Как узнать ПИН-код карты Альфа-Банка

Можно ли просто забыть про утерянную карту?

К сожалению, так делать ни в коем случае нельзя, ведь, как минимум вы рискуете тем, что на вашу банковскую карту будет начислена комиссия за обслуживание, которую нужно будет оплатить. А как максимум с вашей пластиковой карты снимут все средства, которые на ней лежат.

Последствия

Что будет, если про утерянный пластик забыть? Здесь возможны два варианта событий:

• Если вашу карту обнаружат злоумышленники, то для вас все может закончиться плачевно – мало того что с карты могут быть снять все деньги, так еще и с помощью того же пластика можно узнать персональные данные о вас и о других ваших счетах в банке.
• Об украденной карте нельзя забывать еще и потому, что на нее ежемесячно начисляется комиссия за обслуживание, и если вы не будете оплачивать эту сумму каждый месяц, то банк наложит на ваш счет штрафные санкции.

Вот почему как только вы увидите, что пластик потерян или украден, его нужно немедленно заблокировать. А до тех пор за свою карту отвечаете только вы, и если со счета будут сняты средства, то потерянную сумму банк скорее всего не вернет.

О том, что делать, если утеряна банковская карта, вы можете узнать из видеоролика

Восстановить логин Альфа-Банк и пароль от Мобайл, Клик

Почти все электронные сервисы защищают данные своих посетителей контрольной парой «Логин-Пароль». Ежедневно многие люди пользуются огромным числом различных электронных услуг, поэтому ситуация, когда логин или пароль невозможно вспомнить – весьма распространенная. В «Альфа-Банке» для пользователей личного кабинета предусмотрена процедура восстановления доступа к собственным счетам, которая позволяет оперативно получить новые данные для входа, одновременно максимально защищая сведения от действия посторонних лиц. Предлагаем более подробно разобраться, как в Альфа-Банке восстановить логин.

Восстановить логин Альфа-Банка

Современного человека окружают сплошные знаки и цифры. Они сопровождают человека с момента рождения — врачи фиксируют вес и рост новорожденного — а также в течение всей жизни. Пароли и логины тоже постоянно присутствуют в жизни активных пользователей всемирной паутины. А потому и такой важный вопрос – как в Альфа-Банке восстановить логин – нередко можно встретить на просторах форумов и специализированных сайтов.

Впрочем, процедура восстановления личных данных достаточно проста — она идентична той, что приходится проходить клиенту с получением индивидуальных данных в банковской системе.

Что делать, если забыто кодовое слово Альфа-Банка

Если после совершения звонка пользователь обнаруживает, что кодовое слово забыто, рекомендуется сообщить об этом консультанту. Возможно, сотрудник контактного центра предложит альтернативные способы идентификации личности. Иногда можно назвать информацию о последнем выполненном платеже (дату и сумму перевода), номер или серию паспорта, регистрационный номер банковского договора. Альфа-Банк не гарантирует, что перечисленные способы позволят подтвердить свою личность, но предпринять попытку всегда можно.
Совершение звонков на горячую линию совершенно бесплатное. Звонить рекомендуется с телефона, прикрепленного к банковскому договору. Консультант сможет получить подтверждение, что вызов поступает от владельца счета. Если кодовое слово обязательно требуется для подтверждения финансовой операции, рекомендуется посмотреть его в документах, выданных после заключения контракта. Иногда пароль содержится в тексте договора или представляет собой пометку на листе, сделанную клиентом.

Номер телефона: 8 800 2000-000

На горячей линии Альфа-Банка работают лояльные операторы, помогающие вспомнить кодовое слово. Консультант может намекнуть, что паролем является имя человека или кличка животного. После чего пользователю предоставляется три попытки угадать пароль. Дополнительной помощи операторы не предоставляют. Считается, что кодовое слово служит надежным защитным инструментом, предотвращающим незаконное использование банковского счета третьими лицами. Поэтому если пароль вспомнить не получилось, его необходимо восстановить.

Как восстановить карту

Чтобы восстановить карту понадобится лично обратиться в отделение банка с паспортом и договором, если такой есть. Для перевыпуска карты потребуется написать заявление, после перевыпуска реквизиты карты изменятся. Такая же процедура действует и в отношении замены карточки в случае окончания срока ее действия.

Время на ожидание перевыпущенной карточки составит до 2 недель, зависит от типа карточки и удаленности отделения, в которое Вы обратились, от главного офиса банка.

В случае перевыпуска кредитной карточки, сотрудники банка предложат Вам временно воспользоваться кредиткой «Моментум».

В любом случае, не зависимо от типа карточки, если на счету остались денежные средства в положительном балансе, всегда сохраняется возможность обналичить их в кассе банка при предъявлении паспорта, либо перевести их на другую активную карточку.

Перевыпуск карты

Если восстановление ПИН-кода невозможно или срок использования карты все равно истекает в ближайшее время, можно ее перевыпустить с сохранением остававшихся на счету средств. Существует три способа оформить заявку на перевыпуск в Альфа-Банке:

• Обратиться в офис банка.
• Позвонить в Call-центр.
• Заполнить анкету в «Альфа-Клик» онлайн.

Забрать готовый продукт можно только в офисе.

Оформление заявки офисе

Для заказа перевыпуска в офисе банка вам необходимо явиться в одно из отделений, получить талон и сообщить сотруднику банка о своем намерении перевыпустить карту. Он подготовит все необходимые документы и расскажет о сроках изготовления нового продукта.

Оформление заявки через Call-центр

Для оформления заявки через Call-центр банка нужно позвонить по номеру 8 800 200-00-00 и сообщить оператору о цели звонка. После уточнения идентификационных данных вам сообщат, что заявка принята и ваша карта будет готова к определенному времени.

Оформление заявки через сайт

Чтобы воспользоваться услугой восстановления карты через «Альфа-Клик», зайдите в свой Интернет-Банк (личный кабинет) с логином и паролем. Затем в разделе «карты» выберите «заказ карт». После выбора вида продукта нужно заполнить анкету: название и тип карты, имя владельца, валюту, город и отделение, куда необходимо доставить готовый продукт.

Система уведомляет, что карта будет готова через 5 рабочих дней максимум. Если вы согласны, подтвердите заказ. Заявка будет отправлена на почту банка.

Сроки перевыпуска

Карта, ПИН-код к которой утерян, восстанавливается примерно столько времени, сколько указано при заказе перевыпуска на сайте Альфа-Банка, то есть в течение 5 дней. Но в офисе или по телефону могут быть названы другие сроки.

Время изготовления и отправки готового продукта в отделение, откуда его будет забирать клиент, может быть больше стандартного периода в следующих случаях:

• Допущены ошибки при заполнении документов на перевыпуск сотрудником банка. Чтобы этого не произошло при оформлении заявки по телефону, назовите данные четко и ясно. В офисе — проверьте самостоятельно прежде, чем подписать документы.
• Меняется тариф или тип карты. В этом случае сотрудник банка должен предупредить о возможном увеличении сроков изготовления.

Стоимость перевыпуска

Перевыпуск карты с утерянным ПИН-кодом осуществляется бесплатно. Но для некоторых продуктов есть исключения. Так, существуют тарифы на определенные кредитные карты, за которые взимается комиссия. Информацию о стоимости карты стоит уточнить перед оформлением.

Предусмотренные способы изменения или восстановления ПИН-кода от карты Альфа-Банка

После этого алгоритм действий следующий:

• войти в систему под своим логином и паролем;
• нажать на пункт «Финансовые операции»;
• выбрать пункт «Установка или смена пароля»;
• следуя подсказкам, изменить числовую комбинацию.

Сменить ПИН-код через «Альфа-Клик» можно только при наличии доступа в интернет. Клиенты, которые предпочитают пользоваться электронными технологиями, устанавливают «Альфа-Клик» на свой телефон — это значительно облегчает проведение финансовых операций через интернет. Для этого необходимо предоставить паспортные данные сотруднику и рассказать ему об имеющейся проблеме. После остается написать заявление по установленному образцу. Через две недели клиент приходит в филиал Альфа-Банка и забирает там письмо с новой картой.

• вставить свою карту в любой банкомат Альфа-Банка;
• перейти в раздел «Настройки»;
• указать пункт «Смена ПИН-кода»;
• ввести новые данные;
• подтвердить операцию по СМС.

Утеря карты

Еще несколько лет назад такой опции, как восстановление кода, не было. Если клиент забывал пин, то карту попросту выпускали заново. Сейчас пластик перевыпускается при утере либо окончании срока договора.

Банк выпускает новую карточку, с другим «годом», однако, расчетный счет не меняется. При подаче запроса на перевыпуск карты счет блокируют. Разблокировка и активация осуществляется после получения нового пластика, соответственно клиенту вручают и свежий пин-код.

Какие данные уточняет сотрудник банка

Идентификация – это очень важный этап, на котором оператор должен убедиться, что звонит действительно держатель карты, а не постороннее лицо.

Для этого задаются следующие вопросы:

• номер карты;
• номер договора;
• паспортные данные (Ф. И. О., серия и номер документа, дата рождения);
• последние расходные и приходные операции, осуществленные по карте;
• кодовое слово.

Если сотрудник усомнится в намерениях клиента, то дополнительно могут задаваться любые уточняющие вопросы. Как правило, сверяется информация по анкете.

Отдельно стоит поговорить о кодовом слове
, клиенты зачастую не придают этому моменту должного внимания. Последствия причиняют много неудобств. Если человек забыл и кодовое слово и пин-код, то в скором времени картой воспользоваться не получится.

Для начала необходимо будет посетить отделение банка, написать заявление с просьбой переменить кодовое слово. Запрос обрабатывается в течение суток, затем изменения вносятся в анкету и общую базу данных.

Только после изменения кодового слова можно будет обращаться в контакт-центр с целью замены пин-кода.

Способы восстановить или изменить ПИН-код по карте Альфа-Банка

Восстановить ПИН-код может любой держатель карты Альфа-Банка. Для этого обязательно подтверждение своей личности. Такая процедура требуется, чтобы защититься от мошенничества. Аферисты, в руки которых попала чужая карта (например, владелец забыл ее в банкомате, у него украли сумку и тому подобное), могли бы легко ею воспользоваться, восстановив ПИН-код по телефону, но сделать это может только владелец счета в Альфа-Банке.

Через банкомат

Узнать ПИН-код карты таким способом без дополнительных инструментов не получится. Приступая к работе, вы уже должны его знать. Но если есть доступ к телефону, который был указан при регистрации, или же номер в интернет-банкинге, проблем со сменой комбинации не будет.

• вставить свою карту в любой банкомат Альфа-Банка;
• перейти в раздел «Настройки»;
• указать пункт «Смена ПИН-кода»;
• ввести новые данные;
• подтвердить операцию по СМС.

Обратите внимание, что войти в раздел настроек можно только в том случае, когда вы знаете пароль. То есть, здесь его можно только изменить

Если три раза ввести неправильную информацию, карта блокируется на сутки.

В отделении банка

Поменять старый ПИН-код своей карты можно в любом отделении Альфа-Банка. Обычно восстановление происходит на месте, а из документов требуется предоставить только паспорт. Но если вы обратитесь не сразу, или же банк уже успеет заблокировать карту из-за подозрительной активности по счету, понадобится ее перевыпуск.

Для этого необходимо предоставить паспортные данные сотруднику и рассказать ему об имеющейся проблеме. После остается написать заявление по установленному образцу. Через две недели клиент приходит в филиал Альфа-Банка и забирает там письмо с новой картой.

Через «горячую линию»

Эта услуга Альфа-Банка практически уникальна, так как малое количество финансовых организаций позволяет восстанавливать ПИН по телефону. Сразу после утери ПИН-кода свяжитесь с оператором по номеру «горячей линии»: для жителей Москвы – 7 (495) 78-888-78, для других регионов страны — 8-800-2000-000. Дождитесь связи с диспетчером. Для ускорения процедуры связывайтесь с телефона, указанного на сайте Альфа-Банка, но не проблема, звонок пройдет с другого номера (в таком случае подтверждение личности займет несколько больше времени).

После этого алгоритм действий следующий:

• выбрать пункт голосового меню «Проведение операций»;
• перейти во вкладку «Установка или изменение ПИН-кода»;
• дождаться связи с оператором Альфа-Банка;
• подтвердить свою личность (требуется назвать фамилию, имя, кодовое слово, номер банковской карты);
• заменить пароль.

Непосредственно изменять пароль следует на специальном сервисе. Оператор, приняв заявку, перешлет клиенту ссылку в сообщении или на электронную почту. Далее остается ввести новые данные.

Через «Альфа-Клик»

Сменить ПИН-код через «Альфа-Клик» можно только при наличии доступа в интернет. Клиенты, которые предпочитают пользоваться электронными технологиями, устанавливают «Альфа-Клик» на свой телефон — это значительно облегчает проведение финансовых операций через интернет.

Для смены ПИН-кода потребуется:

• войти в систему под своим логином и паролем;
• нажать на пункт «Финансовые операции»;
• выбрать пункт «Установка или смена пароля»;
• следуя подсказкам, изменить числовую комбинацию.

Через «Альфа-Мобайл»

Обновление, которое позволяет изменять информацию для входа, в «Мобайле» появилось недавно — в 2017 году. Оно значительно облегчает использование приложения для проведения платежей в интернете. Чтобы изменить код, понадобится:

• авторизоваться в приложении;
• выбрать карту Альфа-Банка;
• следуя подсказкам, прописать новые данные.

Заключение

Выбирая новый ПИН, следует действовать с осторожностью. Подобрав правильную комбинацию, мошенники легко снимут ваши сбережения, а если это произойдет до того, как вы заявите о потере карты, доказать что-то и вернуть деньги будет проблематично

Специалисты рекомендуют не использовать код с повторяющимися цифрами, простыми комбинациями, например, 1234 или 1111, а также дату или год рождения и тому подобное. При обнаружении любой подозрительной активности по карте немедленно обращайтесь в службу поддержки и блокируйте свой банковский счет.

Варианты активации продукта

Процедура активации карты Альфа-Банка не представляет для владельцев никакой сложности. Финансовое учреждение разработало для клиентов несколько вариантов активации.

Если карточка получена не в офисе, а получена по почте, нужно изучить информацию об условиях ее обслуживания в письме.

Если пластиковой карточкой, пришедшей по почте, клиент не собирается пользоваться, ее нужно ликвидировать.

При этом неважно, какой она является (кредитной или дебетовой). Это делается, чтобы не пластиком не воспользовались мошенники

Сама активация достаточно проста. Нужно действовать по предоставленной схеме, сообщить работникам финансовой организации необходимые сведения, и процесс активации займет пару минут.

Существует несколько способов активировать пластик.

По телефону

Самым легким вариантом активации карточки финансовой организации называют телефонный способ. Для связи с банком предоставлены два номера телефонов:

• +7 495 788-88-78 (жители Москвы и звонки из-за рубежа);
• 8-800-200-30-30 (жители регионов страны).

При использовании голосового меню, чтобы связаться с оператором Call-центра, нужно нажать необходимую цифру. Обычно это «четверка».

Связавшись с сотрудником, нужно сказать, что требуется активировать карту. При верификации личности, потребуется назвать ФИО, номер карточки и секретное слово.

Возможно, сотрудник банка задаст еще ряд уточняющих вопросов в целях безопасности. После того как оператор убедится, что звонит владелец карты, пластик активируют.

При этом можно дополнительно подключить услугу СМС-уведомлений «Альфа-Чек».

В офисе

Активация пластиковой карты возможна также в отделении банковского учреждения. Чтобы это сделать, нужно явиться в офис с оригиналом российского паспорта.

В течение нескольких минут менеджер банка зарегистрирует владельца карточки в системе. После этого карточным продуктом можно будет полноценно пользоваться.

В устройстве самообслуживания

Клиенты, имеющие понятие, как работают устройства самообслуживания, могут сами провести активацию карты в терминале или банкомате финансовой организации. Для этого нужно:

• вставить карточку в устройство;
• авторизоваться с помощью ПИН-кода;
• проверить баланс, используя меню;
• при появлении на мониторе нужной информации, распечатать чек;
• после этого можно выйти из системы и забрать карточку из устройства.

Проще говоря, пластик активируется при проведении любой операции.

Процедура активации проводится бесплатно, однако при этом банк списывает с карточного счета стоимость годового обслуживания продукта. Сумма должна быть указана в договоре.

Лица, испытывающие трудности в работе с устройствами самообслуживания, могут попросить помощи у сотрудников отделения банка.

Работники при клиенте вставляют карту в устройство, держатель вводит ПИН-код, и далее менеджеры активируют платежный инструмент.

В сети

Также возможна активация карты в интернет-банкинге. Алгоритм процесса следующий:

• владелец на сайте банка открывает страницу «Альфа-клик»;
• авторизуется в системе;
• совершает любую операцию с карточным счетом.

После этого карта будет активирована.

В мобильном приложении

Значительно облегчает жизнь владельцев карточек банковской организации, приложение для смартфонов «Альфа-Мобайл».

Для того чтобы активировать карту через мобильное приложение, нужно:

• скачать приложение для своей операционной системы;
• открыть программу и зарегистрировать карточку;
• авторизоваться в аккаунте;
• совершить любую операцию (перевести средства, проверить баланс и пр.).

После этого пластиковая карточка будет готова к использованию. Кроме активации пластика, использование мобильного приложения позволяет:

• общаться с представителем банка в чате;
• переводить деньги потребителям по номеру их телефона;
• привязывать, блокировать, разблокировать карты банка;
• проводить любые платежи (оплата налогов, штрафов, коммунальных услуг, пополнение счета телефона и пр.);
• заказывать наличные;
• находить ближайшие устройства самообслуживания и офисы банковской организации;
• анализировать ежемесячные расходы.

Рекомендации по защите данных для личного кабинета

Придумывать простые логины и пароли для доступа к банковской информации — очень опрометчиво. Злоумышленники могут легко подобрать контрольную пару, зная минимум информации о владельце. Именно поэтому при регистрации нового клиента в системе интернет-банка сотрудники рекомендуют придерживаться общих правил:

• создавать сложные комбинации логинов и паролей, избегая использования даты рождения, имени и фамилии, номера телефона или паспортных данных;
• никогда не сообщать никому ПИН-коды и контрольные цифры проверочных смс, даже если абонент или отправитель сообщения представляется сотрудником банка;
• не передавать паспортные данные третьим лицам, не удостоверившись в их личности.

При регистрации нового пользователя в системе «Альфа-Банка» логин и пароль генерируются автоматически и сообщаются клиенту специалистом после идентификации клиента. Пароль можно сменить на более удобную комбинацию после первого входа в личный кабинет.

Видео по теме: https://www.youtube.com/embed/5AA440PvP14

Способы восстановления Personal Identification Number

Восстановить прежний пин-код невозможно, во избежание ошибок и мошеннических действий создается новая комбинация. Если карта была заблокирована, то доступ к счету до момента формирования нового пароля, будет ограничен.

Существует всего 2 варианта как восстановить код:

Обратиться в ближайший офис Альфа-Банка. Нужно подготовить саму карту, договор и паспорт. Отказать в услуге не имеют права.

Мнение эксперта
Наталья Губенко
Эксперт в области банковских карт АО Альфа — Банк.

Обратиться в офис банка может только владелец счета. Постороннее лицо получить такую услугу не может даже при наличии доверенности, оформленной нотариусом.

Путем звонка на номер телефонного центра «Альфа-Консультант». Номер +7 495 78-888-78
– для звонков из Московской области или других стран, 8 800 200-00-00
– для мобильных и стационарных по всей территории РФ.

Пользоваться картой можно сразу же после предоставления нового кода. Если ПИН изменен, но клиенту не удается распоряжаться счетом, необходимо создать заявку, воспользовавшись сервисом «обратная связь», либо обратиться в контакт центр Альфа Банка. Технические сбои случаются крайне редко, но они возможны.

Беспроцентный период кредитования

Что такое беспроцентный период кредитования?

Это услуга, позволяющая вам увеличить свои финансовые возможности абсолютно бесплатно. По кредитной карте вы можете тратить деньги банка на любые ваши расходы, текущие или незапланированные, в течение 60 дней или 100 дней абсолютно бесплатно. Также у вас по-прежнему остается источник долгосрочного кредита, в случае необходимости.

По каким кредитным картам предусмотрен беспроцентный период?

Услуга 100-дневного беспроцентного периода кредитования доступна по стандартным кредитным картам со счетом в рублях (Visa Classic, MasterCard Standard, VISA Gold, MasterCard Gold, VISA Platinum, MasterCard Platinum), уже действующим и новым, за исключением оформленных в торговых точках (в рамках потребительского кредитования)

Важно: услуга 100-дневного беспроцентного периода кредитования не распространяется на кредитные карты с дополнительными преимуществами (ко-брендовые) и карты с бесконтактной технологией PayPass или PayWave

Услуга 60-дневного беспроцентного периода кредитования распространяется на кредитные карты с дополнительными преимуществами (ко-брендовые), и карты с технологиями бесконтактных платежей PayPass и PayWave со счетом в рублях, долларах или евро, а также на все кредитные карты с валютным счетом.

На какие операции по кредитной карте распространяется беспроцентный период кредитования?

Услуга распространяется на все операции, совершенные с использованием кредитной карты в России и за рубежом, — оплату товаров и услуг, получение наличных. Услуга не распространяется на карты, выданные при оформлении потребительского кредита на покупку товаров в магазинах-партнерах банка.

Беспроцентный период одноразовый или вновь применяется после погашения задолженности?

Беспроцентный период кредитования возобновляется каждый раз после полного погашения задолженности по кредитной карте.

Можно ли заменить PIN

Человек может поменять пин-код на более удобную и запоминаемую комбинацию, препятствий в этом нет. Ограничений по количеству изменений цифр также нет.

Альфа-Банк предлагает варианты, как изменить пин-код:

• Обратившись в отделение банка. Устной просьбы будет недостаточно, нужно составить заявление для изменения кода.
• Позвонив на номер горячей линии. При помощи голосовых подсказок необходимо выбрать соответствующий раздел. Чтобы сменить пароль изначально нужно ввести «старый» (действующий) код, а после уже новый.
• Через банкомат Альфа-Банка. В окошке выбирается раздел «Прочие услуги», затем «Смена ПИН».
• Изменения ПИНа, неограниченное колличество раз, в мобильном приложении Альфа-Мобайл.

Если клиент забыл пин, то после неправильного ввода комбинации более трех раз карта автоматически блокируется. Для возобновления доступа нужно обращаться к сотрудникам банка. Если человек вспомнил код, то счет просто будет разблокирован.

Альфа-Клик

Поменять пин-код в личном кабинете клиента невозможно, в удаленном режиме доступно лишь управление счетами и блокировка (разблокировка) карт.

Блокировка утерянной карты

Как упоминалось ранее, если ваш платежный инструмент был утерян или код доступа к нему узнали третьи лица, чтобы обезопасить деньги, хранящиеся на вашем счете, то вам необходимо выполнить оперативную блокировку карты. Чтобы заблокировать свой платежный инструмент, вы можете созвониться с филиалом описываемой банковской структуры, в котором он был выдан. Если вы не знаете номер филиала, то для совершения подобной операции необходимо связаться с оператором контактного центра Альфа банка.

Позвонив в контактный центр, вам потребуется сообщить оператору о своем желании заблокировать свой платежный инструмент. Вам необходимо быть готовым к том, что для совершения запрошенной операции от вас потребуют озвучить свои личные данные, а также секретную фразу, которую вы придумали при оформлении платежного инструмента. Это необходимо для того, чтобы оператор смог удостовериться в том, что вы действительно являетесь владельцем платежного инструмента.

Также для того, чтобы заблокировать утерянный платежный инструмент, вы можете самостоятельно посетить филиал описываемой банковской структуры в рабочие часы. Далее необходимо обратиться к сотруднику филиала и рассказать ему о том, что вы желаете заблокировать свой платежный инструмент. Вам предложат заполнить соответствующее заявление и потребуют предъявить свой паспорт.

Предъявление паспорта является обязательным условиям для блокировки карты, так как в соответствии с актуальными правилами описываемой банковской структуры заблокировать карту может лишь ее непосредственный владелец. Вам полезно будет узнать о том, что в процессе заполнения упомянутого заявления вам предстоит выбрать один из двух доступных типов блокировки:

1. Вы можете заблокировать свой платежный инструмент временно. В этом случае по истечению определенного срока ваша карта будет автоматически разблокирована. Этот вид блокировки следует использовать лишь в том случае, если карту вы потеряли дома и при этом уверены, что сможете ее отыскать.
2. Обычная блокировка. При использовании этого типа блокировки ваша карта будет заблокирована навсегда. В этом случае у вас не будет возможности разблокировать свой платежный инструмент. Если вы не знаете, где именно был утерян ваш платежный инструмент, то следует воспользоваться именно этим типов блокировки, чтобы обезопасить средства, хранящиеся на счете карты.

Заключение

Таким образом, у клиента есть несколько вариантов, как именно образом восстановить логин в Альфа-Банке. Так, он может подойти в отделение с документами или запросить свежие данные в банкомате. Также возможен вариант получения временного логина и пароля по телефону горячей линии. Через Альфа-Клик можно восстановить исключительно пароль. Если вы пользуетесь мобильным приложением от банка и забыли секретную цифровую комбинацию для входа, то сможете сбросить ее и указать новую дистанционно при наличии подключенного интернета.

https://gorodpro.org/kak-uznat-pin-kod-karty-alfa-banka/