Сб. Окт 1st, 2022

Отключение мобильного банка Сбербанк через СМС

Нужно один раз хорошо разобраться в этом вопросе, а дальше дело пойдет быстро. Отключить такую полезную функцию, как «Мобильный банк», можно в любое время суток. Если клиент захочет вновь подключить ее, то это также не вызовет трудностей. Нужно хорошо подумать, прежде чем избавляться от многофункционального сервиса. Он позволяет:

  • в любое время переводить деньги с карты на карту;
  • оплачивать услуги различных организаций;
  • пополнять телефонные номера и др.

Бывает так, что владелец использует карточный продукт редко или же начинают раздражать постоянно приходящие СМС, в которых человек не нуждается. Поэтому он принимает решение избавиться от «Мобильного банка». Сбербанк предлагает не один, а сразу несколько методов для этих целей. Наверное, самое простое, что может сделать человек – это совершить звонок в службу Сбербанка и специалисты все сделают сами за него.

Отказ от услуги по телефону или СМС

Горячая линия выручит клиента, если ему нужно получить информацию или же отключить/подключить какую-либо опцию Сбербанка. Держатели карт могут воспользоваться таким номером 8 (800) 555-55-50. Если они живут в Москве, тогда им подойдет такой номер: +7 (495) 500-55-50. Клиентам наверняка понравится метод, благодаря которому можно действовать через СМС. Нужно написать сообщение определенного содержания и отослать его на номер 900.

Отправка СМС

Сообщения на номер 900 – это надежный быстрый и проверенный метод:

  • «БЛОКИРОВКАУСЛУГИ» – вот команда, которая поможет. Можно использовать латинские буквы, чтобы ее набрать;
  • текст отправляют на номер 900;
  • в Сбербанке отреагируют быстро и вышлют СМС о том, что запрос принят и код, который нужно отправить для подтверждения своего требования;
  • клиент отправляет полученный код и ждет отключения опции.

Звонок оператору

Очень удобным является то, что можно звонить оператору на указанные ранее номера в любое время. Даже во время государственных праздников это делать можно. То есть, в контактном центре Сбербанка нет выходных. Итак, нужно набрать вышеуказанный номер. А дальше следовать подсказкам автоинформатора. После подключения к оператору следует объяснить ему причину звонка. Далее клиент получит сообщение, содержащее информацию о деактивации опции. Специалисту нужно будет сказать для деактивации банковской услуги данные карты (обычно последние четыре цифры карточного продукта), некоторые данные из паспорта, а также кодовое слово. Здесь есть один момент. Если пользователь забыл кодовое слово, то оператор потребует другую важную информацию.

Устранение возникших сложностей

Случается, так, что решение финансовое учреждение принимает не в пользу держателей карт. В отключении опции может быть отказано. Причины отказа:

  • отсутствие доступа к зарегистрированному в банке номеру телефона;
  • неправильно сказанное кодовое слово;
  • ошибки при предоставлении данных клиента;
  • для определенных карточных продуктов Сбербанка не предоставляется возможность дистанционной блокировки.
Читать статью  Экспресс кредитные карты - как оформить онлайн заявку и получить положительный ответ

Бывает так, что, несмотря на обращения клиента, у него продолжают снимать плату за услугу «Мобильный банк». Оказывается, что опция была отключена лишь на время, а впоследствии опять возобновила свое действие. Это зависит от особенностей карточного продукта. Если не удалось произвести отключение от опции через телефон, а также по СМС, то следует воспользоваться альтернативными вариантами.

Другие вариант деактивации

Чтобы отключить услугу мобильный банк Сбербанка можно воспользоваться тремя альтернативными методами.

Визит в отделение

Если клиенту до смерти надоели сообщения, которые поступают регулярно при осуществлении различных транзакций по карте, то нужно просто прийти в отделение Сбербанка. Там специалисту нужно объяснить причину своего появления – отказ от услуги «Мобильный банк». С собой обязательно нужно иметь паспорт и карточный продукт в том числе. Необходимо также написать и подписать заявление об этом. После этого в течение 3 дней опция будет отключена.

Банкомат

В отделениях банка нередко наблюдаются очереди. Чтобы не заставлять себя выстаивать в них можно воспользоваться банкоматом. После того как человек вставит карту в устройство самообслуживания ему нужно ввести ПИН-код. На экране появится меню. Там есть строчка «Мобильный банк» ее и нужно выбрать, и нажать соответствующую кнопку. Далее пользователь нажимает «Отключить» и благодаря этому ему удастся благополучно лишиться опции.

Некоторые клиенты все еще задумываются над вопросом: как отключить услугу «Мобильный банк» несмотря на то, что им известно несколько разных методов для этого. Есть еще один способ. Можно отключить «Мобильный банк» посредством универсальных терминалов. Довольно легко удастся разобраться с работой терминала. На экране возникнут все подсказки. Нужно вставить карту, затем ввести секретный код. После этого в меню выбирают «Мобильный банк» и «Отключить». Итак, одним пользователям удается благополучно расстаться с опцией благодаря смскам, другим больше подходят альтернативные методы, потому что при отключении через СМС положительного результата не удалось добиться.

Бесплатные услуги

Если клиенту Сбербанка надоело дополнительно ежемесячно платить за «Мобильный банк», то финансы не являются весомой причиной для отказа от услуги.

Дело в том, что владелец карты в весомой степени защищает себя от поползновения мошенников. Ведь о любых транзакциях владельцу будет своевременно сообщено по СМС. Можно перейти на тариф «Экономный» и продолжать получать заветные сообщения от Сбербанка. Благодаря такому тарифу человек избавится от абонентской платы. Но он по-прежнему будет получать сведения о транзакциях. То есть услуги сервиса останутся в силе, но они будут ограничены. Если пользователь захочет получить информацию сам, тогда платить придется. Чтобы узнать свой баланс необходимо выложить 5 рублей. А чтобы получить выписку последних операций нужно отдать 15 рублей. Если же клиент совсем не нуждается в опции, тогда ему следует разобраться с тем, как отключить «Мобильный банк» популярного Сбербанка через СМС или же выбрать другой метод для этих целей.

Как отключить мобильный банк Сбербанк

Дарчиев Анатолий Русланович

Услуга смс-информирования по банковской карте позволяет держателю быть в курсе состояния его счета. После совершения операции, банк высылает на телефон привязки уведомление по ней, в котором указываются основные данные: сумма и направление операции, остаток средств на счете. Как отключается мобильный банк по картам Сбербанка – разъясняем далее.

Читать статью  Что выгоднее кредит или кредитная карта в 2021 году, что лучше взять и проще получить

Функционал мобильного банка Сбербанка

Мобильный банк Сбербанка получил наименование СМС-банка, который подключается сотрудником кредитной организации, если карта оформляется в отделении. При этом функционал мобильного банка не ограничивается получением уведомлений по операциям с карты. Сбербанк разработал достаточно эффективную систему, благодаря которой большинство основных операций и запросов можно совершать через СМС-команды. После подключения услуги, держатель карты по СМС может:

  • Пополнять счет телефона с банковской карты.
  • Запрашивать баланс по карточному счету.
  • Переводить деньги по номеру телефона или карты.
  • Получать коды при входе в Сбербанк Онлайн.

Благодаря широкому функционалу можно совершать операции через СМС-банк

Помимо этого, при подключенном мобильном банке держатель карты получает от Сбербанка сообщения о новых акциях и специальных предложениях для клиентов. Если у клиента нет доступа к интернету, он совершает перевод или запрашивает баланс по карте, отправив правильную СМС-команду.

Если клиент решил отключить мобильный банк Сбербанка, он должен знать, что уведомления по карте – это опция, которая не входит в СМС-банк, так как она подключается и отключается отдельно. Сервис Brobank.ru расскажет о способах отключения этой услуге, если в ее наличии отпала необходимость.

Как отключить мобильный банк в Сбербанке

Отключается СМС-банк Сбербанка теми же способами, которыми данная услуга подключается. Клиенты управляют функционалом самостоятельно. Рабочие способы:

  • Использование мобильного приложения Сбербанк Онлайн.
  • Через банкомат.
  • По номеру 900.
  • В офисе Сбербанка.

После отключения услуги, на телефон, привязанный к счету, будут приходить только бесплатные СМС-сообщения от Сбербанка: сервисные сообщения и подтверждение входа в Сбербанк Онлайн. Также действующей останется технология 3-D Secure, которая используется при совершении операций по счету карты в интернете. Эти уведомления по карте отключить не получится.

Как отключить мобильный банк через Сбербанк Онлайн

Для деактивации опции используется мобильное приложение Сбербанка. Через полную версию сервиса (на официальном сайте), отключение опции недоступно. Наиболее частая причина отключения опции – ежемесячная плата в размере 30 или 60 рублей. В год выходит до 720 рублей + плата за годовое обслуживание карты.

Убрать уведомления можно через настройки приложения

  1. Войти в приложение, и открыть раздел «Настройки».
  2. Перейти по вкладке «Уведомления» (настройка СМС и push-уведомлений).
  3. Выбрать карту из списка – если банковских карт несколько, то услуга подключается и отключается отдельно по каждой из них.

После выбора карты, пользователь кликает на номер, к которому она привязана, затем в выпавшем перечне выбирает действие: «отключить уведомления». Действие подтверждается в СМС-сообщении. С 1-го числа следующего месяца плата за услугу взиматься не будет. Клиенту перестанут поступать сообщения после совершения операций по карте. При этом бесплатные СМС-уведомления по карте останутся доступными.

Как отключить мобильный банк Сбербанка через банкомат

Деактивация опции производится через банкоматы Сбербанка. Для этого потребуется наличие банковской карты. Телефон, привязанный к счету, в данном случае не используется — в качестве способа подтверждения операции используется пин-код. Последовательность действий:

  1. Вставить карту в банкомат, и ввести пин-код.
  2. Выбрать в меню раздел «Все операции».
  3. Далее — Информация и сервисы → СМС-банк → Отключить.

После совершения описанных действий, услуга отключается. На телефон приходит СМС-сообщение информационного характера: так банк информирует клиента о том, что оповещения с настоящего момента работать не будут.

Звонок на короткий номер 900

Позвонив на номер 900, клиент должен назвать последние 4 цифры номера карты, прочую контрольную информацию, а также продиктовать паспортные данные. Операция совершается моментально, если сотрудником банка не будут выявлены несоответствия.

Читать статью  Конгрессмены США поддержали продление финансирования правительства до 18 февраля

Оператор банка задаст контрольные вопросы для идентификации личности

Звонок с мобильных телефонов — бесплатный. Сотрудник кредитной организации запрашивает только указанную информацию. ПИН-код, cvc2/cvv2 коды и другие конфиденциальные данные не подлежат разглашению, в том числе работникам Сбербанка.

Отключение мобильного банка в офисе кредитной организации

Если ни один из указанных способов недоступен, клиент может деактивировать опцию в любом отделении Сбербанка на территории РФ. Для этого потребуется иметь при себе карту и паспорт гражданина России.

Услуга оказывается бесплатно. Сотрудник банка имеет право отказать в оказании услуги, если клиент не предъявил паспорт, либо опция отключается по карте, принадлежащей третьему лицу. Длительность операции составляет на более нескольких минут. При отключении мобильного банка в офисе Сбербанка, используется банкомат или терминал самообслуживания клиентов.

Ответы на вопросы по теме:

1. Как отключить мобильный банк Сбербанка по СМС-сообщению?

Через отправку СМС-сообщения услуга не отключается. При деактивации мобильного банка, необходимо подтверждение со стороны пользователя. По этой причине операция совершается только через Сбербанк Онлайн, в банкомате, и по короткому номеру 900.

2. Сколько стоит отключение СМС-банка в Сбербанке?

Если держатель карты уверен, что в наличии оповещений нет необходимости, он отключает опцию любым из способов полностью бесплатно. Комиссии и платежи за операцию банком не взимаются.

3. Возможно ли повторное подключение мобильного банка, если возникнет такая необходимость?

Опция подключается и отключается строго по решению держателя карты. Ограничений в этом отношении банком не установлены.

4. Почему после удаления мобильного банка продолжают поступать СМС-сообщения?

Если удаление совершено верно, то на номер привязки будут приходить разовые пароли, сервисные сообщения, уведомления о важных транзакциях. Важными транзакциями признаются операции по пополнению баланса карты третьими лицами.

СМС-банк будет активен до даты внесения следующего платежа

Если услуга отключается, к примеру, в середине месяца, то она продолжает действовать до даты внесения следующего платежа. По этой причине СМС-банк после отключения продолжает некоторое время работать.

5. Если к номеру привязаны две карты, можно ли по одной отключить мобильный банк, а по другой продолжать пользоваться?

Услуга по каждой карте отключается отдельно, в том числе, когда к одному номеру телефона привязано несколько банковских карт.

Источники информации:

  • Официальный сайт Сбербанка России — ссылка.

Дарчиев Анатолий Русланович

Анатолий Дарчиев — высшее экономическое образование по специальности «Финансы и кредит» и высшее юридическое образование по направлению «Уголовное право и криминология» в Российском Государственном Социальном Университете (РГСУ). Более 7 лет проработал в Сбербанке России и Кредит Европа Банке. Является финансовым советником крупных финансовых и консалтинговых организаций. Занимается повышением финансовой грамотности посетителей сервиса Бробанк. Аналитик и эксперт по банковской деятельности. darchiev@brobank.ru

Комментарии: 0

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

https://sbotvet.com/mobilnyj-bank/otkljuchit-cherez-sms/
https://brobank.ru/sberbank-otklyuchit-mobilnyj-bank/

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.