Детализация счета карты: что это и как получить в Сбербанке?

Сегодня мини выписка по карте стала одной из наиболее востребованных банковских услуг. Связано это с наличием хотя бы одной дебетовой или кредитовой пластиковой карты практически у каждого в России. Для тех, кто пользуется пластиком от случая к случаю, не составляет труда вести учет операций и контролировать баланс карточного счёта. Если же по карте ежедневно выполняется несколько транзакций, она активно используется для покупок и совершения коммунальных и других платежей, просмотр баланса и списка операций становится весьма актуальным.

Банки предлагают несколько вариантов такой услуги. Самую подробную информацию можно получить в отделениях, где для клиента сформируют подробный отчёт (выписку по карте ) с указанием полного списка операций, даты их проведения, контрагентов и т.д. Единственный недостаток такого способа — затраты времени на посещение банка и ожидание результата. Более оперативным оказывается получение мини выписки, информации в которой, зачастую, достаточно для решения текущих вопросов.

1. Что такое мини-выписка
2. Информация предоставляемая в детализации счета
3. Как заказать мини-выписку
4. Выписки в мобильном банкинге и заказ через СМС
5. Выписка через банкомат или терминал
6. Формирование выписок через Интернет-банкинг
7. Получение выписки в службе клиентской поддержки
8. Выписка в отделении банка

Что такое мини-выписка

Мини-выписка представляет собой отчет (детализацию) о проведенных по карте последних операциях. «Мини» означает, что приведенный в ней объем информации минимален – как правило, ограничено время детализации (несколько последних дней) и/или количество транзакций, попадающих в отчёт.

Кроме того, в списке отражаются не все реквизиты транзакции, а только ее тип и сумма. То есть понять, где именно были совершены к примеру покупки по карте таким образом не получится.

В некоторых банках такая выписка включает только расходные операции.

Получить мини выписку практически в каждом банке можно несколькими способами, в том числе, через банкоматы, воспользовавшись услугами мобильного и онлайн банкинга и т.д. Большинство таких отчётов выполнены в одинаковой форме и предоставляют информацию в понятном любому пользователю в виде.

Информация предоставляемая в детализации счета

Типичную форму имеют мини-выписки крупнейших российских банков Сбербанк и ВТБ24.

В ней указывается:

• Информация о карте , по который предоставляется отчет. Именно она составляет главное содержание шапки выписки. Из различных соображений информация подается в сжатом, но понятном держателю карты виде (зачастую — только последние 4 цифры номера).
• Список транзакций . Каждый пункт списка отражает дату и время совершения операции, ее тип (приход или расход, может указываться как в явном виде, так и отражаться знаком — положительная сумма обозначает приходные операции, отрицательная — расходные). В выписках ВТБ 24 также указывается статус транзакций – завершенные или ожидающие подтверждения, по которым произошли резервирование средств (на чеках из банкомата обозначаются F и A соответственно). В зависимости от способа получения выписки информация может быть расширена за счёт добавления реквизитов контрагентов (например, при получении отчета через интернет-банкинг).В большинстве случаев, даже если карта не мультивалютная, приводится валюта транзакции.
• В подвале (нижней части) выписки отображается доступный баланс , сумма кредитного лимита и собственных средств клиента на карте. В случае дебетовой карты информация о кредитном лимите может отсутствовать или будет отражена текущая сумма допущенного по карте овердрафта.

Как заказать мини-выписку

Многих держателей карт, особенно пользующихся банковскими услугами нерегулярно, интересуют вопросы — как получить выписку ВТБ 24, или Сбербанка, или другой финансовой организации, сколько времени на это понадобится и как дорого обойдется.

Практически все, работающие в России, банки предоставляют несколько способов получения детализации по последним карточным операциям:

1. С использованием мобильного банкинга;
2. Через банкоматы и терминалы;
3. В программах и мобильных приложениях онлайн дистанционного обслуживания;
4. При звонке по телефону службы поддержки;
5. В отделениях банков.

Выписки в мобильном банкинге и заказ через СМС

Чтобы получить отчет таким способом необходимо иметь подключенный пакет соответствующих услуг. Если это условие выполнено, от клиента требуется только отправка запроса на детализацию транзакций в виде SMS или USSD-команды установленного формата на выделенный банку (обычно, короткий) номер.

К примеру, пользователи мобильного банкинга от Сбербанка для получения мини выписки отправляют на номер 900 СМС следующего содержания:

Вот так выглядит запрос на мини-выписку через СМС в Сбербанке

[КОМАНДА] [NNNN]

• [КОМАНДА] – слово, обозначающее запрос на детализацию карточных операций. Может использоваться любой вариант из набора – ВЫПИСКА, ИСТОРИЯ, VYPISKA, ISTORIA, HISTORY или кодовая команда 02.
• [NNNN] – четыре последних цифры номера карты.

Карту, в соответствии с условиями обслуживания в программе «Мобильный банк», необходимо привязать к номеру телефона.

Ответное сообщение будет содержать детали последних 10 операций по карте и информацию об остатках (в том числе, кредитных средств, если таковые имеются) на карточном счете.

Стоимость выписки зависит от подключенного пакета обслуживания. В тарифах «Полный пакет» мини-выписка предоставляется бесплатно, для пользователей «Экономного пакета» стоимость составляет 15 руб . Оплата списывается с карточного счёта, при недостаче средств выписка не формируется и клиенту не отсылается.

Выписка через банкомат или терминал

В таких точках обслуживания процесс получения детальной информации о последних транзакциях прост и занимает минимум времени. Клиенту необходимо:

• Вставить в картоприемник карту, по которой необходима выписка;
• Авторизоваться (ввести пин-код);
• Выбрать соответствующий пункт меню (в банкоматах Сбербанка он называется «Получение выписки» и находится в разделе «Запрос баланса»);
• Задать способ получения — на чеке или на экране;
• Сформировать и получить выписку.

Заказ мини выписки через банкомат Сбербанка

В ВТБ 24 и Сбербанке список содержит сведения о 10 операциях. Сбербанк предоставляет услугу платно, с карточного счета будет списано 15 руб. (кроме карт социальных программ).

Главное достоинство этого способа заключается в получении клиентом не только информации, но и документа (чек из банкомата), ее подтверждающего.

Вот так выглядит этот документ для ВТБ-24 (различия со Сбербанком минимальны):

Формирование выписок через Интернет-банкинг

Предлагаемые банками сервисы дистанционного обслуживания, такие как «Сбербанк-онлайн» или «ВТБ 24-онлайн» и их аналоги для мобильных устройств позволяют пользователю выполнять максимум операций с картами и счетами, в том числе, и формирование выписок.

Практически для всех программ порядок действий одинаков:

1. Перейти в браузере на страницу соответствующей программы или запустить приложение на смартфоне или планшете.
2. Пройти процедуру авторизации с указанием логина, или электронной почты, или номера счета, пароля или одноразового пароля (в зависимости от используемой в банке технологии разграничения доступа).
3. Перейти в раздел, содержащий сведения о картах («Карты» в сбербанковских сервисах, «Счета и карты» – в программах ВТБ).
4. Выбрать нужную карту.
5. Получить выписку.

В системе «Сбербанк-онлайн» для этого выбирается вкладка «Последние операции», где отображаются только 3 транзакции или мини-выписка целиком:

В «ВТБ 24 онлайн» необходимо воспользоваться пунктом меню «История операций», выбрать желаемый период и нажать кнопку «Показать»:

Оба банка позволяют сохранить данные в различных форматах, получить распечатку на принтере или отправить сформированный файл по электронной почте.

Практически так же осуществляется формирование и просмотр выписок в мобильных приложениях. Например, в программах Сбербанка для мобильных устройств при выборе карты появляется пункт меню «Выписка» с подробностями операций – датой и временем, суммой, контрагентами.

Вкладка «выписка» в приложении Сбербанка

Как правило, при использовании этих вариантов информация предоставляется всеми финансовыми организациями бесплатно .

Получение выписки в службе клиентской поддержки

Клиентская поддержка — также быстрый и простой способ узнать сведения о последних операциях по карточному счету. Чтобы воспользоваться услугой достаточно набрать номер колл-центра (в большинстве случаев найти его можно на обратной стороне карты) и запросить соответствующую информацию у оператора.

Телефоны колл-центров (горячие линии) некоторых банков:

Сбербанк : 900 или 8 (800) 555-55-50

ВТБ и ВТБ 24 : 8 (800) 100-24-24

Альфа Банк : 8 800 200-00-00

Тинькофф Банк : 8 800 555‑10-10

Банк Открытие : 8 800 700‑78-77

Для ее получения требуется идентификация клиента. Сотруднику колл центра необходимо сообщить персональные данные (как минимум, полное имя), номер карты и указанное при заключении договора на ее обслуживание кодовое слово. Могут потребоваться и другие сведения, такие как адрес регистрации. При неверном ответе на вопросы идентификации в предоставлении услуги будет отказано.

Выписка в отделении банка

При обращении в отделение можно получить максимально подробную информацию о карточных транзакциях за любой интересующий клиента промежуток времени. Для этого следует обратиться к операционисту, предъявить карту или указать ее номер и сделать запрос на формирование выписки.

Процедура идентификации клиента в этом случае обязательна. Для ее прохождения потребуется предъявить подтверждающие личность документы (например, гражданский паспорт).

Клиент получает распечатку с историей транзакций, которая содержит максимально подробные сведения о каждой операции. Формирование документа потребует некоторого времени.

Так выглядит выписка по счету в Сбербанке, которую можно получить в отделении

В большинстве банков такая услуга представляется платно . Финансовые организации предпринимают такой шаг, чтобы разгрузить рабочее время сотрудников и стимулировать клиента пользоваться другими сервисами, например программами интернет-банкинга.

Как взять распечатку переводов с карты сбербанка

Иногда у клиентов Сбербанка возникает необходимость в контроле за расходом личный средств. В этой ситуации на помощь вам придет услуга по получении выписки по карте Сбербанка. Получить выписку по карте можно разными способами:

Получить выписку по карте в отделении Сбербанка

В отделении Сбербанка. Достаточно найти ближайшее отделение Сбербанка и прийти туда лично, при себе необходимо иметь саму карту, по которой требуется выписка и паспорт гражданина РФ. Таким способом выписку можно получить за любой срок пользования картой. Кроме того, там же можно оформить услугу получения выписке по карте на вашу электронную почту.

Получить выписку по карте через банкомат Сбербанка

Через банкомат. После того как вставили карту в банкомат и набрали пин-код выбираете пункт в меню «Информация и сервис», а там выбираете «История карты». Информация по карте доступна всего по 10 последним операциям. Выписка через банкомат платная и ее стоимость 15 рублей.

Получить выписку по карте через Сбербанк Онлайн

Для получения выписки по карте через сервис Сбербанк Онлайн необходимо войти в ваш личный кабинет, выбрать необходимую карту из списка доступных карт и выбрать пункт «История карты».

Получить выписку по карте через Мобильный банк Сбербанка

Получить выписку по карте также можно воспользовавшись СМС-командой «ВЫПИСКА XXXX», которую нужно отправить на номер 900, где XXXX– последние 4 цифры номера вашей карты. В ответной SMS вы получите выписку по последним 5 операциям и информацию об остатке денежных средств. Услуга бесплатная, если у вас подключен полный пакет в Мобильном банке. Если тариф экономный , то услуга платная — 15 рублей за запрос.

Рекомендуем вам периодически проверять выписку по карте, вдруг вы найдете непонятную операцию, которую вы не производили.

Часто задаваемые вопросы.

Могу ли я получить выписку по чужой карте?

Как я могу получить выписку за любой период?

Существует несколько способов получения выписки по карте Сбербанка:

• В отделении Сбербанка. При личном визите можно заказать выписку на электронную почту или в распечатанном виде на руки. Выписку можно получить за любой период. Необходимо взять паспорт и карту. Бесплатная выписка делается сроком за 1 год. На платной основе более года. Выписка будет сделана в тот же день на бланке с печатью.

• Через банкомат выбрать в меню пункт «Информация и сервис», затем «История карты». Информацию по операциям с картой только по последним 10 операциям. Выписка через банкомат платная — 15 рублей.

• Через Сбербанк онлайн. Ограничения — отображено 10 последних операций по карте. Входим в аккаунт, в личном кабинете — меню «карты».

Здесь еще можно сделать:

Полная банковская выписка. Нажав на этот вид выписки, откроется оконце, где предлагается выбрать желаемый временной промежуток. Указываем его, выбрав из предложенных или задав на календаре. Есть фиксированные варианты:выписка по карте Сбербанка за месяц или за неделю. Можно выбрать в календарике любой период. Даже если требуется выписка по карте Сбербанка за год, нужно просто указать временной промежуток. После на экране открывается новое всплывающее окно с полной выпиской за выбранный период времени.

Заказать выписку на электронную почту. Если нужно заказать отчет по движению средств на карте, то это делается в соответствующей вкладке «Заказать отчет на Е-майл». Здесь также нужно выбрать временной промежуток. Отчет будет сформирован и отправлен на указанный электронный адрес.

• Через Мобильный банк — отправив SMS с текстом «ВЫПИСКА XXXX» на номер 900, где XXXX– последние 4 цифры номера вашей карты. В ответной SMS вы получите выписку по последним 5 операциям и информацию об остатке денежных средств. Услуга бесплатная, если у вас подключен полный пакет в мобильном банке. Если тариф экономный , то услуга платная — 15 рублей за запрос.

Есть возможность получение выписки на почту постоянно. Для этого необходимо оформить услугу информирования по операциям с картой.

Не забывайте проверять выписку по карте, мало ли там окажутся неизвестные для вас операции !

Часто задаваемые вопросы по выписке:

• Можно ли получить выписку по чужой карте?

• Например, карта московская. Можно ли получить распечатку с карты в другом городе?

— Можно, любым из способов.

• Как получить выписку больше чем за 10 операций?

— Получить в отделении Сбербанка.

• Можно сделать выписку за 3 года?

— Можно. В отделении Сбербанка. До 1 года — бесплатно, более 1 года- платно.

Бесплатная дебетовая карта банка Открытие с Кэшбэком 11% →

Кредитные карты и карты рассрочки:

Вам нужно получить детализацию счета карты Сбербанка, но вы не знаете, как это сделать? Из нашей статье вы узнаете несколько способов, которые доступны клиентам данной компании.

Бесплатная дебетовая карта банка Открытие Кэшбэк 11% → Оформить

Что такое выписка и зачем она нужна?

Большинство операций в мире сегодня проводится при помощи безналичных переводов. Наличность понемногу теряет свою актуальность, потому как в большинстве случаев она неудобна.

Все мы имеем дело с банковскими картами в повседневности – получаем на них заработную плату, пенсию, совершаем платежи и переводы в режиме онлайн, потому что так удобнее и быстрее. И при все возрастающем объеме безналичных операций необходимо держать свои накопления под контролем.

И действительно, в нашей жизни нередко случаются ситуации, когда нам необходимо узнать о состоянии своего счета, а также обо всех операциях, совершенных с ним. Когда это бывает полезно:

• вы хотите распланировать свой бюджет, для чего нужно узнать основные статьи расходов,
• у вас со счета сняли деньги за покупку, которую вы не совершали, и чтобы убедить банк в своей невиновности, необходимо доказать, что это были не вы,
• ваш счет арестован, и необходимо узнать, какие списания с него были произведены,
• вы ожидаете перевод, но долгое время не получаете смс оповещений о зачислении денег и т.д.

Что из себя представляет банковская выписка? Это документ в электронном или печатном варианте, в котором отображены приходные и расходные операции по вашему счету с кратким описанием. Если перевод был юридическому лицу, будет отображено его название, если физическому – последние цифры картысчета.

Если вы хотите заказать выписку для того, чтобы узнать, кто вам перевел деньги, то это не совсем целесообразно. Юридические лица не расшифровываются, а физические лица отображаются только в том случае, если отправитель совершал платеж через Сбербанк Онлайн. Если через кассу – данные о нем получить нельзя.

Как запросить данные по своей карте?

Итак, если вам требуется документ для просмотра операций по вашей карточке или счету, вы можете его получить сразу 4-мя различными способами. Некоторые из них платные, а другие не подразумевают никакой оплаты. Что выбрать – зависит только от ваших предпочтений.

Итак, какие возможности у вас есть:

• Наиболее легкий вариант – это обратиться в ближайшее отделение с картой и паспортом.

В любом окошке можно заказать детализацию счета (выписку), однако эта услуга является платной, в зависимости от региона от 70 до 100 рубл. С собой нужно взять паспорт, пластиковую карту или договор, по которому необходима информация.

По желанию клиента выписка может быть распечатана и выдана на руки или отправлена по электронной почте. Данные можно получить за любой период: месяц, квартал, полугодие или другой.

• Получить данные через банкомат

Для этого вам нужно вставить карточку в банкомат, ввести пин-код, выбрать в меню категорию «Личный кабинет, информация и сервис», найти пункт с предоставлением мини-истории по счету и получить ее в виде чека. Услуга эта платная, ее стоимость – 15 рубл.

Обратите внимание, что в этом случае вы сможете узнать только о последних операциях, совершенных в этом месяце, кол-во их не превышает 10-15 штук за последние 3 месяца.

• Получение мини-выписки через смс

Обратите внимание, что данная услуга будет вам доступна только в том случае, если у вас подключена услуга “Мобильный банк”, о её подключении мы рассказываем здесь. После регистрации все, что вам будет нужно – это отправить на номер 900 сообщение следующего плана: “История хххх”, где хххх – это последние 4 цифры номера вашей карточки (указан на её лицевой стороне, состоит из 16-ти цифр).

Отметим, что так можно узнать только последние 10 произведенных операций. По тарифу “Полный” – бесплатно, при тарифе “Эконом” за запрос будет взиматься комиссия.

• Получение документа через интернет-сервис

Вам нужно зайти в свой Личный кабинет в интернет-банкинге «Сбербанк Онлайн», найти там карточку, по которой нужно получить выписку и нажать на ссылку «Отчет по карте».

Здесь можно просмотреть отчет на экране монитора, вывести на печать, либо отправить в виде электронного документа на почту. На этой же странице есть возможность получения расширенной выписки, т.е. она предоставляется за более долгий период.

В том случае, если у вас есть несколько карточек, вам нужно будет нажать на название той, по которой вам необходимо получить выписку. Далее нажимаете на кнопку “Полная банковская выписка”, обязательно указываете период времени, за который она вам нужна и адрес своей электронной почты.

Как правило, отчет приходит уже в течении нескольких часов, т.е. этот вариант не только бесплатный, но и весьма быстрый. При необходимости полученный документ можно сохранить и распечатать.

Нюансы

Очень часто бывает так, что требуется получение выписки по уже закрытому счету, например – для подтверждения оплаты каких-либо услуг, штрафов или налогов. К сожалению, по уже закрытым картам или счетам получить такую информацию нельзя, только по действующим.

Поэтому если для вас важно сохранение подтверждения оплаты, нужно сохранять чеки или печатать их самостоятельно (если платеж проводился через Личный кабинет).

Что делать, если карта была открыта в одном регионе, а детализацию вам нужно получить в другом? Если специалист отделения отказывается выдавать вам выписку, нужно обращаться к заведующему этого офиса с претензией. Если и это не помогает, тогда остается только самостоятельное получение данных через интернет-банкинг.

Таким образом, выбрав один из четырех описанных выше вариантов, вы сможете получить и просмотреть детализацию счета карты Сбербанка. Если у вас возникнут проблемы с самостоятельным получением выписки, обратитесь за помощью в отделение банка или позвоните по телефону 8-800-555-55-50.

https://yainvestor.guru/banki/mini-vypiska

Как взять распечатку переводов с карты сбербанка