Как отменить перевод денег с карты

С каждым днем появляется все больше сообщений о звонках от мошенников, которые представляются сотрудниками службы безопасности банка и выманивают деньги у честных граждан. Бывают и другие бутовые случаи, когда средства по ошибке отправляются на неправильный счет или пополняется не тот телефон. Поэтому очень полезно знать, возможно ли отменить перевод денег с карты. И если да, то как это сделать. Разберем наиболее частые и распространенные случаи, с которыми сталкиваются держатели банковских карточек.

Как отменить перевод денег с карты на телефон

Вы пополнили телефон, и вдруг выяснили, что номер был указан неверно? Такое бывает. Не расстраивайтесь, вернуть деньги возможно. Вот только нужно обращаться не в банк, который выпустил карточку, а к мобильному оператору, на счет которого был выполнен перевод.

Услуга, благодаря которой возвращает деньги, называется «Ошибочный платеж». Такой сервис предоставляют многие мобильные операторы. В их числе:

• МТС;
• Билайн;
• Мегафон;
• ТЕЛЕ2.

Деньги могут перевести на правильный номер или вернуть на карту. Первый вариант – проще. А во втором случае поступления денег на счет карточки придется подождать около месяца или до 45 дней.

Однако для того, чтобы воспользоваться услугой «Ошибочный платеж», должны быть соблюдены некоторые условия. В частности:

• неверно указаны только 2 или 3 цифры в номере мобильного (у разных операторов – разное количество);
• с момента пополнения счета прошло не более двух недель.

Также может быть ограничение на сумму перевода. Например, у Билайна это 3 тысячи рублей.

Для оформления ошибочного платежа нужно обратиться в офис мобильного оператора. Или заполнить специальную форму на сайте.

В частности, на сайте Билайна это можно сделать так:

С главной страницы сайта beeline.ru перейдите в раздел «Помощь и поддержка».

В перечне категорий найдите пункт «Оплата».

В нем кликните по ссылке «Ошибочный платеж».

В зависимости от вашей ситуации – скачайте и заполните заявление по возврат денег на банковскую карту. А затем обратитесь с ним в офис оператора. Или переведите средства на правильный номер прямо через эту страницу.

Но тянуть с визитом или оформлением ошибочного платежа на сайте оператора не стоит. Несмотря на то, что для возврата отводится две недели, эти деньги смогут вернуть только в том случае, если требуемая сумма все еще есть на счету неверного номера.

Как происходит сама процедура? Вам понадобится заполнить заявление на возврат средств. При себе необходимо иметь чеки, которые подтверждают неверный перевод. Они могут быть как в бумажном виде, так и в цифровом.

Более того, если деньги должны вернуться на банковскую карточку, также нужно взять с собой такие реквизиты:

• ИНН банка;
• банковский идентификационный код,
• расчетный счет банка;
• корреспондентский счет банка;
• номер лицевого счета карты.

Как видите, отменить перевод денег с карточки на мобильный телефон возможно. Однако для этого придется все-таки приложить некоторые усилия.

Может ли банк отменить перевод денег мошенникам

В этом случае вернуть деньги намного сложнее. Ведь мошенники разрабатывают такую схему обмана, которая сводит к минимуму возможность возврата средств. Или она обойдется настолько дорого, что превысит потерянную сумму. Однако есть лазейки, которые помогают вернуть денежки непосредственно от самого банка.

В чем же сложность отмены перевода денег? Ответ можно найти на сайте своего банка. Например, как разъясняется на веб-ресурсе sberbank.ru, действующее законодательство не разрешает банку списывать средства со счета получателя без его на то согласия.

Похожие правила действуют и для клиентов Тинькофф банка. Однако есть небольшое уточнение. А именно: нельзя вернуть средства, которые была отправлены на счет или карточку в другой банк. Когда же был осуществлен перевод на баланс другого клиента банка Тинькофф, тогда не теряя времени необходимо обратиться в службу поддержки. Возможно, вам еще успеют помочь.

С любом случае, в каждом банке рекомендуют обращаться в полицию, когда вам не посчастливилось иметь дело с мошенниками.

Как отменить операцию перевода денег

Тем не менее, есть лазейка, благодаря которой все же существует шанс возместить потерю утраченных денег через банк. Это способ называется чарджбек (от англ. Chargeback, что в переводе означает возвратный платеж).

Суть чарджбека заключается в том, что международные платежные системы в рамках защиты прав плательщика возлагают на банк ответственность за факт поставки. Такой способ позволяет вернуть деньги, если вам пришлось иметь дело, например, с недобросовестным продавцом. А именно:

• когда товар пришел поврежденным или бракованным;
• если в посылке не то, что вы заказывали;
• в том случае, когда покупка вообще не пришла по почте и тому подобное.

При опротестовании транзакции требуемая сумма должна списаться с банка-получателя. И возвращена плательщику, то есть вам. Но это правило действует:

• во-первых, для пользователей карточек международных платежных систем (например, Виза, Мастеркард);
• во-вторых, когда у вас есть доказательства вашей правоты – сохранена переписка, есть видео распаковки бракованного товара и тому подобное.

Собрав все возможные документы и доказательства, обращайтесь банк с просьбой написать заявление на чарджбек. Когда в банке не желают принимать такое заявление, попросите поговорить с менеджером или требуйте письменный отказ.

В заявлении просите вернуть потраченные деньги, потому что вы не получили обещанной услуги или товара. И подробно опишите сроки проведения платежа, данные на продавца и любую другую уточняющую информацию по возникшей проблеме. Заявление будет рассматриваться в течение одного-двух месяцев. И, возможно, вы все-таки вернете зря потраченные деньги.

Итак, если вам пришлось столкнуться с такой неприятностью, как перевод денег мошенникам или ошибочный платеж, шанс исправить ситуацию есть. Однако для этого придется приложить усилия. Ну а в будущем будьте бдительны и предупредите близких, чтобы они не попались в лапы аферистов.

Chargeback, или Как отменить операцию по карте?

Chargeback – как много в этом слове

Процедура, о которой пойдет речь, называется chargeback. В Интернете можно найти много определений этой операции, но большинство из них так туманно написаны, что простому человеку разобраться с этим не по силам.

Chargeback – это финансовая претензия, которую ваш банк (исходя из заявления) выставляет банку торговца. По результатам расследования деньги либо возвращаются вам, либо нет.

В каких случаях можно инициировать chargeback?

• Вы расплатились картой в магазине, а сумма покупки списалась 2 раза.
• Вы не получили товар (к примеру, купленный в Интернете) или его качество вас не устроило.
• Вы не согласны с суммой/датой списания средств.
• Вы уверены, что не совершали операцию.
• Продавец отказывается возвращать деньги на карту за товар, который вы хотите вернуть.

Это самые распространенные ситуации.

Отмена операции по карте: не так страшен черт

Интернет просто кишит возмущенными постами клиентов, сообщающими, что банк якобы отказался «делать чарджбек» и возвращать деньги. Все это от лукавого от незнания процесса. Постараюсь описать вам его как можно проще и доступнее.

1. Начинается все с выписки. К примеру, получаете вы в отделении (или в Интернет-банке) выписку и видите, что сумма покупки, которую вы совершали, списалась дважды или вы вообще не совершали такой операции.
2. Вы обращаетесь в банк, пишете заявление о спорной транзакции и предоставляете подтверждающие документы (например, чек из магазина). Здесь есть один очень интересный момент. Дело в том, что вы ограничены во времени. Читайте внимательно договор, который вы заключали с банком. Так, Банк Возрождение говорит, что клиенту необходимо подать заявление в течение 45-ти дней с момента операции, иначе претензия может быть банком и не принята. А клиент Банка Петрокоммерц должен оспорить операцию до 15-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором была совершена транзакция. Конечно, каждый случай индивидуален, поэтому, несмотря на указанные сроки, банки требуют от клиентов сохранения всех чеков в течение 180 дней.
3. Банк, получив от вас заявление о спорной транзакции, направляет его в соответствующую платежную систему. Обратите внимание, что на этом его функции заканчиваются (грубо говоря). Т.е., совершенно напрасно многие клиенты осыпают проклятьями сотрудников банка. Они просто не могут никак повлиять на ситуацию, т.к. она уже вне пределов их досягаемости.
4. Платежная система анализирует полученные документы и отправляет запрос в банк-эквайер.
5. Банк-эквайер в свою очередь делает запрос в магазин с требованием предоставить чеки (или другое подтверждение операции). Как вы понимаете, если речь идет о так называемом двойном списании, то магазин должен предоставить 2 чека.
6. Если у магазина есть только один чек (а чаще именно так и бывает) или его вообще нет, то банк-эквайер сообщает об этом платежной системе, которая дает команду банку-эмитенту удовлетворить chargeback клиента и вернуть деньги на карту.
7. Впоследствии банк-эквайер удерживает нужную сумму с магазина при следующих возмещениях.

Если же вы возвращаете товар в магазин, то, как правило, все решается на месте. Либо магазин оснащен терминалом с функцией возврата, карту при вас прокатывают и вы получаете чек, свидетельствующий, что операция отменена и деньги скоро вернутся на счет. Либо торговая точка сама связывается со своим банком и инициирует процедуру возврата вам средств.

Если магазин вернуть средства отказывается, не следует расстраиваться. Нужно опять же инициировать chargeback, т.е. проделать всю вышеописанную процедуру. То же самое можно сделать, если вас не устроило качество товара или он вовсе не доставлен (например, при покупке через Интернет).

Но что же делать, если факт несовершения вами транзакции не подтвердился? Иными словами – вы операцию совершали?

Chargeback: цена ошибки

Немного о том, что ждет тех, чья претензия оказалась необоснованной, мы говорили в статье «Украли деньги с карты. Кто виноват и что делать?».

Вы же понимаете, что на ваше заявление тратились деньги и время сразу трех организаций!

Соответственно, кто-то должен ответить за то, что тревога была ложной. И этим «кто-то» будете вы. Итак, штрафы за неподтвержденную финансовую претензию следующие:

• ВТБ24 – 1500 руб.;
• КБ «Ренессанс Капитал» – 600 руб;
• Уральский Банк Реконструкции и Развития – 600 руб. + расходы сторон, участвующих в расследовании.

Что делать, чтобы не платить подобные штрафы? Перед тем, как писать заявление о спорной транзакции, опросите ближайших родственников, имеющих доступ к вашей карте, на предмет того, не они ли совершили подозрительную транзакцию. Поверьте, процент случаев, когда это так, близок к 100.

Во всех остальных ситуациях вы сможете отменить транзакцию и вернуть деньги. Главное – внимательно и вовремя проверяйте выписку!

Комментарии пользователей:

Мошенники как то узнав номер карты и cvs списали с нее 1500 руб на номер МТС, в этот же день написал претензию в банк и в МТС. Деньги еще дня 4 были в состоянии HOLD, МТС ответили, что денег не вернут и списали деньги. А вы говорите, можно вернуть. Алчные ребята с МТС готовы даже взять ворованные деньги

Олег, к сожалению, в данной ситуации, когда Вы сами, нарушив условия использования банковских карт, сообщили третьим лицам строго конфиденциальную информацию, ни банк, ни организация-получатель денежных средств возвращать перевод не будут, у них для этого просто нет законных оснований.

Вы можете для возмещения ущерба обратиться с соответствующим заявлением в суд или иные органы внутренних дел.

Оплатил месяц назад капремонт, 1000р через сбербанк онлайн, возможно ли при обращении в банк оменить этот перевод и вернуть деньги?

При мне прокатили карту и сделали возврат товара. Выдали чек, что операция отменена. Сколько времени нужно ждать, пока денежные средства будут зачислены обратно на счет карты? А если они так и не зачислятся?

Юлия, возврат денежных средств на карту при отмене покупки осуществляется до истечения 10 дней. Однако, как правило, все происходит намного быстрее, и средний срок зачисления денег на карту составляет 3 рабочих дня. Если же по какой-то причине денежные средства так и не поступят на карту в указанные сроки, Вам следует распечатать актуальную выписку по карте и, имея при себе также чек, подтверждающий возврат покупки, снова обратиться в торгово-сервисную точку.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/payments/chargeback.php

Александр, в данной ситуации Сбербанк выступает лишь посредником в осуществлении перевода, а для возврата денежных средств Вам необходимо обращаться с соответствующим заявлением непосредственно в организацию-получатель, на реквизиты которой перевод был отправлен.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/payments/chargeback.php#comments

Доброго дня. Случайно перевел на кошелек Авито 15000 руб. Подскажите возможно ли вернуть эти деньги обратно к себе на карту и как это сделать?

Максим, к сожалению, вывод денежных средств, перечисленных на электронную площадку Авито, осуществить практически невозможно. В данной ситуации Вы можете попробовать обратиться в Службу поддержки или написать обращение на сайте. После этого, в зависимости от полученного ответа, можно будет предпринимать дальнейшие действия. Однако, в перечне предоставляемых услуг вывод денежных средств из электронного кошелька отсутствует.

Добрый день. Мы оплатили садик по реквизитам но не указали л.с ребенка, в садике говорят платежа не было.можно ли как нибудь вернуть деньги на карту обратно.

Виктория, в данной ситуации Вам необходимо обратиться в отделение Банка и оформить заявление-запрос на предоставление копии платежного поручения, подтверждающего перечисление средств. Далее, с этим документом нужно обращаться в бухгалтерию дошкольного детского учреждения. По расчетному счету организации будет видно движение денежных средств. То есть, находятся ли они на расчетном счете данного учреждения либо были возвращены в банк-отправитель в связи с невозможностью идентифицировать конечного получателя.

Добрый день,Наталья! Как можно вернуть деньги от брокера на карту? Как правильно провести процедуру возврата.

Наталья, возможность возврата денежных средств будет зависеть от способа, которым изначально они были отправлены. Если, например, Вы просто осуществляли перевод с карты на карту, то вернуть перечисленные деньги может только получатель по собственной инициативе. Если же владелец карты отказывается возвращать перевод, то решать данный вопрос нужно будет только в судебном порядке.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/payments/chargeback.php

Здраствуйте Наталья !в магазине оплатили покупку картой,была сделана отмена по одному товару.Сказали что возврат денег поступит в течении 3х дней ,но этого не произошло. написали заявление в магазин ,приложили выписку из банка и чек, ответ был получен что притензии нужно направить банку. Правильно ли это?! Где теперь зависли деньги?!в выписке на дату и время покупки написано»отмена транзакции»

Алина, как правило, проблем с такими возвратами денежных средств не возникает. Обратите внимание, что не всегда денежные средства возвращаются на карту в течение 3-х дней, очень часто зачисление происходит до истечения 7-10 рабочих дней, о чем и предупреждают обычно сотрудники торгово-сервисной точки. При этом, проблемы с не возвратом должен решать не банк, а именно магазин.

Таким образом, рекомендую Вам по прошествии указанного срока обратиться в торгово-сервисную точку с письменным заявлением и приложением всех подтверждающих документов.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/payments/chargeback.php

Наталья,прошу прощения! Заявление в магазин я написала месяц назад,ответ получила вчера. А от покупки прошло уже два месяца. я в замешательстве куда теперь обращаться?!

Наталья,деньги переведены с VISA карты сбербанка на брокера, где совершались несколько сделок, получена кое-какая прибыль, но дальше я не хочу работать, делала запрос на вывод, но они молчат, как вроде и не отказывают и не ставят на вывод, обращалась и в службу поддержки, но все тщетно.Деньги лежат на лиц.счете, но вывести не могу.

Алина, если у Вас есть письменный ответ от торгово-сервисной точки, попробуйте обратиться за разъяснениями в банк, после чего, если ситуация не изменится, придется обращаться в суд.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/payments/chargeback.php

Наталья, для начала Вам необходимо изучить договор или условия проведения данных сделок, ведь наверняка данная информация размещена на сайте этого брокера, и Вы должны были каким-то образом обозначить свои взаимоотношения. В этом документе в обязательном порядке будут указаны условия возврата денежных средств и расторжения договора, согласно которым Вам и нужно действовать. При наличии всех необходимых документов Вы можете обращаться за решением вопроса в суд.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/payments/chargeback.php

Добрый день. Покупала технику в интернет-магазине, как выснилось потом — мошенническом. Платеж выглядел как на банковские реквизиты, но по факту оказался — в Яндекс.Кошелек. Заявление в полицию написано — дело пока не заведено. Есть смысл обращаться в мой банк? В Яндекс?

Ксения, если платеж совершен по Вашей собственной инициативе, то обращаться в банк-эмитент смысла не имеет. Т.к. в данной ситуации имеет место быть мошенническая схема, то разбираться в этом вопросе должны органы внутренних дел.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/payments/chargeback.php

Украли в местном отделении связи посылку, заказанную из Китая, продавец деньги возвращать отказывается, ссылаясь на то, что по данным трекинга отправление доставлено в местное отделение. Что нужно сделать?

Максим, если трек отслеживался и его статус в системе «доставлен в почтовое отделение», то все претензии Вам необходимо предъявлять именно к Почте России. В данной ситуации продавец совершенно прав, что отказывается возмещать Вам убытки, ведь он исполнил все взятые на себя обязательства.

Таким образом, Вам необходимо обратиться в отделение Почты России, куда должна была поступить посылка, и оформить соответствующее заявление на ее розыск. Если же посылка так и не будет найдена, и почта откажется возмещать Вам ущерб, то решать данную проблему придется в судебном порядке.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/payments/chargeback.php

Подскажите, пожалуйста, имеет ли смысл обращаться в банк и писать заяление на несогласие с операцией?

Сделала заказ в интернет магазине более месяца назад (интернет-магазин находится заграницей), сумма покупки списалась, товар я так и не получила, на письма продавец исправно отвечает, что-то из серии что товар скоро будет отправлен и так уже на протяжении месяца.

Анна, в данной ситуации кредитная организация Вам ничем помочь не сможет. Вы самостоятельно проводили безналичное перечисление, поэтому, спустя время заявлять о своем несогласии с проведением данной операции — бессмысленно. Вам необходимо решать все вопросы с поставщиком (продавцом), банк в этом случае является лишь посредником в перечислении денежных средств.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/payments/chargeback.php

Добрый вечер! Купила карту в тренажёрный зал, а он так и не открылся. Суд выиграла, но на банковском счёте ответчика в Альфа-банке средств нет. Оплачивала картой сбербанка. Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть средства через сбербанк? Спасибо.

Светлана, к сожалению, в данной ситуации Сбербанк Вам ничем помочь не сможет, ведь вины данной кредитной организации в том, что Ваши денежные средства оказались утрачены, нет. Вам необходимо ожидать исполнения решения суда, возможно, в дальнейшем на расчетный счет данной организации будут произведены пополнения, и постановление суда будет исполнено.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/payments/chargeback.php

Подскажите пожалуйста , позвонили якобы с банка сказали назвать месяц/год карты , после чего были вписаны средства , СМС с поролем подтверждения не говорил , после чего были списаны средства , зашел в личный кабинет транзакция обрабатывается ,можно как то ее отменить или заморозить ?

Подскажите как разобраться в данной ситуации.

Вообщем то осуществлял онлайн денежный перевод с карты на карту, судя по всему попал на лохотрон http://card-to-card.org/, то есть сайта уже как такового нет,что нибудь можно с этим поделать или деньги уже вернуть не получиться? Если же все таки есть варианты, то каков алгоритм действий?

Евгений, если средства уже списаны с карты, то, независимо от того, какая именно информация отражается по карточному счету в личном кабинете, осуществить отмену операции невозможно. Конечно, Вы можете обратиться в отделение Банка с соответствующим заявлением, однако, как правило, в ситуациях, когда сам владелец карты называет по карте третьим лицам какие-либо сведения, не подлежащие разглашению, и тем самым нарушает условия использования банковских карт, возмещение банком не производится. Решить данную проблему Вы сможете только в судебном порядке.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/payments/chargeback.php

Павел, Вы можете обратиться в отделение банка-эмитента и оформить заявление-претензию. Однако, как правило, т.к. вины самого банка здесь нет, то и возмещать утраченные денежные средства Вам вряд ли будут.

Одновременно рекомендую Вам обратиться с заявлением о проведении мошеннических операций в органы внутренних дел (полицию, прокуратуру и т.д.).
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/payments/chargeback.php

Оплатила детский сад через Сбербанк Онлайн, а все реквизиты поменяли. Как вернуть деньги?

Олеся, в данной ситуации Вам необходимо обратиться в филиал Сбербанка, где сотрудники смогут увидеть, в каком статусе находится Ваш платеж. Скорее всего, если счета получателя, указанного в платежном поручении, уже не существует, средства вернутся на Вашу карту или счет, с которых изначально проводилась операция.

на charge4me.com списываються деньги 499руб. каждый месяц с карты банковской как заблокировать списание денег на этот сайт

Егор, чтобы денежные средства не списывались с Вашей карты, Вам необходимо отменить подписку. Осуществить это можно в личном кабинете на данном сайте.

Здравствуйте! Внёс залог 1000р за услуги юристов, заключили договор на 35 тыс, а потом в интернете прочёл что это кидалово. И даже при отказе от их услуг они прописали в договоре обязанность оплатить полную сумму. Не хочу пользоваться их услугами, и идти в их контору. Можно ли запросить в банке отмену покупки ссылаясь на то я о услуги не были предоставлены и не будут. Или тут все решает договор, который не в мою пользу?

Сергей, в данной ситуации банк является лишь посредником при переводе денежных средств. То есть, Вы по собственной инициативе их отправили, и на текущий момент средства находятся уже у получателей, у второй стороны по договору. Поэтому, банк не может по собственной инициативе, без акцепта получателя перевода, отменить его и вернуть денежные средства на Ваш счет/карту.

Если Вы не планируете пользоваться услугами данной организации, расторгнуть договор можно согласно соответствующему пункту в нем, выполнив все перечисленные условия (с ними Вы должны были ознакомиться перед подписанием договора). Также, Вы можете обратиться в суд и расторгнуть договор в судебном порядке. Однако, действительно, т.к. в договоре прописано, что оплаченные денежные средства не возвращаются, и стоит Ваша подпись, то шанс возместить Вам ущерб очень мал.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/payments/chargeback.php

Зарегистрировался на сайте nfl.com для того, что бы использовать бесплатную 7 дневную возможность просмотра контента. при регистрации указал свою кредитную карту. Из за того, что плохо знаю английский язык не увидел в личном кабинете раздел о продлении подписки. После окончании бесплатного периода у меня со счета списали сумму денег за покупку билета на весь сезон (game pass) стоимостью

12 000 р. Я написал в техподдержку сайта три письма с просьбой вернуть мне деньги. На что получил отрицательный ответ (прикладываю текст письма):

Unfortunately you finished your free trial of 7 days without stopping it on time.

Currently you don’t have the autorenewal, so until next year you can enjoy your game pass.

In this case, we are sorry to inform you that no refund has been allowed.

Категорически с этим не согласен. Я даже не посмотрел ни одного матча и не пользовался сайтом (кроме входа в личный кабинет), так что платную услугу не использовал (и да, сезон еще даже не начался). Не знаю, что делать. Так как это не Россия и законодательства Америки по данным вопросам я не знаю. Сумма большая и мне бы хотелось ее вернуть. Помогите, пожалуйста.

С уважением, Артем

Артем, к сожалению, действительно, в данной ситуации Вы вряд ли сможете вернуть списанные денежные средства. В таких случаях оплата проводится независимо от того, пользовались ли Вы услугами этого сайта или нет. И незнание иностранного языка не может повлиять на тот факт, что Вы наверняка ставили при регистрации «галочку», подтверждающую Ваше согласие со всеми условиями использования сервиса.

В этом случае любое законодательство будет на стороне получателя денежных средств, предоставляющего оплаченные услуги.

Добрый день! Не могли бы проконсультировать по вопросу. Сейчас лето время отпусков. Все едут на юг на сьемное желье. Нашли подходящий нам вариант связались с человеком который дал обьявление. Переговорили договорились на нужные нам даты и прочее. Девушка сказала что работает через агенство и чтобы наш вариант не заняли нужно через сайт агенства оставить предоплату 3300р. Моя девушкс перевели нужную сумму через сайт с карты Альфа банка. На следущий день я решил проверить сайт оказалось что они берут деньги не за бронирование а за предоставление базы данных квартир и домов у кого можно снять жилье! Деньги в телефонном разговоре отказались вернуть. Можно ли отменить перевод и вернуть деньги?

Спасибо вам за ваши подробные грамотные ответы!

https://kak-popolnit.ru/kak-otmenit-perevod-deneg-s-karty/
https://credit-card.ru/articles/payments/chargeback.php