Оглавление
Как отключить мобильный банк Сбербанка: порядок действий клиента и последствия
При оформлении любого продукта в Сбербанке клиенту предлагается подключение услуги Мобильного банка, которая заключается в постоянном получении уведомлений о совершаемых операциях, данных для входа в интернет-банк Сбербанк ОнЛайн, возможности совершения платежей и других действий посредством отправки сообщений с телефона.
Фактически, в рамках такого мобильного обслуживания номер банковской карты связывается с номером телефона (сим-картой), что и создает дополнительные преимущества для клиента.
Вопрос о том, как отключить мобильный банк Сбербанка, может возникнуть по следующим причинам:
- держатель карточного продукта не нуждается в использовании услуги в связи с наличием других возможностей для постоянного управления своими денежными средствами (например, интернет-банка);
- клиент утратил по любым причинам телефон, номер которого был привязан к банковской карте, что порождает необходимость блокировки или отключения мобильного банка в сжатые сроки, поскольку необходимо пресечь кражу средств злоумышленниками;
- произошла смена телефонного номера, в результате которой доступ к услуге также был утрачен.
В каком порядке отключать Мобильный банк
Если возникает вопрос о том, как отключить мобильный банк Сбербанка, то следует действовать двумя путями.
Если у Вас сохранился доступ к телефону, на который подключен услуга Мобильный банк, то Вы можете обратиться в Контактный центр Сбербанка (8800-555-5550) с просьбой отключить услугу. В ответ на этот запрос на ваш телефон будет выслано смс с кодом, который Вы должны отправить в ответном СМС. Такая процедура необходима для защиты от несанкционированного отключения услуги Мобильный банк.
Либо Вам следует найти время для личного посещения офиса этой кредитной организации. В частности, для совершения операции по отключению Мобильного банка потребуется:
- Заполнить специальное заявление об отказе от пакета услуг Мобильного банка;
- Передать заявление специалисту банка, сообщить о своем желании отключить мобильный банк;
- Дождаться подтверждения, которое обычно отправляется непосредственно на телефон клиента. Также статус обработки заявления можно проверить в Контактном центре Сбербанка.
Как срочно отключить Мобильный банк
Описанный выше порядок действий подходит для тех случаев, когда отключить мобильный банк Сбербанка необходимо по личным соображениям. Если же телефон был украден, потерян, то действовать следует максимально оперативно, так как мошенники могут использовать денежные средства в любую минуту. Именно для этого существует услуга блокировки мобильного банка.
Заблокировать мобильный банк Сбербанка с целью его последующего восстановления или полного отключения можно следующими способами:
- Посредством отправки специальной команды (БЛОКИРОВКАУСЛУГИ) с телефона, к которому подключен мобильный банк (подходит для случаев смены сим-карты);
- Через звонок в телефонный центр банка, сообщение оператору о намерении заблокировать соответствующую услугу, выполнение последующих рекомендаций;
- С помощью непосредственного посещения отделения Сбербанка.
Что следует учитывать при отключении мобильного банка
Часто клиенты Сбербанка, желающие отключить мобильный банк или заблокировать предоставление соответствующей услуги, не осознают в полной мере всех последствий таких действий.
Так, если принято решение о полном отказе от использования мобильного банка, то простой блокировки будет недостаточно, поскольку она является временным решением. Денежные средства за использование мобильного банка продолжают списываться до полного отключения услуги, что следует принимать в расчет.
Иногда держатели карточного продукта просто забывают сообщить специалистам банка о смене собственного телефонного номера. В этом случае можно столкнуться с неприятной ситуацией, при которой мобильный банк будет отключен автоматически, поскольку Сбербанк получит информацию о смене абонента от оператора связи.
Если данная услуга является основным способом платежей и расчетов, то необходимо внимательно относиться ко всем случаям распоряжения собственной сим-картой.
Как отключить услугу мобильный банк Сбербанка?
Практически все клиенты Сбербанка используют мобильный банкинг. У этого сервиса много возможностей, и он отличается удобством в использовании. Тем не менее некоторые люди хотят узнать, как отключить услугу мобильный банк Сбербанка.
Как отключить мобильный банк Сбербанка самостоятельно?
Мобильный банк позволяет производить операции с денежными средствами легко и быстро. Без этого сервиса многие возможности будут недоступны клиентам в Сбербанке. Перед отключением мобильного банка важно понимать, что после его отключения будут недоступны следующие операции по СМС:
- пополнение баланса сотового номера телефона;
- оповещение о списаниях и зачислениях средств со счёта/на счёт карты;
- запрос баланса банковской карты по СМС;
- денежный перевод клиенту Сбербанка через сообщение.
Отключить мобильный сервис Сбербанка возможно самостоятельно, выбрав один из нескольких способов:
- посетив банковский офис;
- посредством отправки СМС-сообщения;
- с помощью банкомата;
- позвонив по номеру контактного центра Сбербанка.
Как отключить мобильный банк Сбербанка в офисе?
Это единственная возможность полного отключения мобильного банка. Сторонними же способами можно только на время приостановить услуги СМС-банкинга. Если отключить сервис с помощью отправки СМС, либо посредством банкомата, то отключение услуги будет частичным. За пользование мобильным банком по-прежнему будет взиматься плата со счёта.
Полное отключение услуги возможно только при посещении ближайшего офиса Сбербанка и подаче заявления. Необходимо наличие паспорта и банковской карты. После заполнения заявления и передачи его сотруднику банка услуга будет приостановлена спустя некоторое время. Сроки отключения нужно узнавать у банковских служащих.
Чтобы скачать бланк заявления на отключение услуг мобильного банка, нажмите сюда.
Как отключить мобильный банк Сбербанка через СМС?
Чтобы временно приостановить услуги мобильного сервиса, можно воспользоваться своим сотовым телефоном. Операция может быть совершена с сим-карт любых сотовых операторов, будь то Билайн, МТС, Мегафон, либо же любая другая связь. Главным фактором тут будет привязка вашего телефонного номера к банковской карточке. Для отключения мобильного банка надо отправить сообщение СМС по номеру 900.
Такое сообщение должно содержать одно из трех слов:
- БЛОКИРОВКА УСЛУГ
- BLOKIROVKAUSLUG
- 04
При такой блокировке списание денежных средств за услуги мобильного банка не приостановится. Для отключения услуги и остановки списания денег с вашего счета нужно позвонить по номеру 900.
Для разблокировки услуги СМС-банка необходимо также позвонить по номеру 900 и активировать мобильный банкинг.
Как отключить мобильный банк через Сбербанк Онлайн?
К сожалению, через официальный сайт Сбербанк Онлайн отказаться от мобильного банка не получится. При посещении своего личного кабинета можно посмотреть тариф и изучить доступные SMS-команды, а также Сбербанк Онлайн дает своим клиентам возможность ознакомиться с руководством по использованию мобильного банка.
Чтобы изучить возможности SMS-банкинга, требуется зайти в свой личный кабинет. Для этого необходимо ввести логин и пароль, затем на сайте произойдёт запрос кода, пришедшего в смс-сообщении на номер мобильного. Если же номер телефона не привязан к личному кабинету, то нужно применить одноразовые коды (их можно распечатать в ближайшем сбербанковском банкомате).
При осуществлении успешной авторизации на странице личного кабинета надо кликнуть на кнопку «Настройки», затем нажать на вкладку «Мобильный банк». Открытая страница сайта будет содержать всю справочную информацию по вашему СМС-банкингу.
Отключение мобильного банка в ближайшем отделении Сбера через банкомат
Еще один способ деактивации – это отключить мобильный банк при помощи банкомата. Чтобы отключить услугу, потребуется найти сбербанковский банкомат. Аппараты для выдачи денег от Сбербанка расположены во всех частях города, поэтому с поиском соответствующего терминала проблем не возникнет.
Следуя инструкции, приведённой ниже, можно отключить услугу посредством банкомата:
- Вставьте банковскую карточку в банкомат и выполните ввод ПИН-кода.
- В стартовом меню нажмите на вкладку «Мобильный банк».
- Найдите в новом открывшемся окне пункт «Отключить» и кликните по нему.
- После выполнения операции извлеките пластиковую карту из банкомата.
Теперь до отключения потребуется подождать некоторое время. Как только произойдёт отключение услуги, на номер сотового вам придет СМС с уведомлением.
Зачем отключать услугу мобильного банка?
Это может быть востребовано по нескольким причинам:
- если вы сменили телефонный номер;
- если ваш сотовый телефон был потерян или украден;
- либо же вы просто хотите снизить денежные затраты.
Как подключить Пакет Эконом для уменьшения затрат?
Для уменьшения оплаты за пользование мобильным банком можно выполнить переход на бесплатный тарифный план «Эконом». Экономным пакетом могут воспользоваться владельцы VISA, MasterCard, Maestro, МИР и любых других карт Сбербанка.
Основные отличия экономного тарифа от тарифного плана «Полный»:
- стоимость одного запроса информации о доступном балансе – 3 рубля;
- стоимость одного запроса истории о пяти последних операциях – 15 рублей;
- стоимость обслуживания мобильного сервиса – бесплатно.
Для замены тарифного плана «Полный» на экономный пакет потребуется позвонить по номеру 900. Также сменить тарифный план можно в ближайшем отделении Сбербанка.
Заключение
Эта статья описывает основные способы по отключению мобильного банка. Для полного отключения услуги не обойтись без посещения ближайшего офиса. Если подойдёт временная приостановка действия услуг, то можно воспользоваться любым другим удобным способом.
https://bankivonline.ru/publ/kak_otkljuchit_mobilnyj_bank_sberbanka/9-1-0-537
https://mnogo-kreditov.ru/bankovskie-servisy/kak-otklyuchit-uslugu-mobilnyj-bank-sberbanka.html
