Оглавление
Банк открытие сменить пин код карты
Теперь для получения или восстановления ПИН-кода клиенту достаточно обратиться в Контакт-центр банка по телефону 8-800-700-78-77. Далее с помощью голосового сервиса необходимо ответить на несколько идентифицирующих вопросов, и после этого ввести желаемый ПИН-код.
«Уверена, что наши клиенты оценят удобство нового сервиса, позволяющего получить ПИН-код через автоматизированную систему выдачи по телефону, – говорит начальник департамента карточных продуктов Банка «Открытие» Мария Филимоненко. – Преимуществом новой услуги также является возможность назначить новый ПИН-код в случае утери, компрометации карты, или в случае, если клиент не может вспомнить нужную последовательность цифр».
Технология дистанционного предоставления ПИН-кода реализована в строгом соответствии с правилами платёжных систем и гарантирует полную безопасность передачи и хранения данных нового ПИН-кода.
Услуга первичного предоставления ПИН-кода предоставляется бесплатно.
ПИН-код карты Банка Открытие является закрытой конфиденциальной информацией, которая доступна исключительно владельцу пластика. Сообщать ее посторонним лицам не разрешается, знать секретный код должен только пользователь карты.
Как узнать ПИН-код карты Банка Открытие
Секретный код пластиковой карты предоставляется владельцу в запечатанном конверте. Только он имеет право вскрыть его и узнать комбинацию, необходимую для различных операций с банковской карточкой.
Как узнать ПИН-код карты Банка Открытие? Сделать это можно единственным способом: посмотреть в том конверте, который был выдан вместе с картой и договором. Других вариантов получения информации нет, поэтому рекомендуется выучить комбинацию цифр наизусть, а конверт хранить в недоступном для других лиц месте.
Что делать, если забыл ПИН-код
Если держатель карты забыл ПИН-код карты Банка Открытие, а конверт при этом утрачен, восстановить его не представляется возможным. Придется обращаться в банк с заявлением о перевыпуске карты в связи с утратой кода. Узнать его у сотрудников или любым другим способом невозможно.
Как поменять ПИН-код на карте
Если владельцу карты начальная комбинация кажется неудобной для запоминания, то следует сразу же поменять ее на более удобную.
Это можно сделать следующими способами:
- С помощью сотрудников контактного центра: для операции потребуется пройти процедуру идентификации и указать действующий ПИН-код;
- В собственном банкомате: владелец карточки может самостоятельно поменять комбинацию цифр, следуя подсказкам меню.
Смена ПИН-кода проводится бесплатно. Для процедуры потребуется указать действующий код. Если держатель карты забыл его, то операция не будет завершена.
Заключение
ПИН-код карты Банка Открытие должен знать только владелец карточки. Выданный в банке конверт следует хранить в надежном месте, это позволит избежать процедуры перевыпуска, если комбинация будет забыта.
С 15.05.2014 года для получения или восстановления секретного пароля клиенту достаточно позвонить в Контакт-центр (8800 700 7877). Затем с помощью голосового сервиса потребуется ответить на вопросы для идентификации пользователя и ввести удобный, запоминающийся PIN-код. При дистанционной выдаче пароля используются специальные технологии, соответствующие правилам платежных систем и гарантирующие полную безопасность хранения и передачи секретной информации. Комиссия за первичное предоставление PIN-кода не взимается.
В банке надеются, что клиенты оценят удобство новой услуги, позволяющей получить пароль по телефону посредством автоматизированной системы выдачи. Новый ПИН-код можно установить в любой ситуации (утеря или компрометация «пластика», если клиент не может вспомнить последовательность цифр и др.).
Комментарии пользователей:
Здравствуйте ! Как установить пин код карты?
Александр, чтобы установить ПИН-код по карте банка Открытие, Вам нужно позвонить в Банк по бесплатному номеру 8-800-700-78-77 с мобильного телефона, указанного Вами при оформлении карты ранее, после чего Вам останется только следовать инструкциям оператора.
Обратите внимание, что для установки ПИН-кода Вам понадобятся Ваши паспортные данные и кодовое слово.
ПИН-код рекомендую Вам придумать заранее, т.к. ввести его можно будет только один раз, после чего на Ваш телефон поступит СМС-сообщение, подтверждающее установку пароля.
Если же Вы осуществляете звонок со стационарного номера телефона, то Вам будет направлено СМС-сообщение с временным паролем на номер, который Вы указали при оформлении карты. Данный пароль Вам нужно будет ввести, позвонив на номер 8-800-700-74-01 до истечения 5 минут после поступления сообщения.
Для завершения установки пароля Вам необходимо провести любую операцию с его использованием через банкомат, например — запрос баланса, после чего Вы сможете в полной мере пользоваться Вашей картой.
Восстановление карты Открытие
Процедура переизготовления карты включает в себя 2 разных варианта. Как правило, это досрочный (если приближается конец действия) или плановый (по факту окончания срока действия карты).
Практически в любой финансовой компании перевыпуск ранее положенного срока предусматривает небольшой комиссионный сбор.
Данная статья расскажет о том, возможно ли восстановить карту Открытие, как это сделать и сколько будет стоить процедура.
- Досрочный выпуск по желанию владельца
- Стоимость процедуры
- Как восстановить карту в офисе Открытие?
- Изменение секретной комбинации (пин-кода)
Досрочный выпуск по желанию владельца
Иногда клиенты просят изготовить новую карту, когда срок действия еще не истек. Так происходит при столкновении со следующими проблемами:
- пользователь женился или развелся, поменяв персональные данные;
- платежный инструмент был похищен, потерян или сломан;
- на средства покушались мошенники;
- клиент потерял или забыл пин-код, секретной комбинацией завладело постороннее лицо.
Каждая из перечисленных проблем требует незамедлительных действий. В любой из этих ситуаций необходимо взять личный паспорт и направиться в ближайший офис компании Открытие с целью написания заявления на восстановление карты Открытие.
Бланк заявления всегда неизменный какая бы проблема не послужила причиной проведения операции.
Обратите внимание! Если клиент поменял фамилию, кроме паспорта сотрудник потребует документ для подтверждения изменений (свидетельство о браке/разводе).
Ранее полученная карта должна быть передана сотруднику. Если она утеряна, может понадобиться посещение отдела полиции для написания заявления и предоставление доказательств в финансовую компанию.
Если говорить о сроках изготовления нового продукта, они точно такие же, как и в случае с перевыпуском по плану. Максимальный срок ожиданий не затянется более чем на 14 дней.
В случае досрочного переизготовления человек вправе оставить свой старый пин-код, если он достаточно надежный, а человек уверен в том, что секретную комбинацию не могли узнать третьи лица. Номер кредитки подвергается изменениям, но привязывается к счету, открытому ранее.
Стоимость процедуры
Стоимость процедуры не имеет фиксированного показателя. Здесь все напрямую зависит от подключенного тарифа. Ниже будут представлены расценки на получение новой дебетовой карты в конкретных случаях:
- если клиент допустил утечку информации о коде, потерял, повредил карту или был виноват в краже банк попросит 650 рублей за повторное изготовление (цена для физ. лиц со Смарт картой);
- для пользователей карты Аэрофлот и Travel комиссии не предусмотрено.
С кредитными картами все проще и дешевле. Здесь в случае потери, кражи или повреждения без возможности восстановления потребуется оплата в размере 290 рублей.
Данные условия относятся как к основным, так и к дополнительным картам. Пользователи тарифного пакета Смарт кредитка по продукту TRAVEL Премиум могут рассчитывать на беспроцентный перевыпуск.
Как восстановить карту в офисе Открытие?
Такая операция выполнима в любом отделении финансового учреждения. Единственным условием является наличие личного паспорта на момент его посещения.
По приходу клиент должен подойти к сотруднику и попросить помочь справиться с возникшей проблемой.
Процедура снятия блокировки предоставляется бесплатно, а срок ее проведения никогда не затягивается более чем на 1 рабочий день. Если требуется повторное изготовление, придется оплатить комиссию, соответствующую тарифному плану и подождать около 10 суток до выдачи.
Изменение секретной комбинации (пин-кода)
Изначально пин-код передается в руки клиента в специальном конверте, прикрепленном к общему пакету бумаг на карту. Только законный владелец вправе вскрыть сверток и увидеть цифры кода необходимого для любой операции по прикрепленному счету.
Если пин-код был забыт, узнать его получится, лишь заглянув в этот конверт. Чтобы восстановить пин код карты Открытие, не поможет звонок в банк и разговор с сотрудником.
Именно поэтому рекомендуется запомнить цифры раз и навсегда, а в случае, когда их сложно запомнить следует произвести замену комбинации.
После вскрытия секретного конверта и запоминания цифр пин-кода бумажка с комбинацией должна быть спрятана в надежное место недоступное для посторонних людей.
Бывают ситуации, когда конверт безвозвратно утерян. Тогда клиенту ничего не остается кроме обращения в финансовое учреждение и написания заявления на переизготовление продукта. Сотрудники организации не владеют данными кодов доступа к картам и ничем не смогут помочь, поэтому просить восстановления старого пароля бессмысленно.
Осуществить процедуру можно такими способами:
- Посредством обращения к специалистам контактного центра. Для выполнения операции владелец обязательно проходит идентификацию.
- С помощью банкомата Открытие. Здесь пользователь внимательно следует подсказкам автоматического меню.
Изменение пин-кода является абсолютно бесплатной процедурой. Единственным условием является обязательное указание действующего пароля, выданного в конверте вместе с документами.
Только ответственный подход гарантирует сохранность данных и избавит от необходимости восстановления. Не следует откладывать запоминание пароля и бросать конверт у всех на виду.
https://xn—-8sbhdf1aejrdgvnm9q.xn--p1ai/bank-otkrytie-smenit-pin-kod-karty/
https://bankiweb.ru/karty/vosstanovlenie-otkrytie/
