Карта Альфа банк — восстановить pin-код

Оцените тариф от 1 до 5

1. ПИН-код — что это?

Пин-код — это четырехзначный кодовый номер, который состоит из цифр, для того чтобы идентифицировать владельца карты. Как только была вставлена карта в банкомат, он автоматически запрашивает пин-код и только потом возможно провести любую операцию: проверка баланса или транзакция.

2. Безопасность в Альфа-банке

При вскрытии конверта дебетовой или кредитной карты, в документе будет указан персональный пин-код владельца.

Альфа-банк предупреждает о политике безопасности в отношении пин-кода.

Если клиент забыл пин-код от своей карты, то узнать кодовый номер можно в конверте, в котором выдавалась карта. Иного способа узнать и вспомнить личный пин-код не существует.

Вот поэтому сотрудник банка при выдаче кредитной или дебетовой карты особо отмечает необходимость того, чтобы конверт хранился в недоступном месте для посторонних.

Для того, что мошенники не получили доступа к денежным средствам нужно:

• Хранить карту в конверте, а сам конверт в кошельке.
• Не забывать, не оставлять конверт на виду у посторонних лиц, даже родственников.
• Нельзя переписывать пин-код и носить его вместе с картой.
• Ни в коем случае не говорить его кому-либо.

3. Как восстановить пин-код

Если клиент забыл или каким-то образом им был утерян pin-код, ни один сотрудник Альфа-банка не скажет его, потому что не имеет доступа к информации, от туда и следует полная конфиденциальность информации.

2 способа восстановления:

• Перезаказать выпуск карты, с привязкой к старому счету, в отделении Альфа-банк. Нужно в офисе написать заявление на перевыпуск карты, и оплатить комиссию. Новая карта изготавливается в течение нескольких недель. Снимать денежные средства и пополнять свой счет будет возможно только через кассу банка.
• По телефону горячей линии, после процедуры идентификации (ФИО, номер карты, кодовое слово) pin-код будет восстановлен. Телефон : +7(495)78-888-78 (Москва и область), 8(800)200-0000 (регионы России).

4. Изменить пин-код на карте Альфа-банк

3 варианта изменить pin-код:

1. В офисе банка, где была открыта карта. С паспортом и договором нужно будет клиенту заполнить заявление.
2. Через call-центр. Нужно будет пройти идентификацию личности (ФИО, паспортные данные, номер карты и кодовое слово), после оператор перенаправит на автоматический сервис измены pin-кода.
3. Через банкомат. Вставить карту в банкомат, далее ввести действующий пин и на экране нажать «прочие операции» → «карты» → «изменить пин-код».

Важно: При изменении pin-кода никогда не меняйте его на дату рождения или повторяющиеся подряд цифры (5555, 1122,1234).

5. Блокировка карты при вводе неправильного пин-кода

В случае, если ввести 3 раза подряд неправильно пин-код — карта автоматически заблокируется. Происходит это от того, что банкомат понимает это как неразрешенный доступ к денежным средствам и поэтому блокирует карту.

Этот способ обеспечивает безопасность в случае того, если мошенник овладел картой и не знает точного пин-кода.

Разблокировать карту можно в отделении банка, придя с паспортом и договором.

https://alfa-click-kabinet.ru/%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B0-%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D1%84%D0%B0-%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA-%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D1%82%D1%8C-pin-%D0%BA%D0%BE%D0%B4/