КЕЙС: ПРОДВИЖЕНИЕ интернет-магазина по продаже систем видеонаблюдения

ДАВАЙТЕ ОБСУДИМ ВАШУ ЗАДАЧУ?

Весь кейс в двух словах: история продвижения интернет-магазина по продаже систем видеонаблюдения в Москве и ряде других городов. Мы взяли действующий сайт компании «Video Сервис» (продажа систем видеонаблюдения) и продвинули его топ поисковых систем используя модель трафикового продвижения.

ЗАПРОСОВ В ТОП 10

О ПРОЕКТЕ
(Шаблон кейса обновлен*)

В Москве давно фиксируется стабильное увеличение спроса на данную тематику и покупатели все чаще выбирают системы видеонаблюдения именно через интернет. А раз есть спрос, будет и предложение, а следовательно – конкуренция. Пока конкуренция в городе (а сайт и коммерческие услуги привязываются к городу) небольшая, можно обходиться без дополнительных вложений, однако, как только конкуренция возрастает и сайт сам по себе уже не приносит желаемой отдачи – это верный сигнал, что вам пора обратиться к нам. Мы помогаем обгонять ваших конкурентов в поисковых системах используя наш многолетний опыт в области продвижения. Так поступила компания «Video Сервис» и вот что из этого вышло.

РЕЗУЛЬТАТЫ В ДИНАМИКЕ ОТ 24 ДО 357 ЧЕЛ. ДЕНЬ

Чтобы проанализировать эффект от seo продвижения мы взяли 4 периода времени и сравнили их между собой. Первый период, когда мы с проектом не работали, т.е. последний месяц, перед тем, как клиент заключил с нами договор. Остальные периоды это первые месяцы после начала работ по продвижению ресурса.

Небольшой трафик уже есть, но клиентов крайне мало. Ставим 2 цели: проанализировать текущий трафик и его источники, убрать «ненужные запросы» и оптимизировать проект под потенциально выгодные. На этом этапе надо понять, что уже привлекает людей на сайт, проанализировать позиции проекта по данным запросам и отдачу от них. В случае, если запрос приносит пользу и находится недалеко от топа 10 или на последних местах первой страницы – его имеет смысл «подянуть» выше. Если запрос находится высоко, но по нему низкая конверсия, необходимо проанализировать пользовательский опыт взаимодействия. Может быть, человек не может найти способ для связи, его отталкивает что-то на странице, высокая стоимость услуги в сравнении с конкурентами и т.д.

Первые 1-3 месяца мы всегда отводим на «разогрев» проекта. За это время поисковые системы находят большую часть (иногда все) внесенные нами изменения, доработки попадают в индекс (поисковая система видит оптимизированную версию сайта), что сказывается на посещаемости. Иногда, получается увидеть первые результаты уже через 2 недели, особенно, если до начала продвижения проект неплохо существовал и без нас, стабильно обновлялся и посещался поисковыми системами. Тут основное правило гласит: «чем выше конкуренция и больше город, в котором продвигается сайт, тем дольше ждать результатов». Западные специалисты, проводящие анализ влияния сроков существования продвигаемой страницы на сайте, приходят к выводу, что для очень конкурентных тематик, не стоит рассчитывать на попадание в топ раньше, чем через 7-9 месяцев. Чтобы не ждать, когда в топ попадут крупные запросы, мы находим те, по которым продвижение в данный момент времени, будет проще и подключаем соседние регионы и города к продвижению, если это возможно по бизнес-модели клиента.

Когда первые результаты получены (обычно это 2-4 месяца с момента начала работ) мы всегда анализируем, что теперь происходит с обращениями и заказами. Пока трафика нет, аналитика работает плохо, потому что влияние любой погрешности сильно искажает результаты. Но трафик, сам по себе, не дает клиентов, их дает только целевой трафик, соответственно необходимо произвести оптимизацию по конверсии (поднять запросы, по которым были обращения в ущерб запросам, которые не привели к обращениям, не смотря на посещения по ним), но сперва, необходимо понять причину, по которой тот или иной трафик не дал результатов.

Типичные примеры: на сайте кнопка не того цвета, в результате она плохо видна. Другой пример: 52% трафика идет с мобильных устройств, при этом, все телефоны на сайте не адаптированы под быстрый набор (не указаны специальные теги с форматированием номера), в результате люди просто не могут быстро набрать номер, получают негативный опыт и уходят к конкурентам.

Может показаться, что это мелочи, на которые не надо обращать внимания, когда речь идет о тысячах визитов в месяц, однако, пользователи с каждым днем становятся все более требовательными к сайтам и их технической составляющей, поэтому никогда не стоит недооценивать оптимизацию юзабилити.

Начиная с 4-7 месяца возможны разные сценарии.

В зависимости от базовых показателей, позиций и конкуренции в сегменте очень часто удается получить большую часть трафика до этого момента, но, если мы говорим о рынке Москвы, Питера и других крупных городов, там, как правило, с этого момента все только начинается. В дальнейшем продвижение сосредоточено на сборе и максимизации трафика из разных источников, поиске дополнительных запросов, оптимизации конверсий и так далее.

Не стоит забывать, что, когда мы продвигаем сайт в топ 10 на 1 странице не становится больше мест, это значит, что кто-то должен выпасть из топа 10 и он приложит все силы, чтобы туда вернуться. Ваш сайт будет детально изучен, отправлены жалобы на все несоответствия, если таковые есть, поэтому критически важно продвигаться только белыми методами, за которыми не последуют санкции со стороны поисковых систем.

Если наложить все периоды один на другой, получим следующий график:

В ИТОГЕ МЫ ПОЛУЧИЛИ 1131% УВЕЛИЧЕНИЕ ПОСЕЩАЕМОСТИ В СРАВНЕНИИ С НАЧАЛОМ РАБОТ!

Чтобы сгладить график мы убрали выходные дни (как правило это пиковые значения в меньшую сторону, особенно в летний период) и взяли для каждого деления графика средний показатель посещений сайта за 3 дня «(посещаемость за день 1 + посещаемость за день 2 + посещаемость за день 3) 3». Таким образом у нас получился легкий для восприятия график изменения трафика на сайте. В расчет идет только трафик из поисковых систем без рекламы и прямых заходов.

ПОГОВОРИМ ОБ ОСНОВНЫХ ИСТОЧНИКАХ ТРАФИКА

Мы начинаем с подбора и приоритезации запросов. Тут важно понять, что приносит клиенту больше денег, а что – меньше. Так мы получаем картину того, с какими направлениями работать надо в первую очередь.

Далее мы собрали поисковые запросы, поисковые подсказки (которые дают поисковые системы при наборе запроса в строке поиска) и у нас получился список (очень большой список) целевых запросов разной степени редкости. Тут необходимо потратить несколько дней и вычистить все, что не соответствует коммерческой составляющей и нормальной логике.

Например, при продаже заборов, нашему клиенту автоматические системы пихали запрос «забор крови». Это, конечно, очень брутально, но денег не принесет.

Далее убирается всяческий мусор, вроде «бесплатно», «реферат» и «скачать», а также запросы с взрослым содержанием, которые, как показала практика, есть в любой тематике. Оставляем это только, если бизнес клиента с этим непосредственно связан.

Все, что у нас в итоге получилось, мы начинаем продвигать в рамках сайта от более денежных с менее денежных и от менее частотным к более частотным. Такой подход позволяет нам получать более-менее стабильный рост трафика на протяжении всего стартового периода работ. Мы загружаем основные запросы в специализированное ПО для сбора и анализа позиций и конкурентов, периодически проводя сбор позиций. В дальнейшем, аналогичную процедуру мы проводили раз в месяц замеряя изменения в динамике и получили следующую картину:

НА 501 БОЛЬШЕ ЗАПРОСОВ В ТОП 10

Цифра может выглядеть очень внушительной, однако, это нормальная ситуация для подхода, который мы внедряем. «Каждый человек думает по-разному и спрашивает по-разному» а мы пытаемся найти подход к каждому и показать сайт нашего клиента так, чтобы все нашли, что искали. Сайт, который проработал несколько месяцев или лет, уже сам по себе имеет большой пул запросов, по которым его можно найти, но это, как правило, слова или словосочетания, которые спрашивают 1-2 раза в год. Сами по себе они не имеют ценности, но когда их становится несколько тысяч или, как в данном случае — 501, они начинают формировать клиентскую базу.

Массовая смена семантики сайта занимает около 2 месяцев (иногда 3-5), после чего начался ожидаемый рост «правильных» запросов, а вместе с ним и рост трафика. Если мы все сделали правильно, как в данном случае, то посещаемость увеличивается примерно так:

В ЗАКЛЮЧЕНИИ

Многие предприниматели в Москве живут стереотипами, что в интернете нет клиентов и предпочитают работать как работали раньше, но… так больше не получается. Технологии, в особенности мобильный интернет, сделали доступ к информации слишком простым, чтобы куда-то ехать за товаром. Гораздо проще найти нужное предложение в интернете и уже потом принимать решение о том, стоит за ним ехать или просто заказать с доставкой. Если профиль вашего бизнеса продажа систем видеонаблюдения, но вы еще не решились на выход в интернет, возможно, время пришло.

* 1 февраля 2019 мы обновили все кейсы, чтобы привести их в соответствие с одним видом для более простого восприятия.

Требования к видеонаблюдению

Постановление СМ РБ 1135 11.12.2012 Об утверждении Положения о применении систем безопасности и телевизионных систем видеонаблюдения.

ГЛАВА 1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящим Положением устанавливаются требования к системам безопасности и телевизионным системам видеонаблюдения, в том числе к средствам, используемым при их создании (модернизации).

2. Основные термины и их определения, применяемые в настоящем Положении:

контролируемая зона — контролируемая камерой видеонаблюдения часть охраняемой зоны, в которой телевизионной системой видеонаблюдения выполняется поставленная задача;

мертвая зона — часть охраняемой зоны, не просматриваемая телевизионной системой видеонаблюдения;

обеспечение общественной безопасности — формирование и проведение государственной политики в сфере общественной безопасности по созданию и поддержанию необходимого уровня защищенности посредством осуществления мер правового, организационного, правоохранительного и иного характера, адекватных угрозам жизненно важным интересам личности, общества и государства;

общественная безопасность — урегулированная нормами права система общественных отношений, целями функционирования которой являются обеспечение личного и имущественного спокойствия, безопасности, создание условий для реализации прав граждан, обеспечения функционирования государственных органов, организаций;

общественный порядок — система общественных отношений, закрепленная нормами права, морали и правилами общежития, определяющая права и обязанности участников этих отношений, призванная обеспечить сохранность жизни, чести, достоинства граждан, охрану их имущества, а также реализацию иных прав;

объекты с единовременным массовым пребыванием граждан — общественные, административные здания и сооружения, где возможно единовременное пребывание граждан в количестве 100 и более человек;

охраняемая зона — часть территории (объекта), в которой может быть обнаружена опасность с помощью телевизионной системы видеонаблюдения;

система безопасности — совокупность взаимосвязанных технических средств, информационных и аналитических систем, основанных на применении телевизионных систем видеонаблюдения и специальных детекторов, используемых в том числе на объектах с единовременным массовым пребыванием граждан;

телевизионная система видеонаблюдения — составляющая системы безопасности, дающая возможность наблюдения в режиме реального времени за соблюдением гражданами общественного порядка, включающая средства и методы получения видеоизображений при помощи видеокамер, передачи сигнала к месту просмотра по каналам связи, дальнейшей обработки и хранения видеоинформации;

чувствительность — нижняя граница рабочего диапазона освещенности объекта.

ГЛАВА 2 ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМАМ БЕЗОПАСНОСТИ

3. Функционирование системы безопасности должно гарантировать постоянный контроль за охраняемой зоной в целях обеспечения общественной безопасности и общественного порядка.

4. Технические средства, используемые в системах безопасности, должны иметь гарантированное электроснабжение и обеспечивать длительную работу в автономном режиме.

5. Система безопасности предусматривает наличие:

электронных пропускных систем, средств локализации взрыва, телевизионных систем видеонаблюдения с возможностью контроля за обстановкой, в том числе во внутренних помещениях и в пределах территории объекта, систем охранной сигнализации и инженерно-технических средств, обеспечивающих защиту от несанкционированного проникновения на территорию посторонних лиц и транспортных средств, доставки средств совершения актов терроризма, несанкционированного доступа к коммуникациям и информационным сетям;

средств наглядной агитации, а также инструкций о порядке действий при возникновении различных чрезвычайных ситуаций, в том числе при обнаружении подозрительных предметов, возникновении и ликвидации последствий актов терроризма, размещаемых в максимально доступных для посетителей и персонала местах;

средств и каналов связи для своевременного информирования правоохранительных органов о возникновении террористической угрозы и иных противоправных действиях;

аппаратуры громкого оповещения, аварийного освещения;

освещения объекта в темное время суток;

шлагбаумов или других сооружений, обеспечивающих остановку транспортных средств и не допускающих их несанкционированный проезд к объекту;

специальных детекторов (датчики радиационной безопасности, тепловизоры, стационарные и ручные металлодетекторы, считыватели радиочастотной идентификации и другое).

6. Объекты, охраняемые Службой безопасности Президента Республики Беларусь, объекты временного пребывания лиц, охраняемых Службой безопасности Президента Республики Беларусь, объекты Службы безопасности Президента Республики Беларусь оборудуются системами безопасности и телевизионными системами видеонаблюдения по распоряжению начальника Службы безопасности Президента Республики Беларусь в объеме, необходимом для обеспечения безопасности охраняемых лиц.

ГЛАВА 3 ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ТЕЛЕВИЗИОННЫМ СИСТЕМАМ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ

7. Средствами, используемыми для создания телевизионных систем видеонаблюдения, обеспечиваются:

передача видеоизображения в режиме реального времени;

синхронизация событий с системой единого точного времени;

использование основного транспортного протокола передачи информации TCP/IP;

защищенный доступ к настройкам устройства;

работа в широком диапазоне температур (от -30 до +40 °С) в круглосуточном режиме — при расположении вне отапливаемых или кондиционируемых помещений;

поддержка спецификаций ONVIF;

передача оцифрованного видеосигнала в форматах MPEG4 и (или) H.264.

8. Видеокамеры, используемые в системах безопасности и телевизионных системах видеонаблюдения, должны иметь:

индивидуальную настройку параметров изображения (яркость, цвет, контраст) и при необходимости — временный интервал записи предтревоги и посттревоги;

разрешение изображения не менее 720 x 576 пикселей (4CIF) для стационарных камер при размещении внутри зданий и сооружений и не менее 1280 x 1024 пикселей при наружном размещении.

Для обеспечения функционирования указанных видеокамер по возможности используется электропитание в соответствии со стандартом PoE (питание через Ethernet).

9. Видеокамеры наружного размещения оснащаются антивандальным термокожухом из материала с низкой теплопроводностью с антикоррозийным покрытием и экраном, защищающим от солнечного излучения, атмосферных осадков и низкой температуры, морозостойкими эластичными уплотнителями, нагревателями термокожуха, системой ликвидации запотевания защитного стекла и предотвращения образования конденсата в защитном корпусе, козырьком над стеклом термокожуха и, как правило, скрытой подводкой кабелей.

10. Для наружного наблюдения используются видеокамеры, имеющие высокую чувствительность (не ниже 0,5 лк — для хорошо освещенных участков местности, не ниже 0,05 лк и с применением инфракрасной или иной подсветки — для плохо освещенных участков местности).

11. В телевизионных системах видеонаблюдения, предназначенных для наблюдения за слабо освещенными объектами, имеющими малую отражательную способность, используются камеры высокой чувствительности (0,01 лк).

12. Телевизионной системой видеонаблюдения обеспечивается видеофиксация на неосвещенных участках местности и объектах.

13. Разрешающая способность видеокамер на границах контролируемой зоны задается в следующих пределах:

не менее 150 пикселей на метр (далее — pix/m) — для узнаваемости внешности человека (в местах массового скопления людей);

не менее 250 pix/m — для идентификации внешности при входе в помещение и выходе из него и в местах, где проход граждан ограничен;

не менее 50 pix/m и с частотой кадров не менее 25 кадров в секунду, если иное не установлено законодательными актами, — для распознавания событий (действий человека, воздействия на объекты, качественного изменения объектов).

14. Телевизионной системой видеонаблюдения обеспечивается контроль за зонами повышенной опасности, входами в охраняемую зону и выходами из нее, торговыми и операционными залами, местами расчетно-кассового обслуживания посетителей, хранения наличных денежных средств и ценных бумаг.

15. При условии соблюдения технических требований к качеству видеоизображения внутри зданий и сооружений допускается скрытая установка миниатюрных камер, а при отсутствии в охраняемом помещении мертвых зон разрешается стационарная установка этих камер.

16. При необходимости смены поля зрения видеокамеры применяются объективы с переменным фокусным расстоянием и поворотные устройства с телеуправлением.

17. Допускается использование видеокамер с функцией переключения на максимально возможные разрешающую способность и качество изображения при необходимости выполнения видеокамерой поставленной задачи в контролируемой зоне.

18. Поле зрения видеокамер, устанавливаемых при входе в охраняемую зону и выходе из нее, должно полностью перекрывать контролируемую зону.

19. Коммутационным оборудованием и каналами связи, используемыми для создания телевизионных систем видеонаблюдения, обеспечивается передача информации с видеокамер телевизионной системы видеонаблюдения с учетом резерва в режиме трансляции видеосигнала максимального разрешения на подключенные телевизионные системы видеонаблюдения.

20. Серверами видеоархивов обеспечиваются:

возможность выборки видеоинформации по заданным временным параметрам для ее просмотра, копирования и воспроизведения;

авторизация и регистрация всех пользователей системы по именам, паролям, времени работы, а также разграничение пользователей и прав доступа к функциям системы;

циклическая запись видеоинформации от видеокамер в видеоархив с качеством, пригодным для идентификационных исследований с привязкой видеозаписей ко времени и видеокамере, и с защитой от редактирования. Срок хранения видеоархива (время цикла обновления) — не менее 30 суток;

санкционированный доступ к видеоархиву с рабочего места оператора, удаленного компьютера.

21. В телевизионных системах видеонаблюдения используются средства защиты информации, сертифицированные или прошедшие государственную экспертизу в соответствии с нормативными правовыми актами, в том числе техническими нормативными правовыми актами.

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 11.09.2015 N 753 «О внесении изменений и дополнений в постановление Совета Министров Республики Беларусь от 11 декабря 2012 г. N 1135»

Текст документа приведен по состоянию на апрель 2016 г.

В целях унификации технических требований к телевизионным системам видеонаблюдения и интеграции локальных телевизионных систем видеонаблюдения в единую систему Совет Министров Республики Беларусь ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Внести в постановление Совета Министров Республики Беларусь от 11 декабря 2012 г. N 1135 «Об утверждении Положения о применении систем безопасности и телевизионных систем видеонаблюдения» (Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь, 14.12.2012, 5/36608; 18.12.2013, 5/38149) следующие изменения и дополнения:
1.1. из преамбулы слова «в местах массового скопления людей» исключить;
1.2. в Положении о применении систем безопасности и телевизионных систем видеонаблюдения, утвержденном этим постановлением:
пункты 7 и 8 изложить в следующей редакции:
«7. Средствами, используемыми для создания телевизионных систем видеонаблюдения, обеспечиваются:

• формирование и передача цветного видеоизображения, за исключением случаев, определенных в пункте 10 настоящего Положения, с частотой кадров не менее 10 кадров в секунду, если иное не установлено законодательными актами;
• наличие открытого API для взаимодействия с другими системами;
• передача видеопотоков в режиме реального времени как напрямую от камер, так и от видеорегистраторов или серверов агрегации по протоколу RTSP/RTP;
• поддержка спецификации ONVIF версии 1.02 и выше с поддержкой ONVIF Profile S, ONVIF Profile G;
• кодирование видеосигнала в стандартах MPEG4 и (или) H.264;
• использование основного транспортного протокола передачи информации TCP/IP;
• защищенный доступ к настройкам устройства;
• возможность удаленного доступа к видеоархиву;
• поддержка иерархического управления правами доступа ко всем функциям системы;
• синхронизация событий с системой единого точного времени;
• работа в широком диапазоне температур (от -30 до +40 °С) при расположении вне отапливаемых или кондиционируемых помещений;
• работа в режиме 24 часа в сутки семь дней в неделю;
• непрерывная работа оборудования в течение не менее двух часов при отключении основного электропитания.

8. Средства формирования и обработки видеоизображения, используемые в телевизионных системах видеонаблюдения, должны иметь:

• индивидуальную настройку параметров изображения (яркость, цвет, контраст);
• поддержку передачи видеопотока в режиме CBR с возможностью настройки скорости видеопотока;
• поддержку передачи вторичного видеопотока;
• возможность выбора различной частоты кадров;
• разрешающую способность не менее 560 ТВЛ для аналоговых видеокамер и 1280 х 768 пикселей для цифровых видеокамер.
• Для обеспечения функционирования средств формирования и обработки видеоизображения по возможности используется электропитание в соответствии со стандартом PoE (питание через Ethernet).»;
• пункт 12 после слова «видеофиксация» дополнить словом «событий»;
• абзац первый пункта 13 после слова «изображения» дополнить словами «по горизонтали»;

пункт 14 изложить в следующей редакции:
«14. Телевизионной системой видеонаблюдения обеспечивается контроль за зонами повышенной опасности, местами пребывания граждан (залы ожидания, трибуны стадионов, станции метро и другие), входами в охраняемую зону и выходами из нее, торговыми и операционными залами, местами расчетно-кассового обслуживания посетителей, хранения наличных денежных средств и ценных бумаг.»;
пункт 19 изложить в следующей редакции:
«19. Средствами системы видеонаблюдения должна обеспечиваться возможность передачи видеоинформации в систему видеонаблюдения за состоянием общественной безопасности с учетом резерва в режиме трансляции видеосигнала максимального разрешения.»;
пункт 20 дополнить абзацами шестым — восьмым следующего содержания:
«регистрация изображения с камер видеонаблюдения с качеством не хуже передаваемого видеопотока;
возможность индивидуальной настройки параметров записи видеоизображения;
регистрация видеоизображений от всех видеокамер с заданной скоростью записи и возможностью выбора качества записи.».
2. Настоящее постановление вступает в силу через три месяца после его официального опубликования.

http://jpro.ru/cases/seo-cases/theme_videoservices/
http://arsenalvideo.by/company/news/2017/trebovaniya_k_videonablyudeniyu/