Оглавление
Альфа банк: 7 способов проверить баланс карты
У клиентов Альфа банка есть 7 разных способов узнать баланс карты. Это звонок оператору, смс-информирование, визит в отделение, проверка онлайн, с помощью приложения на смартфоне, банкомата и ussd-команд. Каждый держатель карты может выбрать подходящий для себя способ.
- Как узнать баланс карты Альфа банк по СМС
- Как узнать баланс карты по телефону
- Как проверить баланс карты Альфа банк через интернет
- Как узнать остаток через мобильное приложение
- Как узнать баланс карты Альфа банк через банкомат
- Как проверить остаток по счету в отделении Альфа банка?
- Как узнать баланс с помощью USSD -команды
Как узнать баланс карты Альфа банк по СМС
Для проверки баланса с помощью сообщений необходимо подключить опцию Альфа-Чек.
Есть несколько методов это сделать:
- обратиться к специалисту в отделении банка;
- позвонить оператору. Московский телефон +7 495 788-88-78, региональная горячая линия 8 800 200-00-00;
- в фирменном банкомате Альфа банка;
- в интернет-банке Альфа-Клик;
- в программе для смартфонов Альфа-Мобайл.
Первый месяц смс приходят бесплатно.
Дальше взимается плата — 79 рублей ежемесячно для клиентов с дебетовыми картами, и 59 рублей для владельцев кредиток и клиентов с тарифом Корпоративный.
Если у вас подключен пакет услуг Оптима, Комфорт, Максимум, Максимум+ — сообщения будут бесплатными всегда.
После подключения услуги сообщения будут приходить при любом изменении остатка на карте Альфа банка.
При необходимости можно узнать точную сумму таким способом:
- наберите сообщение «баланс»;
- отправьте его на номер 2265 или +7 903 767-22-65;
- получите смс с результатом.
Если карт несколько, можно привязать их все.
Таким образом можно не только проверять баланс, но и мгновенно блокировать потерянную или украденную кредитку.
Для этого надо отправить «block» на номер 2265 или +7 903 767-22-65. Эту операцию можно отменить, смс для разблокировки — «unblock».
Как узнать баланс карты по телефону
Для уточнения суммы на счете можно позвонить специалисту на горячую линию.
Как это сделать:
- набрать номер +7 (495) 78-888-78 (для Москвы и Московской области) или 8-800-200-00-00 (для регионов);
- если номер привязан к конкретному клиенту, подтверждать свою личность не нужно. Достаточно нажать цифру 1 и услышать информацию;
- когда телефона нет в базе банка, нужно сообщить оператору: сведения из паспорта, данные карты и кодовое слово, полученное при оформлении договора.
Звонки по этим номерам бесплатны, оплачивать Альфа-Консультант не придется.
Как проверить баланс карты Альфа банк через интернет
Узнать состояние счета в интернете можно с планшета, компьютера или телефона. Для этого нужно:
- зайти на сайт Альфа банка — alfabank.ru;
- в правом верхнем углу выбрать пункт «интернет-банк»;
- для первого использования выбрать графу «зарегистрироваться» и ввести в соответствующие поля номер карты или счета и номер телефона;
- после регистрации выбрать пункт «Мои счета» и посмотреть в нем нужную информацию.
При следующем использовании вводить нужно только логин и пароль.
Получить логин и пароль для системы Альфа-Клик можно сразу при оформлении карты, либо в фирменном банкомате. В банкоматах опция подключается в категории «Прочие операции», далее «Интернет-банк Альфа-Клик».
Платить за систему Альфа-Клик не придется, только за использование интернета по тарифам вашего оператора.
Как узнать остаток через мобильное приложение
Для удобства клиентов существует программа Альфа-Мобайл, с помощью которой можно постоянно контролировать состояние счета со своего смартфона. Она подходит для устройств Iphone, Android, Windows mobile.
Как узнать состояние счета:
- скачать приложение с сайта Альфа банка или из своего магазина приложений и установить его;
- зарегистрироваться в системе, либо выполнить вход с паролем и логином от интернет-банка;
- посмотреть баланс нужной карты.
В системе Альфа-Мобайл доступны те же операции, что и в полной версии интернет-банка. Можно совершать любые платежи и переводы, общаться со специалистами банка, проверять историю расходов и даже уточнять, сколько человек сейчас в ближайшем к вам отделении банка.
Приложение полностью бесплатное, оплата только за интернет по тарифу оператора.
Скачивайте приложение только по ссылке с сайта банка (alfabank.ru/everyday/online/alfamobile). Она ведет в магазин приложений для вашего устройства. Нельзя использовать программы из других источников. Они могут быть мошенническими, созданными для кражи денег.
Как узнать баланс карты Альфа банк через банкомат
Вариант, для которого потребуется только банкомат и карточка. Желательно использовать фирменные банкоматы Альфа банка — в них операция бесплатна.
Банкоматы других банков могут снять комиссию.
Как проверить состояние счета:
- вставить карту в банкомат;
- ввести пин-код;
- в меню найти операцию вывода баланса;
- выбрать удобный вариант просмотра результата: на экране или на распечатанном чеке.
Как проверить остаток по счету в отделении Альфа банка?
Можно уточнить состояние счета, обратившись лично в офис.
Как это сделать:
- прийти в любой удобный офис Альфа банка;
- обратиться к операционисту с картой и паспортом;
- попросить справку о состоянии счета.
Этот вариант отнимает много времени.
Если вы пришли в отделение, легко сразу же попросить специалиста подключить смс-информирование либо получить логин и пароль для использования интернет-банка.
Как узнать баланс с помощью USSD -команды
Еще один способ уточнить баланс — отправить специальную команду с мобильного. Эта опция подходит для ситуаций, когда невозможно позвонить в банк, отправить смс или выйти в интернет. Даже в таких обстоятельствах можно мгновенно и бесплатно узнать остаток на счете.
Как это сделать:
- наберите номер *142#;
- нажмите на кнопку вызова;
- на экране появится баланс.
С помощью услуги Альфа-Диалог можно также заблокировать карту, пополнить счет мобильного, перевести деньги или узнать информацию о своем кредите.
Услугу Альфа-Диалог удобно использовать в роуминге, когда за звонки, смс и интернет оплата списывается по повышенному тарифу.
Каждый клиент Альфа банка может выбрать удобный для себя способ проверки баланса.
Самый простой — подключение смс, которые будут приходить при любом изменении суммы на счете. Если требуется бесплатный способ, хорошим вариантом станет использование интернет-банка или мобильного приложения.
Они удобны большим количеством функций. В роуминге или при нулевом балансе мобильного телефона оптимальна проверка с помощью ussd-команд.
Квалифицированный кредитный менеджер с 5 летним опытом работы. В 2016 году прошел профессиональную переподготовку по программе “Финансы и кредит”.
Как проверить баланс карты Альфа-Банк
Владельцу карточного продукта важно знать, какой суммой он располагает. Это нужно для понимания, на сколько он может скупиться или сколько осталось платить по кредиту. Существует 8 методов, как узнать баланс карты альфа банка.
Проверка остатка на карте Альфа банка
Посредством СМС
Услуга «Альфа-чек» позволяет узнать данные об остатке на счету через смс-информирование. Для осуществления необходимо выполнить три действия:
- Зайти в «Сообщения» на телефоне.
- Набрать текст на выбор «баланс/balans/balance/bal; остаток/ostatok».
- Отправить набранный текст на 2265.
Состояние баланса будет видно в поступившем смс-уведомлении.
Посредством интернета
Владельцы альфа карточек могут создать личный кабинет для более комфортабельного и упрощенного использования пластика. Виртуальный кабинет называется «Альфа-клик». Доступен в нем широкий спектр функций, включая просмотр баланса. Чтобы начать им пользоваться, получите идентификаторы авторизации, вписав карточный номер и период ее действия, а также мобильный номер в формате «+7». Для просмотра состояния счета:
- Воспользуйтесь ссылкой https://click.alfabank.ru.
- Введите имя пользователя и код доступа, а затем нажмите на клавишу «Войти».
Данные о балансе будут отображены прямо на начальной странице.
С мобильного приложения
Баланс карты Альфа банк еще отображается в приложении для мобильного «Альфа мобайл». Пользуются им пользователи, у которых есть современные гаджеты. Если у вас устройство с операционной системой IOS, то скачать приложение можно в App Store, а если на Android – в Google Play. Удобен этот способ тем, что пользователю не нужно составлять комбинации смс и запоминать команды. Алгоритм действий следующий:
- Зайдите в приложение и сделайте клик на клавишу «Я клиент банка. Войти».
- Выберите способ «По номеру карты», заполните ее реквизиты и нажмите на кнопку «Далее».
- Зайдите в раздел «Мои карты».
Выбрав необходимый пластик, вы увидите, сколько денег имеется на его счету.
Посредством терминалов самообслуживания
Если банковский пластик Альфа банка есть при себе, узнать текущий баланс можно в ближайшем банкомате:
- Поместите пластик в картоприемник.
- Введите на экране ее pin.
- Выберите «Посмотреть баланс».
На экране отобразится доступная на балансе сумма. Выгоднее смотреть остаток именно с банкомата Альфа банка, поскольку в терминалах сторонних учреждений за эту услугу может взиматься комиссия.
Как ещё узнать баланс?
В офисе банка
Тот, кто не дружит с гаджетами и компьютерами, но при этом тоже хочет знать, как проверить баланс карты альфа банк, может лично посетить один из офисов Альфа банка и попросить предоставить выписку по счету. Алгоритм действий следующий:
- Возьмите электронный талончик, выбрав в меню устройства пункт «Выписки» и дождитесь, пока вас вызовет операционист.
- Скажите ему, что хотите получить выписку по конкретному счету и предъявите оригинал гражданского паспорта.
- Получите готовую распечатку.
Самой пластиковой карточки при вас в этот момент может и не быть. Операционист найдет все сведения по данным вашего паспорта.
Звонок в справочную службу
«Альфа-консультант» – это служба клиентской поддержки, которая работает 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Причем место нахождения клиента роли не играет. Он может быть даже не в России, а за ее пределами. Главное знать номер:
- +7495788878 – для проживающих в МСК, Московской области или за границей.
- 88002000000 – для проживающих в одном из регионов России.
Очень удобно, что если вы звоните с номера, который указывали в анкете при получении пластика, то оператор вас сразу идентифицирует, как клиента. Чтобы узнать остаток карточного баланса, достаточно задать этот вопрос оператору колл-центра и получить ответ.
Для каких карт информация об остатке недоступна?
Проверить описанными вариантами можно любой вид карточки Альфа банка. Но только той, которой вы владеете лично. Баланс чужого пластика для посторонних не доступен.
Вывод
Мы описали, как узнать баланс карты альфа банка по номеру карты, по смс-запросу, в Альфа-клике, Альфа-мобайле и банкомате или терминале. Дальше уже вопрос вашего удобства. Кому-то проще все выполнить удаленно, а кому-то проще посетить банковское отделение и запросить выписку. Но если по какой-то причине для вас не доступен один вариант, то есть на выбор еще несколько других.
Часто задаваемые вопросы
Не помню секретный ключ доступа, что делать?
Чтобы восстановить секретный ключ, свяжитесь с оператором «Альфа-консультант», выберите в меню пункт «Проведение операций и установления пин-кода».
Как по номеру карты узнать, какая сумма имеется на балансе?
Зайдите в приложение и нажмите на клавишу «Я клиент банка. Войти». Выберите способ «По номеру карты», внесите реквизиты и нажмите «Далее». Затем зайдите в раздел «Мои карты».
Какие мои действия, если служба поддержки не отвечает?
Если колл-центр не отвечает, задайте вопрос в онлайн-чате кредитной организации на сайте.
Почему мой баланс нулевой?
Вероятно, все средства, находящиеся на счету уже были потрачены. Если вы не совершали покупок, а баланс оказался нулевым, то следует незамедлительно сообщить в колл-центр Альфа банка.
https://rating-card.com/vopros-otvet/uznat-balans-karty-alfa-bank-cherez-sms
https://meta.ru/wiki/kak-uznat-balans-karty-alfa-bank
