Как получить детализацию счета карты

Что такое детализация счета?

По сути, детализация – это подробная информация об операциях пополнения/списания со счета карты за определенный период времени. Допускается указывать разные сроки, за которые требуются сведения. Детализацию можно получить, не дожидаясь ежемесячной выписки. Как правило, запросить ее разрешается в любой момент, для этого необходимо обратиться к специалисту банка или воспользоваться дистанционными сервисами.

Платно или нет?

У клиентов всегда есть альтернатива – платить или не платить за детализацию счета карты. Все зависит от метода получения информации. Например, часть банков придерживаются такой политики: за обращение через сотрудника отделения берут комиссию. Это делается в основном для того, чтобы разгрузить отделения и минимизировать очереди.

Есть и вторая причина этого – рациональное распределение времени работников. Если вместо самостоятельного получения детализации по счету по счету клиент приходит в отделение банка, он, соответственно, тратит время сотрудника, который мог бы обслуживать человека с вопросом, не предполагающим дистанционного решения.

Но в любом случае есть выбор – платить или нет.

Способы получения детализации

Онлайн-банкинг

Самый простой способ получения детализации – посмотреть историю операций в личном кабинете онлайн-банкинга. В большинстве случае это осуществляется бесплатно. Естественно, многое зависит от тарифной политики конкретной кредитной организации.

Сегодня предоставляют такую услугу почти все банки, начиная от Сбербанка и ВТБ24 и заканчивая Быстро-Банком и банком Стройкредит. Правда, в некоторых случаях интернет-банкинг подключается платно, например, в Уральском банке реконструкции и развития система «Телебанк» со второго года будет стоить 100 руб. в год.

Смс-оповещение

Узнать об операциях по карте можно с помощью смс-оповещения. Эта услуга, как правило, платная, стоимость варьируется от 30 до 80 рублей в месяц. В БыстроБанке к примеру, это 30 руб., в Райффайзенбанке для держателей классических карт – 60 руб. Посмотреть операции можно по нескольким последним сообщениям, пришедшим на номер телефона, либо нужно отправить смс-заявку о детализации на специальный номер.

Мобильный банк

Альтернатива онлайн-банкингу – мобильный банк, подключенный через мобильные приложения. Здесь можно посмотреть в том числе и последние операции по счету. Платить придется за трафик по тарифу мобильного оператора, если не подключен безлимит. В банках Хоум Кредит, МТС-Банк, «Восточный» и многих других к мобильному банку подключают бесплатно.

Банкоматы и ПВН

В банкоматах и пунктах выдачи наличных некоторых банков можно заказать мини-выписку. На монитор выводятся последние несколько списаний/пополнений счета или информация распечатывается на чеке. Как правило, она вмещает в себя 10 последних операций с движением средств по счету. Если вы просто проверяли баланс, то это действие учтено не будет.

Что касается стоимости, то в Сбербанке эта информация оценивается в 15 руб. В банке Стройкредит за подобную операцию взимают 25 руб., правда, плата начинает списываться с получения 4-й мини-выписки в месяц, а первые 3 предоставляются бесплатно. Тем временем Ситибанк не берет комиссию вовсе.

По телефону

Простой путь узнать о последних операциях – это позвонить в банк. Но будьте готовы к тому, что для получения информации вас попросят назвать номер карты, ФИО ее владельца, кодовое слово и другие данные. Постороннему лицу и клиенту, который не сможет сказать необходимые минимальные сведения, ничего не «светит» – сотрудники не имеют права разглашать данные посторонним лицам.

Личный визит в отделение

Самый затратный метод с точки зрения времени и иногда денег – личный визит в отделение. Запрос отчета по карте при личном визите в Сбербанк обойдется в 50 руб. Деньги необходимо внести через кассу или перечислить с лицевого счета по вкладу. В Ситибанке все выписки и справки о движении денежных средств предоставляются бесплатно.

Таким образом, есть множество способов, позволяющих получить детализацию по счету карты, как бесплатные, так и платные. Какой из них выбрать, зависит от конкретной ситуации, возможности подключения к интернету и наличия удаленного доступа к личному кабинету банка.

Как заказывается детализация карты Сбербанка: способы получить отчёт

Часто так бывает, что клиент нуждается в более подробном описании проведённых ранее операций. В таких случаях можно воспользоваться опцией, которая предусмотрена банковским учреждением. Детализация карты Сбербанка – именно то, что нужно. Данный сервис очень востребован. Рассмотрим, как заполучить распечатанный отчёт по счёту карты.

Назначение функции

В каких ситуациях пользователь сбербанковских услуг может предстать перед необходимостью посмотреть детализированный отчёт по карте? Вот некоторые из них:

1. Стремление к более чёткому планированию и контролю за своими расходами. Отчёт отразит главные растраты.
2. Снятая без ведома держателя карты денежная сумма. В таких случаях нужно с помощью отчёта доказать банковской организации, что Вы не имеете к этому отношения.
3. Произошедший арест карточного счёта. Детализация помогает узнать, какие средства списали.
4. Отсутствие SMS о переводе Вам денег, если такая операция ожидалась.

И без описания ситуаций, при которых может понадобится детализация, понятно и так: это полезная функция. Заранее никто не может знать, когда ему придётся поднять историю операций. И всё же: какие шаги нужно предпринять для оформления заявки на детализацию?

Как заполучить?

Есть следующие варианты действия:

• посещение офиса;
• использование платёжного терминала;
• получение SMS;
• веб-банкинг.

Это вариант едва ли требует особенных пояснений. Достаточно посетить банковское отделение и предъявить сотруднику Сбербанка свой паспорт. Когда специалист проверит Ваши личные данные, будет создан детализированный отчёт. Его распечатают и в виде чека отдадут клиенту. Всё это – вопрос не более чем 3-5 минут.

Делается это за деньги. Стоимость – 70-100 руб. Детализация может быть отдана в руки или отправлена на электронный ящик. Нужный для ознакомления период не ограничивается со стороны банка: клиент вправе изъявить желание посмотреть отчёт за последние месяц, полгода, год и т.д.

Преимущество такого пути в том, что Вы получаете официальный документ в самом банке. Минус – необходимость платить большие деньги, чем в случае с другими способами. Ну, и, к тому же, придётся идти в отделение и, возможно, ожидать в очереди.

Платёжный терминал

Для получения детализации по счёту здесь понадобится карта.

Когда Вы вставили карту в банкомат, введите PIN-код. Перейдите в раздел “Личный кабинет, информация и сервис”. Там найдите пункт с историей операций. Распечатайте сведения в виде квитанции.

Цена услуги – 15 руб. Но есть существенный минус: сроки по нужным данным лимитированы. Вы сможете получить отчёт по операциям лишь за прошедшие 30 дней. При условии, что их было мало (не больше пятнадцати), доступный срок увеличивается до трёх месяцев. Денежные средства по факту получения ответа на запрос списываются сразу.

Преимущество такого пути – дешевизна. Также хорошо то, что клиент получает чек – задокументированный отчёт. Плюс к этому, нет нужды идти в банк, подстраиваясь под его рабочие часы и выжидая очередь.

Мобильный банк

По своей специфике это самый удобный способ с точки зрения временных затрат. Если услуга подключена, то просто отправляется сообщение на короткий номер 900 с текстом “ИсторияХХХХ”. Последние четыре символа – последние же цифры номера Вашего пластика.

Стоимость сервиса не зависит от используемого клиентом тарифа. Он даже может не запрашивать оплату. Доступным оказывается крайний десяток операций со счётом карты.

Примечание 1. Тарифный план “Полный” подразумевает отсутствие платы, а вот “Эконом” снимает небольшой комиссионный сбор.

Веб-банкинг

Манипуляции в аккаунте Сбербанка Онлайн совсем не сложны. Всё, что потребуется, – это пара логин-пароль и персональный компьютер (либо ноутбук, смартфон или планшет). Разумеется, также необходим доступ в интернет. Будьте готовы к тому, что нужно будет ещё применить код для подтверждения входа в личный кабинет. Он придёт на телефон.

Как же заказать онлайн отчёт о расходах по сбербанковскому пластику?

Отыщите раздел “Карты”. Далее – “История операций” – “Расширенный поиск”.

Опция «История операций»

Функция «Расширенный поиск»

Укажите временные рамки, по которым Вас интересует отчёт. Кликните “Применить”.

Функция печати чека и отправки отчёта на электронную почту

Как сделать распечатку через интернет? Нужные сведения Вы увидите на экране. Их можно распечатать или отослать на электронный ящик.

Функционал интернет-банкинга предоставляет больше возможностей. Лучше пользоваться им, если хотите получить более подробную информацию. Сервис СМС и мобильный банк уступают в этом.

Если Вы – держатель не одной карты, а большего количества, нужно указать прежде, по какой именно из них нужен детализированный отчёт.

Как получить детализацию на свою электронку? Как уже указывалось выше, когда Вы выбрали нужный отчётный период, можно будет отправить сведения письмом на адрес электронного ящика. Детализация придёт по истечении 2-3 часов.

Выписка по закрытому счёту

Случается, что детализация необходима по тому счёту, что уже был закрыт. Примером могут служить ситуации, когда клиенту нужно предоставить доказательства того, что он оплачивал какие-то услуги, налоги, штрафы и так далее.

Ввиду недоступности закрытых карточных счетов актуальна рекомендация: сохраняйте квитанции по важным операциям. Распечатывайте их. В том числе, помните о том, что можно делать это самостоятельно через онлайн-банкинг.

Отчёт по региону

Бывает и так, что пластик был заведён в одном регионе, а детализация по счёту понадобилась в другом. В сбербанковском офисе Вам предоставят нужную информацию. Но может сложиться и так, что сотрудники отделения откажут в этом. Причём, не поясняя, почему.

При таких обстоятельствах можно подать жалобу заведующему данным офисом.

Не забывайте о номере 8-800-555-55-50. С помощью горячей линии также можно запросить необходимую информацию.

Заключение

Из того объёма сведений, что был отражён в нашей статье, понятно: Сбербанк предусмотрел достаточно большой арсенал средств для получения детализированного отчёта по осуществлённым ранее операциям. Клиент имеет в своём распоряжении способы, из которых можно выбрать наиболее удобный для себя. Отчёт можно получить и в офисе, и через банкомат. Мобильный банк и Сбер Онлайн устроят тех, кто предпочитает не тратить время на походу к терминалу или в отделение.

Нужно иметь в виду эти возможности и с их помощью контролировать свои расходы, а также быть готовым, в случае чего, предоставить доказательства своей честности в вопросах оплаты услуг, штрафов и прочего.

https://credit-card.ru/articles/using-cards/detalizaciya.php

Как заказывается детализация карты Сбербанка: способы получить отчёт