Оглавление

Как закрыть карту Ситибанка

Клиентам Ситибанка доступны дебетовые карты с доходом на остаток до 6% и выгодные кредитки со 120-дневным грейс-периодом, бесплатным обслуживанием и кэшбэком до 100% на выбранные категории.

Клиент вправе заблокировать пластик на время или полностью закрыть картсчет. Банк предлагает для этого несколько способов — самостоятельно в режиме онлайн или с помощью сотрудника. При неправильном закрытии карточки клиент рискует остаться должником и получить штраф за просрочку.

Рассмотрим, как закрыть карту Ситибанка через интернет в личном кабинете, по телефону и в офисе обслуживания.

Способы закрытия

В отличие от блокировки, закрытие не предполагает восстановления карточки. Счет аннулируется, и получить к нему доступ уже невозможно. Чтобы возобновить сотрудничество с банком, клиенту придется открывать новую карточку с другим номером счета.

Порядок аннулирования картсчета имеет определенный порядок действий:

уточнить в банке сумму оставшегося долга и размер несписанных комиссий;
погасить задолженность;
снять остаток собственных средств или перевести их на другую карточку;
отключить все платные услуги;
отправить в банк запрос о закрытии счета;
убедиться, что карточка закрыта, и финансовые обязательства перед банком отсутствуют.

Дебетовые карточки и кредитки с погашенными обязательствами закрываются в течение 45 дней после подачи заявления. Чтобы исключить вероятность начисления комиссий и пеней, рекомендуется заблокировать пластик перед его закрытием.Для блокировки карты предусмотрено 4 способа:

Способ блокировки	Порядок действий
В сервисе Citibank Online	После авторизации в личном кабинете необходимо открыть раздел «Сервисный центр», выбрать «Блокировка и перевыпуск» и нажать на нужную карточку. Из предложенных системой вариантов блокировки выберите пункт «Постоянная» и укажите причину.
В мобильном приложении CitiMobile	Для авторизации в приложении используются логин и пароль, полученные при регистрации в «Ситибанк Онлайн». Порядок действий по блокировке такой же, как и в интернет-банке (через раздел «Сервисный центр»).
По телефону с помощью сервиса CitiPhone	Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо позвонить по одному из телефонов сервиса, ввести ТПИН и следовать голосовым подсказкам. Звонки бесплатные и принимаются круглосуточно.
В отделении	Пластик можно заблокировать в любом регионе РФ, где есть офис Ситибанка. Сотрудник проверит паспорт заявителя и заморозит карточку в течение 5 минут.

Если средства по ранее совершенным транзакциям еще не списались, Ситибанк все равно обязан перевести их по назначению. Поэтому после блокировки на счете может появиться минусовой баланс, и для закрытия счета держателю придется пополнить его на недостающую сумму.

В отделении

Самый простой и быстрый способ закрыть карту Ситибанка без последствий — обращение в офис, в котором была открыта карточка. При себе необходимо иметь паспорт и карточку. Сотрудник отделения проверит информацию, сообщит о наличии задолженности и рассчитает точную сумму к погашению, с учетом еще не списанных комиссий.

Дальнейшие действия держателя зависят от баланса на карточке. Для каждого случая есть несколько вариантов:

Баланс положительный	Есть долг
Снять наличные в банкомате или отделении Ситибанка.	Погасить переводом с любого счета в Ситибанке.
Оплатить товары или услуги в торгово-сервисной точке или через интернет (такие операции могут обрабатываться до 8 дней).	Отправить межбанковский перевод из другой организации.
Перевести средства на другие продукты Ситибанка или на карточки сторонних эмитентов (до 3 рабочих дней).	Внести наличные через банкоматы Ситибанка или терминалы Элекснет.
Оплатить услуги ЖКХ, интернет-провайдера или мобильного оператора.

Заявление о закрытии карточного счета принимается только после поступления всей суммы долга (при его наличии).

Деньги могут идти на счет до 5 дней, в зависимости от способа оплаты. В это время комиссии продолжают начисляться, поэтому необходимо сразу попросить менеджера банка отключить все платные опции.

Если на дебетовой карте нет долгов, закрыть ее можно в день обращения. Сотрудник отделения самостоятельно заполнит заявку, а клиенту останется только поставить свою подпись.

По телефону

Расторгнуть договор и навсегда закрыть карту Ситибанка можно только после подачи заявления. По телефону такая операция недоступна. Через телефонный сервис CitiPhone клиент вправе только уточнить сумму долга и заблокировать пластик.

Обращение в сервис доступно по одному из номеров:

8 (495) 775-75-75 — для Москвы и звонков из-за границы;
8 (812) 336-75-75 — для Санкт-Петербурга;
8 (800) 700-38-38 — на территории всей России.

Далее требуется ввести четырехзначный ТПИН, полученный при регистрации. После этого сервис предложит выбрать режим работы:

автоматический — самостоятельное выполнение блокировки посредством голосовых подсказок;
с помощью оператора службы (с 8:00 до 20:00 по Москве) — сотрудник проверит личную информацию и заблокирует пластик в течение 3-5 минут.

После этого клиенту необходимо подать заявление любым удобным способом: в офисе, по почте или через онлайн-сервис.

Онлайн в личном кабинете

Закрытие счета через личный кабинет в сервисе «Citibank Онлайн» доступно только для дебетовых карт Ситибанка.

зайти в личный кабинет на сайте банка;
нажать кнопку «Сервисный центр»;
выбрать команду «Напишите нам» → «Заказать документ/отправить запрос»;
указать тип документа «Дебетовая карта» и тему «Закрытие счета, кроме текущего счета в рублях»;
из выпадающего списка выбрать номер счета/карты и нажать «Продолжить»;
проверить детали запроса и подтвердить операцию кнопкой «Отправить».

Для каждого закрываемого картсчета создается отдельный запрос.

Если требуется закрыть все счета (пакет банковских услуг), в том числе текущий счет в рублях, выберите запрос «закрытие всех счетов (кроме кредитной карты)». В этом случае аннулируются дебетовые карточки и все счета в других валютах. Если у клиента есть кредитка в Ситибанка, она продолжает действовать.

Если у держателя нет непогашенных комиссий и оплачены все дополнительные услуги, онлайн-заявка принимается в обработку. После получения запроса сотрудники банка могут позвонить клиенту, уточнить причину расторжения договора и предложить другие тарифы.

Карта аннулируется после проверки информации в течение 3 дней, а картсчет закрывается в течение 45 дней. Этот период времени требуется банку для учета всех транзакций, которые могут обрабатываться с задержкой.

В мобильном приложении

В мобильном приложении CitiMobile предусмотрен тот же набор функций, что и в веб-банке. Для расторжения договора требуется зайти в раздел «Сервисный центр» и пройти описанную выше процедуру по отправке запроса.

Если по каким-то причинам нет доступа в личный кабинет, клиент вправе отправить заявку Почтой России по адресу: 125047, г. Москва, ул. Гашека, д. 8 10, стр. 1. АО КБ «Ситибанк».

Исполнение заявки рекомендуется контролировать лично, в сервисе CitiPhone.

Особенности закрытия кредитки

Клиент не сможет закрыть кредитную карту Ситибанка в режиме онлайн. Для расторжения договора требуется подать заявление с подписью:

Почтой РФ;
в отделении Ситибанка.

Во избежание различных накладок с суммой долга и комиссий, рекомендуется сразу обратиться в банк и уточнить актуальную сумму для закрытия карточки.

В конце расчетного месяца банк формирует выписку с размером ежемесячного платежа. Если заемщик закрывает кредитку, сотрудник должен рассчитать остаток долга и проценты за текущий период. Сразу же попросите менеджера отключить все платные опции. Комиссию за СМС-оповещение и другие дополнительные услуги придется платить за полный месяц.

Отдельные продукты, например кредитная карта «Просто», предполагают бесплатное обслуживание. По остальным кредиткам придется заплатить годовую комиссию.

Возврат комиссии при досрочном закрытии кредитки невозможен — в договоре Ситибанк страхует себя от подобных рисков.

Для погашения выбирайте самые быстрые способы, например, пополнение через фирменный банкомат — деньги зачислятся в течение дня. Оплачивайте полную сумму, до копеек, округляя ее в большую сторону. Чек об оплате сохраняйте до момента закрытия картсчета.

Когда вся сумма зачислится на баланс, снова обратитесь в банк и напишите заявление на закрытие карточки и аннулирование счета. Заявка принимается к рассмотрению, кредитор проверяет наличие долгов и непогашенных комиссий и при отсутствии таковых закрывает карту. Кредитор вправе проводить проверку до 60 дней с момента получения заявления, но чаще всего — до 5-6 дней. При закрытии карточки клиент получает соответствующее уведомление по СМС. Если сообщение не поступает в течение длительного времени, рекомендуется позвонить в службу поддержки или обратиться в офис, чтобы уточнить статус заявки. Комиссии в период проверки не начисляются.

Как отказаться от неактивированной карты

Ситибанк предоставляет карточку в неактивированном состоянии. Клиент вправе отказаться от сотрудничества, прежде чем активировать карту Ситибанка. Эта возможность предусмотрена для дебетовых и кредитных карточек. Пока пластик не активирован, годовая комиссия не начисляется.

Стоимость годового обслуживания в Citibank снимается после совершения первой операции — платежа, перевода, выдачи наличных, запроса баланса и т.д.

Несмотря на то, что заемщик не пользуется пластиком, счет у него уже открыт, поэтому закрывать его придется в стандартном режиме. Порядок действий по закрытию таких продуктов такой же, как и для активированных карт. Только в этом случае клиент еще ничего не должен банку, и процедура будет проходить гораздо быстрее. Заявление на отказ от банковской карты и закрытие картсчета удобно подать в онлайн-банке или приложении в разделе «Сервисный центр», а также в отделении кредитной организации.

Банк рассматривает запрос в течение 3-5 дней и сразу закрывает карточку вместе со счетом, не дожидаясь 45 дней, поскольку никаких транзакций по ним еще не было.

Читать статью Как узнать владельца карты по номеру карты

Документы о закрытии

По истечении 45-дневного срока необходимо посетить отделение Ситибанка для получения справки о закрытии кредитного счета. Этот документ служит главным доказательством отсутствия финансовых обязательств перед банком при возникновении спорных ситуаций, поэтому рекомендуется хранить его в течение 3 лет (до окончания срока исковой давности).

Для получения справки необходимо иметь при себе паспорт. Документ с подписью и печатью предоставляется в день обращения.

Как закрыть карту touch bank

Дебетовые и кредитные карты Touch Bank: обзор, пополнение, закрытие

В последнее время мы как-то плотно засели на обзорах карт ОТП Банка Touch Bank – ну что поделать, в интернете эти карты на каждом шагу. Прошлый обзор был посвящен всем кредитным картам, а в этом мы решили поставить жирную точку и разобрать в общем вообще (в общем вообще) все доступные карты Тач Банка: и дебетовые карты, и кредитные. Давайте же попробуем!

Подробный обзор кредитных карт Touch Bank читайте ЗДЕСЬ.

Общие преимущества

Все эти преимущества ниже свойственны вообще всем картам. Так что коротко рассмотрим их:

Кэшбэк – 1-3%. 1% на все категории, 3% на любимые категории. В отдельных картах бывает повышенный кэшбэк на покупки у партнеров.
Проценты на остаток по вкладу – 5,5-6,5% годовых.
Ежедневные выплаты по вкладу. Срок начисления – да хоть с первого же дня.
Съем наличных – без комиссии. Причем в любых банкоматах по всему миру. Здесь можно поставить жирную «звездочки», пояснения по которой будут уже в разделе тарифов.

Бонусная программа

Программа лояльность Touch Bank уже была озвучена выше. Кратко повторимся:

до 3% – возврат за покупки в любимых категориях.
1% – другие покупки.

В зависимости от карты возможны дополнительные правила по кэшбэку.

В любых условиях 1 балл = 1 рублю.

Технические нюансы

Кратко по всем видам карт, но уже с технической стороны:

Платежные системы – Visa и MasterCard
Типы – World и Platinum
Поддержка бесконтактных платежей – PayPass и PayWave
Доступ в личный кабинет интернет-банкинга и мобильное приложение

Актуальные ссылки на официальные мобильные приложения (AppStore и PlayMarket):

iOS – СКАЧАТЬ
Andro data-href=aHR0cHM6Ly9wbGF5Lmdvb2dsZS5jb20vc3RvcmUvYXBwcy9kZXRhaWxzP2lkPXJ1LnNpbXBscy50b3VjaGJhbmsmYW1wO2hsPWVu data-target=_blank rel=noopener>СКАЧАТЬ

Оформление

Процедура оформления везде одинаковая:

Оставляем заявку на сайте или же в мобильном приложении.
Ждем ответ банка с его предложением.
Согласуем место и время доставки.

Получение

Карты доставляются курьером, очень важно состыковать место. Если у курьера не будет возможности подъехать к вам, нужно будет самому явиться в зону действия курьерской службы.
На месте курьер сделает несколько ваших фотографий и отправит их в банк на проверку – здесь это вполне нормально.
После одобрения банком (это происходит на месте) вам выдается карта, а на телефон приходит сообщение с логином и паролем от интернет банка.
Все! Картой можно пользоваться

Активация

Сразу же после получения, картой можно пользоваться. Дополнительных активаций не требуется!

ПИН-код

Единственное, что нужно дополнительно сделать – получить пин-код. Он спокойно «добывается» уже дома при наличии логина и пароля от банкинга на телефоне. Создать новый ПИН-код или поменять можно здесь:

Интернет-банк: Карты — Назначить PIN

Мобильное приложение: Мои продукты — Карты Touch Bank — Сменить PIN-код карты

Дебетовые карты – тарифы

Как видите, в категории дебетовых карт Touch Bank представлено всего 2 тарифа. Здесь стоит понимать, что сначала создаются вклады, а уже к ним выдаются карты. То же самое и в категории кредитных карт. Вот эти 2 тарифа:

Параметр	Limited	Daily
Максимальный кэшбэк в любимой категории	12 000 руб. в год	36 000 руб. в год
Баланс на счету для бесплатного обслуживания	0 руб.	От 50 000 руб.
Пополнение без комиссии с карт других банков	5 раз в месяц	Нет ограничений
Пополнение без комиссии наличными через партнеров (Связной, МКБ, Бинбанк)	100 000 руб./мес.	200 000 руб./мес.
Снятие без комиссий (та самая звездочка на снятие в любых банкоматах по всему миру)	50 000 руб./мес.	150 000 руб./мес.

Limited

Daily

Кредитные карты – Тарифы

Кратко пробежимся по главным фишкам этих карт:

Помните же правило? Сначала создается кредитный счет, а уже к нему выдается карта. Так и здесь.
Лимит – до 1 млн. руб.
Процентные ставки – от 12% (и лимит, и процентные ставки банк подбирает индивидуально).
Льготный период – 61 день. Вот не как у всех в 60, а 61).
Возможность открытия вкладов в нескольких валютах – рубли, доллары, евро.
Привязка до 5 карт других банков – а вот это уже интересное преимущество.

Обычная

Классическая основная карта без дополнительных преимуществ.

Другие правила

Карта в партнерстве с Теле2 – кэшбэк до 10% за оплату услуг Теле2. Полный обзор карты мы делали ЗДЕСЬ.

Связной клуб

Карта в партнёрстве со Связным – до 15% в баллах возвращается на покупки в Связном.

Синица

Партнерство с Ростелекомом – возврат до 5% за оплату услуг связи.

Как закрыть карту?

Процедура закрытия понятная, без подводных камней:

Оставляем заявку на закрытие:
- Интернет-банк: Поддержка — Запрос на услугу — Расторжение договора.
- Мобильное приложение: Поддержка — Обратная связь — Запрос на услугу — Расторжение договора.
Ждем списания замороженных средств (если есть) – в соответствующей графе должен отразиться нулевой баланс.
Для кредитных карт – оплачиваем все задолженности.
Выводим деньги с баланса (доступны банковские переводы и вывод на карту, последний с небольшой комиссией в 1% + 50 руб.).
Ждем на почту справку о расторжении договора.
Ждем закрытия договора – до 31 дня. При этом в этот период после получения справки никакие дополнительные комиссии и расходы начисляться не будут.
Все! Карта закрыта.

Пополнение карты

Еще один из самых частых вопросов читателей, который мы просто не могли игнорировать – пополнение карты. Перечисляем основные рабочие способы:

Банкоматы и отделения ОТП Банка.
Сделать перевод по номеру карты – до 75 000 руб./сутки.
«Золотая Корона — Погашение кредитов»
У партнеров Бинбанк, МКБ и Связной – наличными.
Межбанковский перевод на счет – до 3 рабочих дней.

Вот мы и посмотрели все доступные карты. Что-то есть интересное, но по большей части никаких отклонений от среднего рынка банковских карт. Нравится – используйте, не нравится – не используйте. Тарифы могут измениться в любой момент, поэтому проверяйте все на официальном сайте Тач Банка. Если же вы заметили какие-то расхождения, у вас появились свои дополнения или правки – напишите об этом, пожалуйста, в комментариях. Мы поправим, добавим, а будущим читателям будет гораздо проще. Спасибо!

Как закрыть карту Тач Банка

Тач Банк специализируется на обслуживании клиентов через интернет. Все операции осуществляются онлайн. Таким же образом обслуживаются кредитные и дебетовые карты.

Порой у клиентов возникает необходимость закрыть карту, и причины могут быть разными. Как закрыть карту Тач Банка грамотно и оперативно?

В каких случаях и когда может потребоваться закрытие карты

Вопрос о том, как закрыть карту, возникает у клиентов в разных ситуациях. Основная причина заключается в не востребованности карты. То есть клиент просто перестает ей пользоваться или же не хочет получать обслуживание в данном банке.

Другой причиной может стать потеря карты или её кража. Для того чтобы сохранить средства на карте, предотвратить их воровство третьими лицами, карта закрывается. Очень важно сделать это оперативно.

Еще одна причина, по которой клиенты Тач Банка просят закрыть карту, это технические неполадки в банковских терминалах. Бывает, что при использовании банкомата его работа нарушается. Клиент не может забрать карту обратно. Тогда необходимо обратиться в банк и закрыть счет.

Помимо этого, клиент может закрыть карту, если она не была активирована в течение полугода с момента выдачи. Обязательное условие – на карте не должно быть задолженностей.

Что нужно знать перед тем, как закрыть карту

Многие клиенты не знают, какие действия надо выполнить перед тем, как отказаться от карты Тач Банка. Есть несколько важных этапов.

Во-первых, нужно отключить платные услуги. Это может быть смс-оповещение, интернет-банкинг. Во-вторых, нужно снять все имеющиеся на счету деньги – вплоть до копеек. Затем клиенту надо прийти в банк и написать заявление на закрытие счета. Банк проверит, чтобы на карте не было задолженностей и просрочек. Если все в порядке, заявление подпишут.

Как закрыть дебетовую карту Тач Банка

Дебетовые пластиковые карты предназначены в основном для выдачи заработной платы. Их можно самостоятельно пополнять, а также снимать деньги со счета. На дебетовых картах нет кредитного лимита.

Закрыть дебетовую карту Тач банка можно несколькими способами:

По телефону

Клиент может позвонить на круглосуточную горячую линию Тач Банка. Перед звонком нужно подготовить паспортные данные, кодовое слово по карте и номер счета. Оператор проверит предъявляемую информацию. Если все сведения совпадут, счет закроют.

Личный кабинет

У каждого клиента Тач Банка есть личный кабинет на официальном сайте. Кабинет дает возможность оперативно решать вопросы по обслуживанию карты и получать всю необходимую информацию по последним операциям. Для закрытия дебетовой карты клиенту нужно кликнуть на раздел обратной связи в личном кабинете. Затем выбрать опцию «Закрытие договора». Если имеется денежный остаток по карте, нужно будет перевести его на другой счет. Сотрудники Тач Банка рассмотрят заявку клиента и в течение нескольких рабочих дней закроют счет, к которому привязана карта.

Приложение

Для своих клиентов Touch Bank разработал мобильное приложение. Закрытие дебетовой карты проводится в нем по тому же принципу, что и через личный кабинет.

Способов для закрытия дебетовой карты достаточно, и каждый клиент выбирает, как ему действовать. При возникновении вопросов лучше звонить на горячую линию.

Как закрыть кредитную карту Тач Банка

Многие интересуются, как закрыть кредитную карту. Как и в случае с дебетовой карточкой, обслуживание кредитки прекращается по-разному:

По телефону

Для клиентов Тач Банка работает бесплатная горячая линия. Её номер: 8-800-50-0-200. Компетентные операторы помогут быстро закрыть кредитную карту.

В личном кабинете

Клиент должен зайти в личный кабинет, выбрать раздел с картами и заблокировать свою кредитку. Банк выдаст инструкцию. Для подтверждения блокировки необходимо звонить на горячую линию.

Через приложение

Мобильное приложение позволяет за несколько минут закрыть карту. Достаточно зайти в раздел под названием «Мои продукты», выбрать в нем подраздел с карточками и заблокировать нужный счет.

Зная о том, как отказаться от кредитной карты, клиенты смогут сэкономить свое время и не волноваться по этому поводу.

Какие документы нужно получить на руки

После закрытия карты сотрудники Тач Банка должны выдать клиенту определенный документ. Им является уведомление о закрытии счета. На этом документе должна стоять печать Тач банка, а также подпись ответственного сотрудника. Клиент тоже подписывает уведомление.

Если закрытие счета осуществлялось по кредитной карте, клиент должен получить справку об отсутствии задолженности. Она тоже заверяется банком. После получения выше обозначенных уведомлений и справок, обслуживание счета прекращается.

Как закрыть карту тач банка

Читать статью 10 самых лучших и выгодных дебетовых карт в России

В каких случаях и когда может потребоваться закрытие карты

Что нужно знать перед тем, как закрыть карту

Как закрыть дебетовую карту Тач Банка

Закрыть дебетовую карту Тач банка можно несколькими способами:

По телефону

Личный кабинет

Приложение

Как закрыть кредитную карту Тач Банка

По телефону

В личном кабинете

Через приложение

Какие документы нужно получить на руки

Инструкция клиентам тач банка по быстрой и безопасной блокировке карты. Какие существуют методы осуществления данных действий. Разбор каждого способа. Как вывести неизрасходованные денежные средства и куда будут приходить проценты от вклада, если карта будет заблокирована. Адреса, по которым следует отправлять электронную версию заявления и его оригинал.

Touch Bank – это онлайн-банк, который работает по лицензии «ОТП Банка». Многие клиенты данного учреждения сталкиваются с проблемой закрытия банковских карт. В этой статье мы разберем, как закрыть карту тач банка быстро.

Методы, позволяющие заблокировать карту

Если вы приняли решение закрыть невостребованную карту тач банк, вы можете воспользоваться одним из способов.

Воспользуйтесь круглосуточной службой поддержки по номеру 8 800 5000 200 и заблокируйте.
Отправьте заявление.
Оставьте заявку через онлайн-банк.

Звонок на горячую линию обычно не вызывает никаких затруднений и позволяет в короткие сроки заблокировать карту, чего не скажешь об оформлении заявки и отправки заявления. Именно поэтому следует рассмотреть данные процедуры более детально.

Как расторгнуть договор, используя электронную систему

Клиент банка должен выждать определенный период времени, пока замороженные средства не спишутся со счета. Информацию об операциях можно посмотреть в разделе «Карты». Если имеется задолженность по кредитным средствам и обязательный платеж, их следует в обязательном порядке оплатить и только после этого закрывать счет. Денежные средства, принадлежащие именно вам, со счета следует вывести. Данное действие можно произвести в разделе «Платежи и переводы». Вывести денежную сумму можно одним из способов, представленных ниже:

перевод между банками. В данном случае комиссия не взимается;
перевод по номеру карты (50 рублей + 1 %);
вывести на номер мобильного телефона.

Далее следует составить запрос в мобильном приложении или в интернет-банке touch bank: раздел «Поддержка» – «Запрос на услугу» – «Расторжение договора».

Внимание! В графе «Тема» следует указать реквизиты счета в другом банке: наименование банка, счет, корр. счет, БИК и личные данные получателя. Сюда будут выведены все остатки денежных средств (отмена покупок, проценты по вкладам).

Все эти действия рекомендовано совершать до конца расчетного периода, то есть до даты вашего платежа. Только в этом случае можно избежать за данный расчетный период комиссии.

Запрос на расторжение договора в мобильном приложении: раздел «Поддержка» – «Обратная связь» – «Запрос на услугу» – «Расторжение договора».

Как направить заявление

Следует зайти в «Личный кабинет» пользователя, перейти в раздел «Поддержка», выбрать тему «Закрытие договора». В комментариях указываются данные иного учреждения, куда будет переведен после блокировки счета остаток денежных средств.

Далее на feedback@touchbank.com направить скан-копию подписанного заявления, а оригинал отправить по адресу: 125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16А, стр. 1.

Мы подробно рассмотрели все способы, как быстро закрыть невостребованную карту тач банка. Если по какой-то причине банк не закрыл карту, обратитесь в круглосуточную бесплатную службу поддержки.

Карточки от Touch Bank пользуются достаточно большой популярностью на отечественном пространстве. Благодаря поддержке кредиток в стационарных терминалах многие граждане используют возможность безналичного расчета. Однако нередко по определенным причинам требуется закрыть счет. Большинство пользователей не знают как заблокировать карту Touch Bank без возможного начисления процентов в будущем. Соответственно граждане подвергаются риску потери средств.

Когда может потребоваться блокировка карты?

Принудительное блокирование карточки может потребоваться в случае, когда пользователь больше не желает получать услуги банка. Финансовое учреждение попросту обязано прекратить обслуживание по любой заявленной причине. Также блокировка может понадобиться в случае внезапной потери кредитки. Ведь в такой ситуации важно своевременно предотвратить воровство денежных средств.

Многие пользователи при утрате доступа к персональному счету попросту не знают как закрыть карту Touch Bank и в дальнейшем обращаются в ближайший центр поддержки для получения консультации. Однако на любые звонки и общение с операторами требуется время, что негативно сказывается на возможностях сохранить деньги.

Случаи, когда требуется блокировка:

Отказ от обслуживания банком.
Потеря доступа к счету.
Утрата карточки.
Передача персональных данных мошенникам.
Прочие личные причины.

Обязательная блокировка может потребоваться в случае технического сбоя, когда пользовательскую карточку задержал банкомат. При возникновении данной ситуации не всегда имеется запас времени, чтобы вызвать специалистов или ожидать возобновления работы терминала. Пользователь может заблокировать счет в течение нескольких минут, а в дальнейшем обратиться за помощью в банк. Даже в случае, когда кредитка попадет в руки мошенникам, то сторонние лица не смогут воспользоваться конкретной суммой средств.

Как быстро закрыть кредитку Touch Bank?

О том, как закрыть кредитку Тач Банк существует достаточно большое количество информации. При отсутствии знаний лучше всего обратиться на официальный сайт, где систематически обновляются общие правила блокировки. Всего банковская система поддерживает 2 основных способа отключения: через мобильный и при помощи входа в персональный кабинет. В зависимости от ситуации пользователь имеет возможность выбора.

Блокирование при помощи бесплатного звонка:

Звонок на бесплатный сервисный номер 8 800 5000 200 позволит в течение нескольких секунд заблокировать или возобновить работу карточки без обязательного посещения банка. Способ очень удобен в случае потери кредитки или при передаче ключевых данных мошенникам.

Блокирование через персональный кабинет:

Вход в персональный интернет-банк.
Выбор раздела «Карты».
Настройка доступа — «Блокировать».
Ознакомление с инструкцией банка.

Блокирование при помощи мобильного приложения:

Вход в мобильное приложение.
Выбор раздела «Мои продукты».
«Карточки банка».
Блокировка в соответствующем разделе.

Больше деталей о том, как отключить кредитку от Touch Bank можно получить обратившись в центр поддержки клиентов. При необходимости работу персонального счета вполне реально возобновить в прежнем режиме.

Как заблокировать карту тач банка

Когда может потребоваться блокировка карты?

Случаи, когда требуется блокировка:

Отказ от обслуживания банком.
Потеря доступа к счету.
Утрата карточки.
Передача персональных данных мошенникам.
Прочие личные причины.

Читать статью Топ виртуальных карт с бесплатным обслуживанием

Как быстро закрыть кредитку Touch Bank?

Блокирование при помощи бесплатного звонка:

Блокирование через персональный кабинет:

Вход в персональный интернет-банк.
Выбор раздела «Карты».
Настройка доступа — «Блокировать».
Ознакомление с инструкцией банка.

Блокирование при помощи мобильного приложения:

Вход в мобильное приложение.
Выбор раздела «Мои продукты».
«Карточки банка».
Блокировка в соответствующем разделе.

В каких случаях и когда может потребоваться закрытие карты

Что нужно знать перед тем, как закрыть карту

Как закрыть дебетовую карту Тач Банка

Закрыть дебетовую карту Тач банка можно несколькими способами:

По телефону

Личный кабинет

Приложение

Как закрыть кредитную карту Тач Банка

По телефону

В личном кабинете

Через приложение

Какие документы нужно получить на руки

Touch Bank – это онлайн-банк, который работает по лицензии «ОТП Банка». Многие клиенты данного учреждения сталкиваются с проблемой закрытия банковских карт. В этой статье мы разберем, как закрыть карту тач банка быстро.

Методы, позволяющие заблокировать карту

Воспользуйтесь круглосуточной службой поддержки по номеру 8 800 5000 200 и заблокируйте.
Отправьте заявление.
Оставьте заявку через онлайн-банк.

Как расторгнуть договор, используя электронную систему

перевод между банками. В данном случае комиссия не взимается;
перевод по номеру карты (50 рублей + 1 %);
вывести на номер мобильного телефона.

Как направить заявление

Как я связался с Touch-банком (ОТП-банк)

Всем привет! Данный пост пишу с целью предостеречь невинных пикабушников от сотрудничества с этой отрыжкой банковской системы России, ну и по возможности получить от сведущих людей (отдельный привет Лиге юристов) совета по своим дальнейшим действиям.

Итак, заказал я себе в октябре 2015 дебетовую карту этого злосчастного Touch-банка, во грехе рожденного онлайн-детища ОТП-банка. Нужна была по работе для переводов, но в итоге так и не пригодилась, и посему, уже в декабре решил ее закрыть, дабы не тратиться на обслуживание. Простое казалось бы действие превратилось в целую эпопею, которая не закончилась до сих пор.

Часть 1. Поскольку на сайте информации о порядке действий не нашел, обратился в техподдержку. Сначала пытался дозвониться — безуспешно. Потом написал онлайн из личного кабинета — получил следующий ответ (приведу только самое нужное):

«1. зарегистрировать через личный кабинет на сайте Банка обращение, выбрав соответствующую тему.

2. заполнить и подписать Заявление на расторжение договора.

3. направить отсканированный вариант Заявления на электронную почту.

4. оригинал Заявления направить по почте на юридический адрес Банка. «

На вопрос, где взять заявление, специалист посоветовал позвонить на горячую линию. Ок, снова безуспешно пытаюсь дозвониться, в итоге создал на сайте обращение с темой «Закрытие договора», где попросил выслать бланк заявления на электронную почту.

Часть 2. 20.01.15 (. ) получаю ответ на электронную почту — снова описан порядок действий, и ссылка на бланк. Перейдя по этой ссылке, поимел удовольствие созерцать ошибку 404. Об этом факте я указал в ответном письме, а также обратил внимание на то, что мне уже выставлена к оплате комиссия за январь, когда по факту картой я не пользуюсь и уже второй месяц безуспешно пытаюсь расторгнуть отношения с банком. Попросил как можно скорее решить данный вопрос.

Часть 3. В феврале (примерно 17.02) мне поступил звонок из колл-центра банка, в ходе которого меня проинформировали о задолженности (само собой, комиссию за январь я не платил). В ответ я разъяснил ситуацию, меня переключили на другую сотрудницу, разъяснил все и ей, она внимательно выслушала и сказал что ничем помочь тут не может. Единственный, по ее мнению, выход — оплатить долг за январь и подать новое обращение о закрытии договора. На просьбу соединить с кем-то еще, кто может решить данный вопрос, ответила отказом, и посоветовала позвонить в поддержку. В очередной раз попытался — результат предсказуем.

Часть 4. Что ж, снова создаю обращение о закрытии в личном кабинете. Все расписываю подробно, прошу отменить комиссии за январь и февраль (т.к. их начисление явилось результатом ненадлежащей работы самих сотрудников банка), также добавляю, что в случае дальнейшего игнорирования отправлю соответствующие жалобы в Роспотребнадзор и Центробанк.

Часть 5. Спустя еще 2 недели, 01.03.2016, мне приходит смс о том, что заявка не принята к исполнению, и для закрытия по правилам банка мне нужно оплатить всю имеющуюся задолженность.

Часть 6. Пишу отзыв на banki.ru в Народном рейтинге, там на удивление быстро отвечает (2 дня) некая Яна, но как и следовало ожидать — все теми же отписками, с одним единственным предложением погасить все начисленные по текущий день комиссии. При попытке развернуть дискуссию сливается.

Итог — по моим ощущениям, все мои обращения живые люди и не читали. В суть проблемы даже никто и не попытался вникнуть, стандартные отписки, как будто говорю с роботом. На конкретные вопросы, почему банк не предоставил бланк заявления и таким образом не обеспечил возможность своевременно закрыть договор, а также почему банк отвечал на мои обращения только спустя месяц (тем самым способствуя росту задолженности) — тишина. В результате после этого положил я на всё это дело большой прибор.

Но копить долги, портить свою историю и добавлять потом номера коллекторов в чс тоже не хочется, и потому вопрос к знатокам: что можно сделать в данном случае, чтобы списать начисленные комиссии и закрыть договор? Есть ли смысл отправить письменное заявление в банк? Или сразу писать в контролирующие инстанции (если да — то какие?), или же может сразу в суд?

Советы из серии «заплати и живи спокойно» — мимо, так как просто из принципа не собираюсь платить за чужое распи..яйство и плохую работу.

Ну а если кому-нибудь сей опус поможет избежать «счастья» иметь дело с данным банком — буду только рад!

https://bankkarty.com/kak-zakryt-kartu-sitibanka/
https://puzlfinance.ru/drugoe/kak-zakryt-kartu-touch-bank