Мини-выписка по карте: как получить (на примере Сбербанка и ВТБ)

Детализация счета карты: что это и как получить в Сбербанке?

Сегодня мини выписка по карте стала одной из наиболее востребованных банковских услуг. Связано это с наличием хотя бы одной дебетовой или кредитовой пластиковой карты практически у каждого в России. Для тех, кто пользуется пластиком от случая к случаю, не составляет труда вести учет операций и контролировать баланс карточного счёта. Если же по карте ежедневно выполняется несколько транзакций, она активно используется для покупок и совершения коммунальных и других платежей, просмотр баланса и списка операций становится весьма актуальным.

Банки предлагают несколько вариантов такой услуги. Самую подробную информацию можно получить в отделениях, где для клиента сформируют подробный отчёт (выписку по карте ) с указанием полного списка операций, даты их проведения, контрагентов и т.д. Единственный недостаток такого способа — затраты времени на посещение банка и ожидание результата. Более оперативным оказывается получение мини выписки, информации в которой, зачастую, достаточно для решения текущих вопросов.

  1. Что такое мини-выписка
  2. Информация предоставляемая в детализации счета
  3. Как заказать мини-выписку
  4. Выписки в мобильном банкинге и заказ через СМС
  5. Выписка через банкомат или терминал
  6. Формирование выписок через Интернет-банкинг
  7. Получение выписки в службе клиентской поддержки
  8. Выписка в отделении банка

Что такое мини-выписка

Мини-выписка представляет собой отчет (детализацию) о проведенных по карте последних операциях. «Мини» означает, что приведенный в ней объем информации минимален – как правило, ограничено время детализации (несколько последних дней) и/или количество транзакций, попадающих в отчёт.

Кроме того, в списке отражаются не все реквизиты транзакции, а только ее тип и сумма. То есть понять, где именно были совершены к примеру покупки по карте таким образом не получится.

В некоторых банках такая выписка включает только расходные операции.

Получить мини выписку практически в каждом банке можно несколькими способами, в том числе, через банкоматы, воспользовавшись услугами мобильного и онлайн банкинга и т.д. Большинство таких отчётов выполнены в одинаковой форме и предоставляют информацию в понятном любому пользователю в виде.

Читать статью  Как узнать баланс карты Райффайзен через СМС и другими способами

Информация предоставляемая в детализации счета

Типичную форму имеют мини-выписки крупнейших российских банков Сбербанк и ВТБ24.

В ней указывается:

  • Информация о карте , по который предоставляется отчет. Именно она составляет главное содержание шапки выписки. Из различных соображений информация подается в сжатом, но понятном держателю карты виде (зачастую — только последние 4 цифры номера).
  • Список транзакций . Каждый пункт списка отражает дату и время совершения операции, ее тип (приход или расход, может указываться как в явном виде, так и отражаться знаком — положительная сумма обозначает приходные операции, отрицательная — расходные). В выписках ВТБ 24 также указывается статус транзакций – завершенные или ожидающие подтверждения, по которым произошли резервирование средств (на чеках из банкомата обозначаются F и A соответственно). В зависимости от способа получения выписки информация может быть расширена за счёт добавления реквизитов контрагентов (например, при получении отчета через интернет-банкинг).В большинстве случаев, даже если карта не мультивалютная, приводится валюта транзакции.
  • В подвале (нижней части) выписки отображается доступный баланс , сумма кредитного лимита и собственных средств клиента на карте. В случае дебетовой карты информация о кредитном лимите может отсутствовать или будет отражена текущая сумма допущенного по карте овердрафта.

Как заказать мини-выписку

Многих держателей карт, особенно пользующихся банковскими услугами нерегулярно, интересуют вопросы — как получить выписку ВТБ 24, или Сбербанка, или другой финансовой организации, сколько времени на это понадобится и как дорого обойдется.

Практически все, работающие в России, банки предоставляют несколько способов получения детализации по последним карточным операциям:

  1. С использованием мобильного банкинга;
  2. Через банкоматы и терминалы;
  3. В программах и мобильных приложениях онлайн дистанционного обслуживания;
  4. При звонке по телефону службы поддержки;
  5. В отделениях банков.

Выписки в мобильном банкинге и заказ через СМС

Чтобы получить отчет таким способом необходимо иметь подключенный пакет соответствующих услуг. Если это условие выполнено, от клиента требуется только отправка запроса на детализацию транзакций в виде SMS или USSD-команды установленного формата на выделенный банку (обычно, короткий) номер.

К примеру, пользователи мобильного банкинга от Сбербанка для получения мини выписки отправляют на номер 900 СМС следующего содержания:

Вот так выглядит запрос на мини-выписку через СМС в Сбербанке Вот так выглядит запрос на мини-выписку через СМС в Сбербанке

[КОМАНДА] [NNNN]

  • [КОМАНДА] – слово, обозначающее запрос на детализацию карточных операций. Может использоваться любой вариант из набора – ВЫПИСКА, ИСТОРИЯ, VYPISKA, ISTORIA, HISTORY или кодовая команда 02.
  • [NNNN] – четыре последних цифры номера карты.

Карту, в соответствии с условиями обслуживания в программе «Мобильный банк», необходимо привязать к номеру телефона.

Ответное сообщение будет содержать детали последних 10 операций по карте и информацию об остатках (в том числе, кредитных средств, если таковые имеются) на карточном счете.

Читать статью  Как подключить мобильный банк Россельхозбанка через телефон, интернет, банкомат

Стоимость выписки зависит от подключенного пакета обслуживания. В тарифах «Полный пакет» мини-выписка предоставляется бесплатно, для пользователей «Экономного пакета» стоимость составляет 15 руб . Оплата списывается с карточного счёта, при недостаче средств выписка не формируется и клиенту не отсылается.

Выписка через банкомат или терминал

В таких точках обслуживания процесс получения детальной информации о последних транзакциях прост и занимает минимум времени. Клиенту необходимо:

  • Вставить в картоприемник карту, по которой необходима выписка;
  • Авторизоваться (ввести пин-код);
  • Выбрать соответствующий пункт меню (в банкоматах Сбербанка он называется «Получение выписки» и находится в разделе «Запрос баланса»);
  • Задать способ получения — на чеке или на экране;
  • Сформировать и получить выписку.

Заказ мини выписки через банкомат Сбербанка

Заказ мини выписки через банкомат Сбербанка

В ВТБ 24 и Сбербанке список содержит сведения о 10 операциях. Сбербанк предоставляет услугу платно, с карточного счета будет списано 15 руб. (кроме карт социальных программ).

Главное достоинство этого способа заключается в получении клиентом не только информации, но и документа (чек из банкомата), ее подтверждающего.

Вот так выглядит этот документ для ВТБ-24 (различия со Сбербанком минимальны):

Формирование выписок через Интернет-банкинг

Предлагаемые банками сервисы дистанционного обслуживания, такие как «Сбербанк-онлайн» или «ВТБ 24-онлайн» и их аналоги для мобильных устройств позволяют пользователю выполнять максимум операций с картами и счетами, в том числе, и формирование выписок.

Практически для всех программ порядок действий одинаков:

  1. Перейти в браузере на страницу соответствующей программы или запустить приложение на смартфоне или планшете.
  2. Пройти процедуру авторизации с указанием логина, или электронной почты, или номера счета, пароля или одноразового пароля (в зависимости от используемой в банке технологии разграничения доступа).
  3. Перейти в раздел, содержащий сведения о картах («Карты» в сбербанковских сервисах, «Счета и карты» – в программах ВТБ).
  4. Выбрать нужную карту.
  5. Получить выписку.
Читать статью  Как подключить вторую карту к сбербанк онлайн или мобильный банк на две карты - Про финансы

В системе «Сбербанк-онлайн» для этого выбирается вкладка «Последние операции», где отображаются только 3 транзакции или мини-выписка целиком:

В «ВТБ 24 онлайн» необходимо воспользоваться пунктом меню «История операций», выбрать желаемый период и нажать кнопку «Показать»:

Оба банка позволяют сохранить данные в различных форматах, получить распечатку на принтере или отправить сформированный файл по электронной почте.

Практически так же осуществляется формирование и просмотр выписок в мобильных приложениях. Например, в программах Сбербанка для мобильных устройств при выборе карты появляется пункт меню «Выписка» с подробностями операций – датой и временем, суммой, контрагентами.

Вкладка Вкладка «выписка» в приложении Сбербанка

Как правило, при использовании этих вариантов информация предоставляется всеми финансовыми организациями бесплатно .

Получение выписки в службе клиентской поддержки

Клиентская поддержка — также быстрый и простой способ узнать сведения о последних операциях по карточному счету. Чтобы воспользоваться услугой достаточно набрать номер колл-центра (в большинстве случаев найти его можно на обратной стороне карты) и запросить соответствующую информацию у оператора.

Телефоны колл-центров (горячие линии) некоторых банков:

Сбербанк : 900 или 8 (800) 555-55-50

ВТБ и ВТБ 24 : 8 (800) 100-24-24

Альфа Банк : 8 800 200-00-00

Тинькофф Банк : 8 800 555‑10-10

Банк Открытие : 8 800 700‑78-77

Для ее получения требуется идентификация клиента. Сотруднику колл центра необходимо сообщить персональные данные (как минимум, полное имя), номер карты и указанное при заключении договора на ее обслуживание кодовое слово. Могут потребоваться и другие сведения, такие как адрес регистрации. При неверном ответе на вопросы идентификации в предоставлении услуги будет отказано.

Выписка в отделении банка

При обращении в отделение можно получить максимально подробную информацию о карточных транзакциях за любой интересующий клиента промежуток времени. Для этого следует обратиться к операционисту, предъявить карту или указать ее номер и сделать запрос на формирование выписки.

Процедура идентификации клиента в этом случае обязательна. Для ее прохождения потребуется предъявить подтверждающие личность документы (например, гражданский паспорт).

Клиент получает распечатку с историей транзакций, которая содержит максимально подробные сведения о каждой операции. Формирование документа потребует некоторого времени.

Так выглядит выписка по счету в Сбербанке, которую можно получить в отделении

Так выглядит выписка по счету в Сбербанке, которую можно получить в отделении

В большинстве банков такая услуга представляется платно . Финансовые организации предпринимают такой шаг, чтобы разгрузить рабочее время сотрудников и стимулировать клиента пользоваться другими сервисами, например программами интернет-банкинга.

https://yainvestor.guru/banki/mini-vypiska

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: