Как заблокировать карту Альфа-Банка

Тысячи россиян пользуются дебетовыми и кредитными картами Альфа Банка. Выдача таких продуктов и их обслуживание — одно из главных направлений деятельности организации. Понятно, что при таком раскладе вопрос о том, как проводится в Альфа Банке блокировка карты и ее разблокировка, волнует многих граждан. Вот в этом и разберемся.

Как в Альфа Банке заблокировать карту, в каких ситуациях это нужно делать обязательно. Как провести разблокировку и снова начать пользоваться счетом. Ситуация с кредитными и дебетовыми платежными средствами, чем отличается процедура блокировки и отказа от пользования продуктом. Вся информация на Бробанк.ру.

Блокировка карты Альфа Банка по причине утери

Если вы потеряли карту или она была украдена, нужно незамедлительно проводить блокировку платежного средства. Если карточка попадет в чужие руки, то этот человек сможет воспользоваться вашими деньгами. Для оплаты покупок в магазине на сумму до 1000 рублей ПИН-код не нужен, поэтому кто угодно можно расплатиться вашим пластиком. А если речь о кредитке, потери могу оказаться весьма внушительными — вплоть до достижения предельного лимита ссуды.

Для экстренной блокировки банк предусмотрел несколько методов, вы можете воспользоваться наиболее удобным в конкретной ситуации. Как заблокировать карту Альфа Банка в Украине и России:

1. Через Альфа Клик. Если у вас есть доступ к интернет-банкингу или мобильному приложению Альфа Банка, проще всего выполнить блокировку именно через него. Заходите в систему, выбираете нужную карту и в ее меню нажимаете Заблокировать. Все, вашими деньгами никто не сможет воспользоваться.
2. Позвонить по телефону горячей линии Альфа Банка. Звонки принимаются круглосуточно. Оператор задаст некоторые вопросы, попросит назвать кодовое слово, которое клиент указывал при выдаче карточки. После идентификации личности будет проведена блокировка.
3. Обратиться в ближайший офис Альфа Банка с паспортом. Сказать менеджеру о проблеме, он тут же заблокирует платежное средство.

Таким образом можно провести экстренную блокировку как дебетовой, так и кредитной карты.

Как разблокировать карту Альфа Банка

И в России и в Украине процесс блокировки и разблокировки платежных средств идентичен, банк работает по одному сценарию. Если клиент сам заблокировал свою карточку, то это временная блокировка, в нужный момент всегда можно выполнить разблокировку.

Операция проводится через Альфа Клик. Нужно просто зайти в систему, выбрать заблокированную ранее карточку и нажать на кнопку разблокировки. Все, счет снова будет активным. Аналогично можно выполнить операцию путем звонка на горячую линию.

Если блокировка карты была проведена по причине утери или кражи, разблокировка проводится только путем перевыпуска.

Перевыпуск карточки с истекшим сроком годности стандартно проводится бесплатно. А вот если она была заблокирована экстренно по причине утраты или другой, то тогда за выпуск нового пластика может браться плата. Альфа Банк выпускает много дебетовых и кредитных карт, у каждого вида своя тарификация, поэтому стоимость такого перевыпуска уточняйте в банке или смотрите в тарифах на обслуживание именно вашей карточки.

Чтобы разблокировать карту Альфа Банка через перевыпуск, нужно обратиться в банк по телефону или посетить его офис с паспортом. Также можно направить запрос через Альфа Клик.

Как только новая карточка будет готова к выдаче, банк сообщит об этом клиенту, прислав ему СМС-сообщение. Можно идти в выбранный ранее офис и получать платежное средство. Сроки изготовления и доставки зависят от места проживания клиента. В больших городах доставка всегда быстрее, в небольших и отдаленных можно ждать до 10-14 дней.

Как разблокировать кредитную карту Альфа Банка? Здесь все происходит точно так же. Если карта была утеряна либо украдена, потребуется ее перевыпуск. Несмотря на невозможность пользоваться картой, клиент все равно будет платить за обслуживание и проценты.

Если Альфа Банк заблокировал кредитную карту

Такое тоже может случиться. Обычно так происходит, если клиент не выполняет свои долговые обязательства, совершает просрочки, просто перестает оплачивать задолженность. Чтобы не понести еще большие потери, банк сразу блокирует кредитку. Разблокировать ее после этого невозможно.

Если банк сам заблокировал дебетовую карту

Бывает, что блокировке подлежат даже дебетовые карты. Блок ставит сам Альфа Банк, причины могут быть следующими:

• клиент неверно ввел ПИН-код 3 раза, выполняя какую-либо операцию;
• если клиент забыл карту в магазине или ином учреждении, и сотрудники обратились в банк, сообщили о найденной карте;
• если у службы безопасности банка возникли подозрения относительно проведенных операций. Например, при балансе в 1000 рублей многократные попытки снятия или оплаты на большие суммы в порядке убывания.

Блокировки по инициативе банка всегда связаны с безопасность. Если совершаемые операции похожи на действия мошенников, счет быстро блокируется, это делается для безопасности самого клиента, точнее, его средств. Для разблокировки необходимо обратиться в банк: в офис или по телефону.

Как закрыть полностью дебетовую карту

Если вы передумали пользоваться дебетовой картой Альфа Банка, то нужно ее именно закрыть. Блокировка не подразумевает полный отказ от пользования платежным средством, счет остается действующим. Если есть плата за обслуживание, если подключено СМС-информирование и другие платные услуги, деньги будут за них браться. В итоге счет дебетовой карты вообще уйдет в минус.

Для закрытия необходимо посетить офис Альфа Банка с паспортом. Так же банк указывает, что можно выполнить полное закрытие по телефону. То есть можно просто позвонить по телефону горячей линии.

Закрытие кредитки

Если просто заблокировать карточку, то можно оказаться в неприятной ситуации — банк вскоре начнет предъявлять вам претензии. Если кредитка вам не нужна, нужно обязательно отказываться от нее.

Закрыть кредитную карту Альфа Банка можно только через его офис. Если в месте проживания заемщика офиса нет, все равно придется ехать в ближайший город, где есть отделения.

Процесс закрытия:

1. Закройте минус по кредитной линии. Для уточнения суммы обратитесь по горячей линии банка. Расчет должен быть сделан с учетом процентов, которые будут начислены в следующий период.
2. Посетите офис Альфа Банка, чтобы написать заявление на закрытие кредитки.
3. Сама карта фактически будет закрыта только через 45 дней. Рекомендуем по истечении этого срока еще раз посетить банк, чтобы получить справку о том, что кредитный счет закрыт, вы компании ничего не должны.

Как узнать, заблокирована ли карта Альфа Банка

Тут все просто — если вы не можете провести по карте никакую операцию, несмотря на положительный баланс или наличие кредитной линии, значит, она заблокирована. Также информацию можно получить в интернет-банкинге, также Альфа Банк может делать рассылку СМС-сообщений.

Ирина Русанова — высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru

Комментарии: 0

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Как заблокировать карту в Альфа Банке?

Пластиковая карта является виртуальным кошельком пользователя, которым он может пользоваться по своему усмотрению.

Среди одной из функций, доступных для счета, есть возможность блокировки карты, что мгновенно приостанавливает доступ к счету.

Содержание [Скрыть]

Подробнее про блокировку карт в Альфа Банке

Блокировка карты — функция, которая обеспечивает безопасность средств на карте. В связи с этим воспользоваться блокированием банковской карточки может как сам ее владелец, так и банк, который считает действия клиента подозрительными.

Блокировка карты может быть временной мерой, после решения проблем с безопасностью пластик можно снова активировать. Временные ограничения по повторной активации карты равны сроку действия карты, однако для избежания проблем рекомендуется сделать это в течение суток с момента блокировки.

Причины блокировок

Каждая пластиковая карта имеет ПИН-код, его необходимо вводить для совершения операций через банкомат или терминал. Однако при работе через интернет этот способ осуществления безопасности не действует, поэтому есть вероятность, что картой могут воспользоваться посторонние лица.

При наличии чужой карты или просто данных с нее мошенники уже могут снять деньги со счета. Поэтому основной причиной блокировки является осуществление мер безопасности. Хотя с принудительной блокировкой могут сталкиваться и реальные держатели карт.

Принудительная блокировка

Принудительная блокировка осуществляется банком. Альфа Банк не обязан извещать об этом клиента, однако при подключенной функции Альфа-Чек придет СМС о принудительной приостановке действий по карте. Блокирование карточки банком осуществляется в интересах пользователя. Это может быть временная мера длительностью в пару часов, но иногда требуется повторная активация клиентом Альфа Банка.

Блокировка за границей

Картой Альфа Банка можно свободно пользоваться за границей. Однако многие пользователи уже столкнулись с тем, что требования безопасности при поездках за рубеж намного выше, поэтому банк часто принудительно блокирует карту.

Однако отменить такую блокировку можно моментально по звонку на горячую линию. Сами сотрудники Альфа Банка рекомендуют использовать банкоматы для снятия наличных вместо безналичной оплаты.

Неверный ПИН-код

В случае если владелец 3 раза подряд введет неправильный ПИН-код по карте в банкомате или на терминале, карта будет принудительно заблокирована. Разблокировать ее нужно будет самостоятельно любым удобным способом.

Другие варианты

Наиболее частой причиной блокировки является оплата товаров или услуг через интернет. Если по карте была попытка провести транзакцию на сумму больше, чем баланс карты, она будет временно заблокирована на несколько часов. Поэтому перед совершением покупки в интернете рекомендуется проверить баланс.

Карта Альфа Банка может быть заблокирована по сообщению от третьего лица. К примеру, если гражданин нашел чужую карту. В большинстве случаев такой возможностью пользуются сотрудники магазинов, где держатели случайно оставили карту.

Как заблокировать карту в Альфа Банке?

Существует несколько способов заблокировать карту. Сделать это может только ее владелец. Блокировка мгновенная, именно поэтому рекомендуется самостоятельно блокировать карту сразу после того, как обнаружил, что потерял ее, например. Приостановить возможность действий по карте можно:

• Через Личный кабинет Альфа Банка;
• По телефону горячей линии 8 (800) 200 00 00;
• С помощью СМС;
• В отделении банка с паспортом.

Обратите внимание, что некоторые способы требуют дополнительного использования опций или приложений.

Что потребуется?

При блокировке карты через Альфа-Клик пользователь должен быть зарегистрирован на сайте или в приложении. Обратите внимание, что к моменту появления причин блокировки Личный кабинет уже должен быть создан. Блокировка через СМС доступна только для клиентов, которые подключили функцию Альфа-Чек. Наиболее простым способом является блокировка по звонку, так как это сделать может даже посторонний человек.

Пошаговая инструкция

В зависимости от того, каким способом блокируется карта, будут изменяться и действия клиента.

По телефону при звонке от постороннего лица необходимо лишь сообщить те данные, которые указаны на карте. Если звонит сам владелец, желательно знать номер карты. Также могут потребоваться паспортные данные или кодовое слово для подтверждения личности.

Через интернет заблокировать карту онлайн можно в Личном кабинете в разделе «Карты» -> «Заблокировать». Кнопку «Заблокировать» нужно нажать напротив той карты, которая требует приостановки в действиях.

Через СМС блокировка осуществляется при запросе на номер 2265. В тексте необходимо написать block. Отправить СМС можно только с номера, который привязан к карте. Если к одному номеру привязано несколько карт, в СМС указывается последние 4 цифры номера карты.

В каком случае необходимо блокировать карту?

Альфа Банк рекомендует своим клиентам самостоятельно принимать меры безопасности. Нельзя сообщать ПИН-код посторонним людям или сообщать свои данные по телефону.

При малейшем подозрении, что средства с карты используются посторонними лицами без разрешения держателя пластика, пользователь должен заблокировать карту.

В основном выделяют следующие случаи, когда необходима добровольная блокировка:

• Потеря;
• Кража;
• Подозрение на действия мошенников;
• Списания со счета, которые пользователь не делал.

Самостоятельно заблокировать карту необходимо сразу после того, как держатель обнаружил пропажу. Если мошенники снимут деньги с карты, Альфа Банк не сможет их вернуть. Также рекомендуется закрыть карту (особенно кредитные карты) блокированием, если клиент больше не будет пользоваться

https://brobank.ru/alfabank-zablokirovat-kartu/
https://alfa-gid.com/kak-zablokirovat-kartu-v-alfa-banke/