Оглавление
Инструкция: как правильно закрыть кредитную карту «Тинькофф Платинум»
Закрыть кредитную карту для обывателя часто становится сложно, несмотря на указания официальных сайтов кредиторов. Особенно часто с проблемой сталкиваются пользователи сервисов «Тинькофф Платинум», так как банк не имеет региональных офисов. Разберём по пунктам, как грамотно заблокировать карту и вернуть себе покой.
1. Полностью закрыть задолженность
Чтобы аннулировать счет и карту, нужно погасить 100% долга, имеющегося на ней. Задолженность клиента складывается из основной суммы взятых средств и оплаты иных услуг. Узнайте эту информацию через разговор с работником банка в ходе горячей линии, посредством приложения или переписки на сайте кредитора.
На заметку : обращайте внимание на конечную дату действия пластиковой карты. Закройте задолженность за месяц до срока окончания действия, в противном случае вы уплатите за обслуживание следующего периода.
2. Отключить от СМС-информирования и дополнительных услуг
Перед закрытием счета проверьте отключение от оповещения через СМС о состоянии баланса, длительности льготного периода кредитования и т. п. Просмотрите, все ли расходы по страховке займа и обслуживанию карты погашены.
На заметку : при возможности обратитесь к разделу «Личный кабинет» на сайте банка. С помощью нехитрых действий Вы отмените действие всех подключенных опций за минуту.
3. Заблокировать карту
- через приложение
В чате мобильного приложения можно уведомить о желании аннулировать банковскую карту, подать запрос на блокировку и на закрытие счета. Пошаговый инструктаж при таком обращении гарантирован. Кроме того полезно сделать скриншот переписки для перестраховки и исковых случаев.
Выберите нужную карту, прейдите в раздел «Действия» и нажмите «Заблокировать».
- через личный кабинет
Не выходя из дома, посетите интернет-сайт банка Тинькофф. В личном кабинете вы имеете возможность ознакомиться со всеми услугами, подключенными к вашему кредиту, и отключить их передвижением тумблера в разделе «Настройки» системы. Если значок не подсвечивается, дополнительных опций у Вас нет.
Выберите нужную карту, прейдите в раздел «Действия» и нажмите «Заблокировать».
- через звонок в колл-центр
По телефону 8 800 555 10 10 сотрудник учреждения проинформирует Вас о состоянии счета, сумме процентов по всем предоставляемым услугам. Здесь же можно подать устное заявление о закрытии счета и расторгнуть договор, ведь все разговоры с оператором записываются. В беседе у Вас должны спросить кодовое слово клиента; только при правильном ответе заявку одобрят.
Помните: в беседе никогда не раскрывайте информацию, находящуюся на карте, личный ПИН-код, и то, как она выглядит.
4. Проверить закрытие счета карты
Погашение долга, закрытие счета и расторжение договора подтвердит СМС сообщение от банка. В идеале оно должно поступить в течение месяца. Нет СМС — вновь посещаем «Личный кабинет» на сайте «Тинькофф Банка» и проверяем лимит кредита: он возвысится до значения максимума. Ещё одни способ — обратиться на горячую линию клиентской службы, здесь же можно попросить о дублировании информации на электронную почту.
5. Заказать справку об отсутствии задолженности
Так как офисов данного банка не имеется, справку об отсутствии задолженности тоже придется запрашивать виртуально (чат приложения, переписка через сайт кредитора) или в живом разговоре по телефону 8 800 555 10 10. Документ пришлют по обычной или электронной почте в срок до 30 дней.
Как отказаться от карты, если она еще не активирована?
Когда нет желания пользоваться кредитованием «Тинькофф», то отказ от сервиса прост: не вводите смс-код для активации кредитной карты. После этого от карточки можно просто избавиться, разрезав вдоль магнитной линии так, чтобы не была сохранена кодовая информация.
Срок закрытия карты
Для закрытия даже неактивной кредитки Вам нужно будет снова обратиться с заявлением, выбрав удобный способ связи из тех, что упоминались выше. Срок делопроизводства стандартен — месяц, но в отдельных случаях (переплата по платежам, несвоевременное оповещение банка о желании прекратить сотрудничество и взятие кредитором платы за обслуживание в последующий период) будет продлен.
Как закрыть дебетовую карту Тинькофф Блэк
Если вы не пользуетесь дебетовой картой, нужно ее закрыть, чтобы банк не начислял оплату за пользование счетом. Заблокировать дебетовую карту Тинькофф Блэк можно через интернет или мобильное приложение. Мы подготовили для вас пошаговую инструкцию по всем доступным способам блокировки.
Содержание
Как подготовить дебетовую карту к блокировке
Прежде чем заблокировать счет, проверьте количество денег на балансе. При наличии долга по овердрафту пополните счет, чтобы баланс стал равен нулю. Если баланс карты Тинькофф Блэк положительный, выведите деньги со счета любым удобным способом:
- обналичьте деньги через банкомат;
- переведите деньги на другую карточку;
- выведите средства на электронный кошелек;
- потратьте всю сумму в магазинах;
- оплатите коммунальные услуги;
- посетите пункт, где выдают наличные деньги.
Как закрыть карту Тинькофф через интернет в личном кабинете
Для блокировки счета через интернет нужно авторизоваться в личном кабинете tinkoff.ru/login/. Пошаговая инструкция по блокировке:
На главной странице ЛК в левой части экрана видим блок «Счета и карты», жмем на карточку, которую хотим закрыть.
В открывшемся окне будут показан доступный список действий по карте. Выбираем «Все действия».
Жмем на кнопку «Заблокировать карту».
На открывшейся странице выбираем причину по который мы отказываемся от использования карточки (кража, утеря, другое, не планирую использовать) и жмем «Заблокировать».
Есть и другой неудобный способ, закрыть карту Тинькофф через интернет.
Для этого также следует зайти в раздел «Контакты» tinkoff.ru/contacts/.
В этом разделе нужно воспользоваться кнопкой «Написать в банк» расположенной в самом низу страницы.
Откроется форма чата, куда необходимо отправить заполненный документ (заявление). Скачать образец заявления можно здесь же, называется он «Заявление об отказе от прочих операций».
Как заблокировать карту Тинькофф через приложение
Быстро закрыть дебетовую карту Тинькофф можно в приложении для телефонов и планшетов. Порядок действий не зависит от типа ОС (IOS, Windows Phone, Android).
Как заблокировать карту Тинькофф в мобильном приложении:
- Выполните вход в действующий аккаунт.
- Откройте список личных карточек.
- Выберите карту, которую вы планируете закрыть.
- Выберите функцию «Действия», далее «Заблокировать».
- Подтвердите действие введением PIN.
Любые вопросы по блокировке карточки можно задавать консультантам службы поддержки в онлайн чате. Эта функция доступна не только в мобильном приложении, но и на сайте.
Как закрыть карту Тинькофф по телефону
Чтобы закрыть дебетовую карту Тинькофф, нужно позвонить в банк по одному из телефонов. Оплата за исходящий вызов не взимается, если абонент находится в России.
- 88007552550;
- 88005552550.
По возможности звоните в банк с того самого номера, который применялся для активации карты. Это ускорит процедуру идентификации клиента. Для идентификации оператор попросит назвать паспортные данные и кодовое слово. Также понадобится сообщить причину блокировки счета.
Как заблокировать по SMS
Блокировку по SMS можно провести с отрицательным балансом и без подключения к интернету. Для блокировки карточки нужно отправить SMS-сообщение адресату 2273 . Отправка сообщения бесплатная на территории России.
Выберите любой из трех шаблонов для сообщения:
- Блокировка****.
- Блок****.
- Blok****.
Вместо звездочек укажите последние 4 цифры уникального номера карточки, которую вы хотите закрыть . После обработки запроса вы получите SMS с уведомлением о блокировке карточки.
Блокировка карты, которую не использовали
Если вы давно не пользовались Тинькофф Блэк, карта не блокируется автоматически. Нужно провести блокировку одним из предложенных выше методов. До закрытия обязательно проверьте баланс и внесите недостающую сумму.
Закрытие неактивной карточки можно провести без ее активации. Баланс на неактивной карточке нулевой. Чтобы закрыть карточку, не прошедшую активацию, обратитесь к консультанту любым удобным способом (по горячей линии или в онлайн чате). Следуйте инструкциям консультанта для блокировки карточки.
Как заблокировать карту за границей
Тинькофф Банк работает полностью дистанционно. Многие банковские услуги доступны клиентам, которые находятся за рубежом. Процедура блокировки в другой стране проводится так же, как и в России. Но звонки и SMS из-за рубежа могут быть платными. Чтобы заблокировать карточку банка Тинькофф за границей, используйте персональный кабинет клиента.
Закрыть дебетовую карту Тинькофф проце всего через интернет, воспользовавшись личным кабинетом, а также в мобильном приложении и с помощью смс. Для закрытия счета нужно подтвердить свою личность и указать причину блокировки. Функция блокировки доступна даже клиентам, которые находятся за границей. Обналичить деньги с дебетовой карты можно в течение 4-х месяцев после ее закрытия.
https://tbank.su/zakryt-kreditnuyu-kartu-tinkoff-platinum/
https://zaym-go.ru/sovety-ekspertov/2648-kak-zakryt-debetovuju-kartu-tinkoff.html
