатива
• Контакты

Банковские карты для расчетов в сети Интернет. Как проверить баланс карты вбрр

Дополнительные возможности банковских карт «СЕМЕЙНАЯ КОМАНДА»

Всероссийский банк развития регионов – партнер программы лояльности «Семейная команда», предоставляющий финансовые сервисы участникам программы. В совместной с НК «Роснефть» программе лояльности «Семейная команда» ВБРР отводится роль эмитента основной карты, которая помимо выполнения функционала лояльности, является еще и предоплаченной банковской картой.

Использовать банковский функционал

Основная карта – это предоплаченная банковская карта. Карту можно использовать не только для накопления и списания бонусных баллов, но и для хранения денежных средств и осуществления безналичных расчётов. Данная карта принимается везде, где принимается MasterCard

Как получить больше баллов?

— пройдите упрощенную или полную идентификацию и накапливайте больше баллов! — оплачивайте картой любые покупки и получайте дополнительные баллы за каждую операцию! — получите приветственные баллы при прохождении идентификации!

Пополнить банковскую карту «Семейная команда» можно:

— переводом с другой банковской карты (в соответствии с ограничениями, указанными в Условиях выпуска и обслуживания предоплаченных банковских карт Банка «ВБРР» (АО) для физических лиц)

Годовое обслуживание банковской карты бесплатно!

Возможности предоплаченных банковских карт

С упрощенной идентификации*

С полной идентификацией*

Хранение на карте суммы до:

Ежемесячный лимит по проводимым операциям в сумме до:

Начисление баллов: при расчете картой 1 балл за каждые

Снятие наличных в банкомате в день / месяц в сумме до:

5 000 / 40 000 рублей

5 000 / 40 000 рублей

5 000 / 40 000 рублей

* Тарифы и Условия выпуска и обслуживания предоплаченных банковских карт Банка «ВБРР» (АО) для физических лиц размещены на официальном сайте Банка ВБРР (АО) по адресу: http://www.vbrr.ru/private/tarifs_for_lt.php . **Приветственные Баллы начисляются держателю карты однократно при прохождении любого из видов идентификации.

Срок начисления и действия баллов при оплате банковской картой

* Если больший срок не определен в соответствующих договорах между Партнерами Программы и Оператором, и не опубликован на Сайте Программы лояльности и/или не размещен на АЗС/АЗК.

Контакт-центр программы Семейная команда 8-800-775-75-88

Банковские карты для расчетов в сети Интернет

Всероссийский банк развития регионов предлагает к использованию банковские карты VISA VIRTUAL, предназначенные для оплаты товаров и услуг в сети Интернет.

Карта VISA VIRTUAL может быть использована исключительно для расчетов в сети Интернет.

Карту VISA VIRTUAL нельзя использовать в обычной торгово-сервисной сети или банкоматах. На карте VISA VIRTUAL отсутствуют магнитная полоса и полоса для подписи клиента.

Целевое использование VISA VIRTUAL для оплаты товаров и услуг в сети интернет исключает возможность компрометации данных других карт клиента в сети интернет.

Преимущества карты VISA VIRTUAL

• Простота и комфорт в использовании карты в сети Интернет
• Низкие тарифы по обслуживанию
• Бесплатная услуга «SMS-Информирование»
• Высокий уровень безопасности расчетов

Как получить карту VISA VIRTUAL

Для получения карты VISA VIRTUAL можно обратиться в ближайший офис ВБРР, предъявить документ, удостоверяющий личность, и заполнить заявление на получение расчетной банковской карты VISA VIRTUAL.

Тарифы по обслуживанию VISA VIRTUAL являются более низкими по сравнению с тарифами по другим карточным продуктам платежной системы VISA.

Как пополнить карту VISA VIRTUAL

Произвести пополнение банковской карты VISA VIRTUAL можно наличными денежными средствами в любом офисе Банка. Также пополнение можно осуществить путем перевода с карты VISA на карту VISA VIRTUAL в режиме on-line через банкоматы Банка, путем использования системы дистанционного банковского обслуживания или осуществления банковского перевода. Получить остаток денежных средств по карте возможно только в случае закрытия счета при обращении в офис Банка.

Как оплачивать товары и услуги в сети интернет

Всероссийский банк развития регионов при выпуске карты VISA VIRTUAL бесплатно предоставляет клиентам услугу «SMS-информирование», которая является дополнительным условием безопасности при расчетах. Сервис «SMS-информирование» позволяет не только контролировать суммы списаний со счета и доступный баланс карты, но и при экстренной необходимости, самостоятельно заблокировать карту.

Карта Visa VIRTUAL является удобным и эффективным инструментом планирования расходов в интернет-магазинах и позволяет контролировать расходы путем использования ежемесячных лимитов. Всероссийский банк развития регионов рекомендует своим клиентам — держателям VISA Virtual устанавливать индивидуальные лимиты активности. Для установления указанных лимитов необходимо заполнить Заявление об изменении индивидуальных лимитов активности банковской карты.

При расчетах в сети Интернет картой VISA VIRTUAL не требуется дополнительных разрешений на проведение транзакций, кодов или ключей. При этом контроль рисков и уровень безопасности обеспечивается в полном соответствии со стандартами платежной системы.

При оплате картой VISA VIRTUAL необходимо пользоваться услугами надежных интернет-магазинов, избегая покупок товаров и услуг на сомнительных сайтах. Перед оплатой покупки необходимо найти на web-сайте продавца полное описание товара, информацию о способах и стоимости доставки, дополнительных налогах, процедуре возврата товара. Информация интернет-магазина должна содержать контактный телефон и e-mail. Реквизиты карты необходимо вводить только при совершении оплаты.

При оформлении заказа на приобретении товара и услуги в сети Интернет необходимо внести в специальную форму реквизиты карты VISA VIRTUAL – номер и срок действия, а также трехзначный код CVV2, указанные на лицевой стороне карты. Место нанесения CVV2 подписано: «CVV2». В случае необходимости указания фамилии/имени держателя карты, они указываются в латинской транскрипции (при наличии загранпаспорта — в соответствии с данными загранпаспорта).

При оплате картой рекомендуем распечатывать подтверждение сделанных заказов от виртуальных магазинов, а также контактную информацию продавца (телефон, интернет-адрес).

Всероссийский банк развития регионов рекомендует своим клиентам — держателям банковских карт, особо тщательно относиться к вопросам безопасности программного обеспечения своего персонального компьютера:

• Регулярно обновляйте антивирусное программное обеспечение
• Проверяйте интернет ссылки
• Проверяйте правильность адреса интернет сайта в строке браузера

Файлы для скачивания

Круглосуточная служба поддержки держателей банковских карт тел.: 8 (800) 700-03-49 (звонок по России бесплатный) тел/факс: +7 (495) 933-03-49 E-mail: [email protected]

Дополнительные возможности банковских карт «СЕМЕЙНАЯ КОМАНДА»

Всероссийский банк развития регионов – партнер программы лояльности «Семейная команда», предоставляющий финансовые сервисы участникам программы. В совместной с НК «Роснефть» программе лояльности «Семейная команда» ВБРР отводится роль эмитента основной карты, которая помимо выполнения функционала лояльности, является еще и предоплаченной банковской картой.

Использовать банковский функционал

Основная карта – это предоплаченная банковская карта. Карту можно использовать не только для накопления и списания бонусных баллов, но и для хранения денежных средств и осуществления безналичных расчётов. Данная карта принимается везде, где принимается MasterCard

Как получить больше баллов?

— пройдите упрощенную или полную идентификацию и накапливайте больше баллов! — оплачивайте картой любые покупки и получайте дополнительные баллы за каждую операцию! — получите приветственные баллы при прохождении идентификации!

Пополнить банковскую карту «Семейная команда» можно:

— наличными на АЗС/АЗК сетей «Роснефть» и «ТНК»

— наличными в офисах Банка «ВБРР» (АО)

— наличными в банкоматах Банка «ВБРР» (АО)

— переводом с другой банковской карты (в соответствии с ограничениями, указанными в Условиях выпуска и обслуживания предоплаченных банковских карт Банка «ВБРР» (АО) для физических лиц)

Годовое обслуживание банковской карты бесплатно!

Возможности предоплаченных банковских карт

С упрощенной идентификации

С полной идентификацией*

Хранение на карте суммы до:

Ежемесячный лимит по проводимым операциям в сумме до:

Снятие наличных в банкомате в день / месяц в сумме до:

5 000 / 40 000 рублей

5 000 / 40 000 рублей

5 000 / 40 000 рублей

* Тарифы и Условия выпуска и обслуживания предоплаченных банковских карт Банка «ВБРР» (АО) для физических лиц размещены на официальном сайте Банка ВБРР (АО) по адресу: http://www.vbrr.ru/private/tarifs_for_lt.php . **Приветственные Баллы начисляются держателю карты однократно при прохождении любого из видов идентификации.

Сколько начисляется баллов?

1 (один) балл за каждые 2 (два) литра топлива на автозаправочной станции «Роснефть» или «ТНК».

1 (один) балл за каждые 20 (двадцать) рублей при покупке товаров и услуг на автозаправочной станции «Роснефть» и «ТНК».

Дополнительные баллы начисляются при оплате покупок предоплаченной банковской картой лояльности эмитированной Банком «ВБРР» (АО) (основной картой программы лояльности), везде, где принимается MasterCard, в зависимости от уровня участия.

Уровень участия предоставляется Банком «ВБРР» (АО) всем Участникам Программы лояльности, активировавшим банковский функционал основной карты программы лояльности (без открытия счета) согласно действующим Условиям выпуска и обслуживания предоплаченных банковских карт Банка «ВБРР» (АО) для физических лиц, утвержденным Банком «ВБРР» (АО). Уровень участия устанавливается ежемесячно в зависимости от сумм всех покупок, оплаченных Участником в предыдущем месяце за счет денежных средств с основной карты программы лояльности, и действует в течение всего месяца.

Условия получения Уровня участия

(Начальный Уровень участия)

(Уровень участия 2)

(Уровень участия 3)

Общая сумма всех покупок, оплаченных Участником в предыдущем месяце за счет денежных средств с основной карты программы лояльности

от 10 000 руб. до 30 000 руб.

1 балл за каждые 200 рублей покупки, оплаченной за счет денежных средств, внесенных на основную карту программы лояльности

1 балл за каждые 100 рублей покупки, оплаченной за счет денежных средств, внесенных на основную карту программы лояльности

1 балл за каждые 70 рублей покупки, оплаченной за счет денежных средств, внесенных на основную карту программы лояльности

*Сумма начисляемых Баллов, рассчитанная от суммы каждой Транзакции, подлежит округлению до сотых долей в меньшую сторону.

Подробную информацию вы можете уточнить в Контакт-центре Банка «ВБРР» (АО) по тел. 8-800-700-03-49 или на сайте www.vbrr.ru

С количеством баллов, начисляемых у партнеров Программы, вы можете ознакомиться на сайте Программы www.komandacard.ru.

Срок начисления и действия баллов при оплате банковской картой

* Отчетный период – период с первого по последнее число каждого календарного месяца .

Контакт-центр программы Семейная команда 8-800-775-75-88

инструкция по регистрации, смене и восстановлению пароля доступа

Всероссийский банк развития регионов (ВБРР) предлагает своим клиентам воспользоваться сервисом дистанционного обслуживания, который представляет собой комплекс средств по управлению своими денежными средствами на картах и счетах в онлайн режиме. Теперь все клиенты банка могут зарегистрироваться в системе и совершать необходимые платежи без посещения офиса. Помимо этого, пользователям доступны все финансовые операции в мобильном приложении банка.

Преимущества онлайн обслуживания банка ВБРР

Зарегистрировавшись в системе, вам будут предоставлены такие возможности:

• Получение актуальной информации по картам, счетам, вкладам и кредитам;
• Оплата любых товаров и услуг;
• Осуществление мгновенных денежных переводов по любым реквизитам;
• Самостоятельное управление дополнительными услугами и сервисами банка;
• Проверка баланса или кредитной задолженности, а также истории движения средств.

Как зарегистрировать личный кабинет интернет-банка ВБРР

Регистрация новых пользователей проходит согласно такой инструкции:

• Посетите любое отделение банка с документом для удостоверения личности.
• Заполните заявление на предоставление дистанционного онлайн обслуживания и укажите в нем личные данные, включая мобильный номер владельца карты для дальнейшего проведения финансовых операций.
• После регистрации ваших данных в системе, сотрудник банка выдаст вам конверт, содержащий логин и пароль от личного кабинета.

Как войти в личный кабинет интернет-банка ВБРР

Для авторизации в системе вам необходимо:

• Открыть главную страницу официального сайта банка.
• Перейти в раздел «Интернет-банк Физическим лицам».
• В соответствующих полях для заполнения указать логин и пароль, полученные при регистрации.
• В течение нескольких минут ожидайте СМС на свой мобильный номер с кодом для подтверждения операции и укажите его на странице авторизации.
• При первом входе в личный кабинет система автоматически предложит вам сменить временный пароль на постоянный, после чего необходимо сохранить изменения.

Видеоинструкция по входу в интернет-банк ВБРР

Ни при каких условиях не сообщайте никому свои секретные данные для входа. Если вы получили СМС с кодом операции, которую не совершали, немедленно сообщите об этом по телефону горячей линии банка. Важно помнить, что при ошибочном вводе пароля 3 раза подряд, ваш аккаунт может быть временно заблокирован.

Как сменить или восстановить пароль интернет-банка ВБРР

Для смены личных данных владельца карты необходимо:

• Перейти в раздел онлайн-банкинга на сайте и авторизоваться в системе.
• Открыть раздел меню для смены личных данных.
• Указать старый пароль и дважды ввести новые данные.
• Сохранить изменения.

Если вы забыли пароль или логин для доступа к сервису, вам необходимо обратиться в любое отделение банка с документом для удостоверения личности. В офисе банка вам потребуется заполнить заявление на восстановление данных, после чего вы получите новые логин и пароль от личного кабинета. При первом входе система предложит вам сменить пароль на наиболее удобный.

Мобильное приложение банка ВБРР

Мобильный банкинг позволяет пользователю совершать все необходимые операции прямо со своего смартфона.

Скачать приложение «VBRRBank» для IPhone или Android;

После установки приложения система попросит вас ввести логин и пароль от личного кабинета, а также предложит создать секретный ПИН-код для дальнейшей авторизации.

Скидки при осуществлении платежей картой VISA ВБРР в розничных сетях

ВБРР разрабатывает различные программы скидок и льгот, которыми могут воспользоваться владельцы банковских карт банка помимо стандартных услуг, предоставляемых банковской картой.

Для держателей карт VISA ВБРР банк предлагает привилегии, которые можно получить в рамках дисконтных программ лояльности. Банк заключил партнерские соглашения с рядом региональных торговых сетей, которые предоставляют владельцам карт ВБРР преимущества при приобретении продукции или получении услуг.

При осуществлении платежей с помощью карты ВБРР клиенты банка могут получить скидки в супермаркетах, магазинах, салонах, предприятиях общественного питания и других розничных сетях.

География программы лояльности для держателей карт VISA ВБРР

Как получать скидки по картам VISA ВБРР

Перед оплатой покупки уточните у сотрудника торгово-сервисного предприятия информацию о наличии и размере скидки, которую можно получить при оплате картой ВБРР.

При покупке товаров в торговых точках предъявляйте свою карту до подсчета стоимости покупки. При посещении предприятий общественного питания предъявляйте карту до оформления заказа.

В зависимости от правил торгово-сервисного предприятия скидки по банковским картам могут не суммироваться с другими скидками и специальными предложениями.

Сеть предприятий-участников дисконтной программы ВБРР постоянно расширяется. Рекомендуем Вам периодически следить за обновлением информации о партнерах на сайте банка.

Ответственность за точность размещенной на сайте информации и размерах предоставляемых скидок несет торгово-сервисное предприятие, являющееся участником дисконтной программы ВБРР.

Условия скидок и специальные предложения, предоставляемые партнерами программы, могут изменяться без предварительного уведомления. ВБРР не несет ответственности в случае отказа от предоставления скидок или предоставления их в виде или размере, отличающихся от информации, размещенной на сайте банка. Уточняйте информацию о скидках непосредственно у партнеров дисконтной программы ВБРР.

«Пройти идентификацию»

Вы можете пройти как полную, так и упрощённую процедуру идентификации. Полная идентификация позволит Вам использовать все опции и преимущества предоплаченной банковской карты по максимуму, для этого Вам необходимо обратиться в офис Банка «ВБРР» (АО) и предоставить указанные ниже документы/информацию. Упрощённую идентификацию Вы можете пройти по телефону, которая займет всего лишь 5-7 минут.

«Упрощённую идентификацию по карте «Семейная команда» Вы можете пройти, обратившись в Контакт-центр программы «СЕМЕЙНАЯ КОМАНДА» по номеру 8-800-775-75-88

Упрощённую идентификацию по карте «BP Club»

Вы можете пройти, обратившись в Контакт-центр программы «BP CLUB» по номеру 8-800-234-75-50

Для прохождения упрощенной идентификации Вам необходимо предоставить следующие сведения:

— реквизиты документа, удостоверяющего личность;

— номер мобильного телефона;

— реквизиты предоплаченной банковской карты.

После прохождения упрощенной идентификации Вы можете пользоваться следующими опциями предоплаченной банковской карты:

— хранить на карте суммы до 60 000 руб.;

— проводить ежемесячно операции в сумме до 200 000 руб.;

— снимать наличные по карте 5 000 руб. в день и не более 40 000 руб. в календарный месяц.

Обслуживание предоплаченной банковской карты бесплатное.

Полную идентификацию Вы можете пройти при посещении офиса Банка «ВБРР» (АО).

Для прохождения полной идентификации Вам необходимо предоставить следующие документы/информацию:

1. Документ, удостоверяющий личность. В соответствии с законодательством Российской Федерации документами, удостоверяющими личность, являются:

для граждан Российской Федерации:

— паспорт гражданина Российской Федерации;

— паспорт гражданина Российской Федерации, дипломатический паспорт, служебный паспорт, удостоверяющие личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации;

— временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта гражданина Российской Федерации;

— иные документы, признаваемые в соответствии с законодательством Российской Федерации документами, удостоверяющими личность;

для иностранных граждан:

— паспорт иностранного гражданина или иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность;

для лиц без гражданства:

— документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;

— разрешение на временное проживание, вид на жительство;

— документ, удостоверяющий личность лица, не имеющего действительного документа, удостоверяющего личность, на период рассмотрения заявления о признании гражданином Российской Федерации или о приеме в гражданство Российской Федерации;

— удостоверение беженца, свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории Российской Федерации по существу;

— иные документы, признаваемые документами, удостоверяющими личность лиц без гражданства в соответствии с законодательством Российской Федерации и международным договором Российской Федерации.

2. Данные миграционной карты: номер карты, дата начала срока пребывания и дата окончания срока пребывания в Российской Федерации. Сведения, указанные в настоящем пункте, устанавливаются в отношении иностранных лиц и лиц без гражданства, находящихся на территории Российской Федерации, в случае если необходимость наличия у них миграционной карты предусмотрена законодательством Российской Федерации.

3. Документ, подтверждающий право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации (один из нижеперечисленных):

— вид на жительство;

— разрешение на временное проживание;

— иной документ, подтверждающий в соответствии с законодательством Российской Федерации право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации.

4. Документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства/пребывания в Российской Федерации.

5. Идентификационный номер налогоплательщика (при его наличии).

6. Предоплаченная банковская карта с Вашей подписью (подпись должна быть проставлена на оборотной стороне Предоплаченной банковской карты в специально отведенном для подписи месте и соответствовать Вашей подписи в документе, удостоверяющем Вашу личность).

7. Подтверждающий документ (документ, подтверждающий факт совершения операции с использованием предоплаченной банковской карты, с обязательным вводом ПИН-кода, путем запроса баланса (размера платежного лимита предоплаченной банковской карты) в банкомате, мини-выписки в банкомате Банка «ВБРР» (АО), осуществления операции пополнения предоплаченной банковской карты денежными средствами в банкомате Банка «ВБРР» (АО) или кассе банковского платежного агента[1], осуществления операции оплаты товаров в торгово-сервисном предприятии[2], перевода денежных средств через банкомат Банка «ВБРР» (АО) в пользу юридических лиц-поставщиков услуг или подключения/отключения информационных услуг Банка «ВБРР» (АО).

8. Заявление об идентификации держателя, подписанное Вами, по форме Банка «ВБРР» (АО). В заявлении должны быть заполнены все обязательные поля.

9. Уведомление по форме Банка «ВБРР» (АО), в случае если Вы являетесь иностранным публичным должностным лицом (любое назначаемое или избираемое лицо, занимающее какую — либо должность в законодательном исполнительном, административном или судебном органе иностранного государства, и любое лицо, выполняющее какую – либо публичную функцию для иностранного государства, в том числе для публичного ведомства или публичного предприятия) или ближайшим родственником иностранного публичного должностного лица супруг, родители, дети, дедушки, бабушки, внуки, полнородные и неполнородные (имеющие общих отца или мать) братья и сестры, усыновители и усыновленные.

Документы, составленные полностью или в какой-либо их части на иностранном языке (за исключением документов, удостоверяющих личности физических лиц, выданных компетентными органами иностранных государств, составленных на нескольких языках, включая русский язык), представляются в Банк «ВБРР» (АО) с надлежащим образом заверенным переводом на русский язык.

Требование о представлении в Банк «ВБРР» (АО) документов с надлежащим образом заверенным переводом на русский язык не распространяется на документы, выданные компетентными органами иностранных государств, удостоверяющие личности физических лиц, при условии наличия у физического лица документа, подтверждающего право законного пребывания (проживания) на территории Российской Федерации.

Документы, указанные в пунктах 1 — 5, должны быть действительны на дату их предъявления. В случае представления копий документов Банк «ВБРР» (АО) вправе потребовать представления подлинников документов для ознакомления.

После прохождения полной идентификации Вы можете пользоваться предоплаченной банковской картой максимально удобно:

— хранить на карте суммы до 600 000 руб.;

— нет ограничений по количеству операций;

— снимать наличные денежные средства по предоплаченной банковской карте в банкомате в сумме 5 000 руб. в день и не более 40 000 руб. в календарный месяц.

Обслуживание предоплаченной банковской карты бесплатное.

1 Юридическое лицо, не являющееся кредитной организацией, или индивидуальный предприниматель, привлекающийся Банком «ВБРР» (АО) на основании заключенного между ними договора, в целях предоставления от имени Банка «ВБРР» (АО) держателям предоплаченных банковских карт и принятия наличных денежных средств и (или) осуществления иных функций, предусмотренных законодательством о национальной платежной системе.

2 Юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), принимающее предоплаченные банковские карты в качестве средства платежа и составляющее документы в качестве подтверждения оплаты за предоставляемые товары (работы, услуги, результаты интеллектуальной деятельности), в т.ч. в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Баланс карты вбрр | key-rich.bitballoon.com

Основанный в 1995 году, Всероссийский банк развития регионов (ВБРР) на сегодняшний день является динамично развивающейся кредитно-финансовой организацией России. Банк предоставляет полный комплекс современных продуктов, услуг и сервисов, полностью соответствующих мировым стандартам. Для круглосуточного обслуживания своих клиентов был создан специальный центр информационно-технической поддержки.

Связавшись любым удобным способом с работниками контактного центра, вы можете:

• Получить необходимую информацию по всем продуктам и услугам банка;
• Узнать баланс своих карты, счета, вклада или размер кредитной задолженности;
• Заказать перевыпуск карты;
• Уточнить максимально доступный лимит по кредиту;
• Сообщить об изменении личных данных клиента;
• Уточнить информацию об истории движения личных средств;
• Получить консультацию по вопросам использования сервисов онлайн самообслуживания;
• Сообщить о мошенничестве и заблокировать свою карту в случае ее утери или кражи;
• Узнать график работы и адреса офисов, банкоматов и терминалов;
• Обратиться по любому вопросу, касающемуся качества обслуживания клиентов банка.

Существует несколько способов связи с сотрудниками контактного центра:

• Звонок по телефонам круглосуточной горячей линии банка;
• Использование формы обратной связи на сайте банка;
• Оформление письменного заявления по почтовому адресу главного офиса банка.

Почтовый адрес главного офиса ВБРР Банка: Россия, 129594 Москва, Сущевский вал, д.65 корп. 1

Как позвонить в ВБРР (Всероссийский Банк Развития Регионов)

Для связи по телефону существует несколько единых номеров службы поддержки:

1. Бесплатный номер горячей линии 8-800-700-03-49 для звонков с мобильных и городских телефонов.
2. Номер международного формата +7-495-933-03-43 для звонков из-за границы или со стационарных телефонов.

Важно помнить, что при звонке по телефону горячей линии поддержки изначально вам будет предоставлена возможность прослушать голосовые подсказки автоинформатора. Такое меню позволит вам самостоятельно найти необходимую информацию и ответы на популярные вопросы клиентов. После прослушивания данного меню вы можете ожидать соединения с оператором в течение нескольких минут.

Если у вас нет возможности совершить исходящий вызов по всем вышеуказанным телефонам банка, вы всегда можете воспользоваться удобной формой обратной связи на сайте для оформления своего обращения:

1. Перейдите на главную страницу официального сайта ВБРР Банка.
2. Откройте раздел «Обратная связь» с онлайн саппортом банка (находится в самом низу главной страницы).
3. В соответствующих полях анкетной формы укажите все необходимые данные.
4. Введите свои ФИО и адрес электронной почты.
5. В поле для текста сообщения наиболее подробно опишите свою проблему.
6. Укажите символьный уникальный код с изображения.
7. Отправьте заявку на рассмотрение работниками банка.

Все заявления, оформленные таким образом, поступают в обработку специалистам службы поддержки моментально после их отправки. В тексте заявки вы также можете указать приоритетный способ связи (мобильный телефон или электронная почта) для получения ответа. Зачастую ответ на обращение предоставляется уже в течение суток после его отправки, а в некоторых случаях с вами предварительно может связаться консультант службы поддержки для уточнения деталей вашего вопроса или жалобы.

Понравился материал? Поделись в соцсетях и поставь оценку. Остались вопросы? Задайте из в комментариях.

https://rv-mo.ru/kart/kak-proverit-balans-karty-vbrr.html